2025-10-10@00:36:50 GMT
إجمالي نتائج البحث: 2507
«العملاء على»:
مسقط- الرؤية نظم البنك الوطني العُماني فعالية في المبنى الرئيسي بالعذيبة، لتسليط الضوء على أهمية تقديم خدمات مصرفية متميزة للعملاء، والاحتفاء بجهود الفرق التي تسهم في تعزيز أداء البنك على مختلف المستويات، وذلك احتفالًا باليوم العالمي لتجربة العملاء. وشكّل الحدث منصة فاعلة جمعت موظفي البنك بشركائه، حيث عكس تنظيم هذه الفعالية جهود البنك المتواصلة نحو التميز في تقديم خدمات مصرفية سلسة قائمة على التميز والابتكار. وتضمنت الفعالية جلسة حوارية بعنوان "تجربة العميل كركيزة أساسية للتميز في بيئة الأعمال"، شاركت فيها الدكتورة هناء الهنائية الرئيسة التنفيذية لشركة ليفا للتأمين، وشادلي آل عبد السلام الرئيس التنفيذي لشركة فريندي موبايل، وعلي البوعلي الرئيس التنفيذي لشركة مزون للألبان. وأدار الجلسة سعيد المرهوبي، رئيس إدارة إثراء تجربة العملاء في البنك الوطني العماني، حيث قدّم المشاركون...
في إطار مشاركتها في معرض جيتكس غلوبال 2025، المعرض التكنولوجي الأبرز في المنطقة، والذي يُقام في مركز دبي التجاري العالمي، ستسلط تيليوم، المنصة الرائدة لنشر وتفعيل البيانات بصورة ذكية وفورية، الضوء على أحدث حلولها المدعومة بالذكاء الاصطناعي لبيانات العملاء. تأتي هذه المشاركة في وقت يشهد زيادة ملحوظة في وتيرة تبني الشركات للتقنيات الرقمية في جميع أنحاء الشرق الأوسط، وتؤكد تعزيز تيليوم التزامها بمساعدة الشركات على تحقيق النجاح في مجال الذكاء الاصطناعي من خلال بيانات العملاء الفورية المعتمدة والمحلية. خلال المعرض، ستُقيم تيليوم حفل توقيع مع المدير العام لشركة أمازون ويب سيرفيسز، أكبر مزود في العالم لخدمات الحوسبة السحابية، لتسليط الضوء على تعاون الشركتين في مجال الارتقاس بإمكانات البيانات المحلية. تمكّن منصة تيليوم، المبنية على مراكز بيانات أمازون ويب سيرفيسز...
حقق بنك QNB مصر صافي أرباح مجمعة بقيمة 22.2 مليار جنيه في أول تسعة أشهر بعام 2025، بزيادة قدرها 2.105 مليار جنيه وبنسبة نمو 10% مقارنة بنفس الفترة في 2024، وصافي أرباح مستقلة بنحو 21.6 مليار جنيه. وسجل إجمالي الأصول المجمعة لبنك QNB مصر نحو 881 مليار جنيه بنهاية سبتمبر 2025، بزيادة قدرها 61 مليار جنيه مقارنة بديسمبر 2024 وبنسبة نمو 7% محفظة القروض والتسهيلات في بنك QNB مصر تواصل النمو وفي ظل استمرار السياسات الداعمة لنمو الاقتصاد القومي، زادت محفظة القروض والسلفيات ببنك QNB مصر بنحو 81 مليار جنيه لتصل إجمالاً إلى 446 مليار جنيه بنهاية سبتمبر الماضي، بما يمثل نمواً قدره 22% مقارنة بديسمبر 2024. ودائع عملاء QNB مصر تزيد 59 مليار جنيه في تسعة أشهر وعلى جانب...
حقق بنك قطر الوطني QNB صافي أرباح مجمعة 22.2 مليار جنية مصري، بزيادة قدرها 2,105 مليار جنية مصري وبنسبة نمو 10% مقارنة بنفس الفترة في 2024، بينما بلغت صافي أرباح البنك المستقلة 21.6 مليار جنية مصري. وأعلن QNB نتائج أعماله المستقلة والمجمعة عن الفترة المالية المنتهية في سبتمبر 2025 والتي أظهرت الاتي:وفي ظل استمرار السياسات الداعمة لنمو الاقتصاد القومي، زادت محفظة القروض والسلفيات 81 مليار جنيه مصري لتصل إجمالاً إلى 446 مليار جنيه مصري وبما يمثل نمواً قدره 22% مقارنة بديسمبر 2024.كما بلغت ودائع العملاء 739 مليار جنيه مصري في نهاية سبتمبر 2025 بزيادة قدرها 59 مليار جنيه مصري، ونسبة نمو 9% مقارنة بديسمبر 2024 مدفوعة بالنمو في كافة مجالات الأنشطة.وبلغت إجمالي الأصول المجمعة 881 مليار جنيه مصري بنهاية سبتمبر 2025 بزيادة...
افتتح الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، والمهندس عبد المطلب عمارة محافظ الأقصر المركز الجديد لشركة فاوندإيفر Foundever العالمية لتقديم خدمات التعهيد وتجربة العملاء (CX) فى محافظة الأقصر؛ بحضور لوران أوبرتى الرئيس التنفيذى والمؤسس المشارك للشركة، والمهندس أحمد الظاهر الرئيس التنفيذى لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا) وبينيديتا ميراندا المديرة التنفيذية للعمليات فى أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا بالشركة، والمهندس محمود صفراطه نائب الرئيس التنفيذى لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات لتنمية الأسواق، ومينا وهبة المدير التنفيذى لشركة فاوندإيفر فى مصر.يُعد هذا الافتتاح الأول من نوعه للشركة فى صعيد مصر، فى خطوة تعكس حرصها على التوسع فى السوق المصرى وتعزيز استثماراتها، بما يتماشى مع استراتيجية الدولة لبناء قاعدة قوية لصناعة التعهيد والخدمات العابرة للحدود، وتنمية المهارات الرقمية، وتوفير فرص عمل للشباب...
في خطوة جديدة نحو التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للجمهور، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إطلاق مركز خدمة العملاء الصوتية، الذي يتيح للمواطنين الاستعلام عن مواعيد القطارات وحجز التذاكر آليًا من خلال الاتصال الهاتفي، بما يضمن التيسير على الركاب ورفع مستوى الخدمة المقدمة.خدمة رقمية متكاملة لتسهيل الحجز والاستعلاميأتي إطلاق هذه الخدمة ضمن جهود الهيئة وشركاتها التابعة في تنويع قنوات بيع التذاكر، وتوفير مصادر معلومات دقيقة وموثوقة، تماشيًا مع استراتيجية الدولة في التحول الرقمي وحوكمة الخدمات العامة.ويوفر مركز خدمة العملاء الجديد عددًا من الخدمات، من أبرزها:الاستعلام عن مواعيد وبيانات القطارات على مختلف الخطوط.معرفة قنوات بيع التذاكر في أنحاء الجمهورية.الاستعلام عن التذاكر المُستخرجة من خلال الموقع الإلكتروني، التطبيق الرسمي، أو وكلاء البيع.تقديم الشكاوى والملاحظات، حيث يتم توجيهها للجهات المختصة...
أبوظبي (الاتحاد) أخبار ذات صلة مكتوم بن محمد: الإمارات مركز رائد للخدمات المالية كشفت «أسترا تِك»، المجموعة الرائدة في قطاع التكنولوجيا الاستهلاكية، والتي تتخذ من دولة الإمارات مقراً لها، رسمياً، عن تغيير الهوية التجارية لمنصة «بي باي» «PayBy»، التي تدعم الخدمات المالية على تطبيق «بوتيم»، ليصبح اسمها «بوتيم للمال».وتسهم هذه الخطوة في تقديم جميع الحلول المالية المتوفرة على التطبيق ضمن هوية موحدة تحمل بصمة «بوتيم»، وتركز في جوهرها على العملاء، كما يعكس هذا التوجه التطورَ الاستراتيجي للشركة وأهدافها الرامية إلى تسهيل الوصول إلى خدماتها المالية لملايين العملاء في مختلف أنحاء المنطقة، بالتوازي مع تقديم تجربة مستخدم محسّنة وسهلة الاستخدام تلبي الاحتياجات اليومية للمستخدمين.وتجاوز عدد مستخدمي «بوتيم» 150 مليون مستخدم عالمياً، وقد تحوّل التطبيق اليوم إلى أحد أبرز المنصات الرقمية...
ماكس أفتوخوف، الرئيس التنفيذي، يانغو تك ريتيل يعمل وكلاء الذكاء الاصطناعي وراء الكواليس لمساعدة المتسوقين وشركات تجارة التجزئة على تحقيق تجربة شراء وبيع أذكى وأسرع والتمتع بها. بصمت وفعالية وبأقصى تأثير ملموس، يغير وكلاء الذكاء الاصطناعي طريقة تتبع الشركات للمخزون وبيع المنتجات. تشير أبحاث غارتنر إلى أن 40% من الشركات التي تتميز بأداء عالٍ تستخدم الذكاء الاصطناعي للتنبؤ بالطلب، مقارنة بمجرد 19% من الشركات ذات الأداء المنخفض. ومع توقع تجاوز سوق التجارة الإلكترونية في الإمارات العربية المتحدة 48.8 مليار درهم إماراتي بحلول عام 2028 والتوقعات بأن تبلغ قيمة السوق ذاته في المملكة العربية السعودية 29 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2030، تحتاج شركات تجارة التجزئة إلى أنظمة قابلة للتطوير لتحقيق النمو. وكلاء المشتريات يربط وكلاء المشتريات بين العروض (أو العطاءات)...
يبحث البعض عن خطوات استعادة بطاقة الفيزا من ماكينة ATM، فقد يتحول استخدام ماكينات الصراف الآلي ATM إلى موقف مربك في لحظة واحدة، خاصة عند ابتلاع البطاقة البنكية «الفيزا» وعدم خروجها مرة أخرى.هذا الموقف يتكرر مع عدد كبير من العملاء لأسباب مختلفة، مثل أعطال فنية في الماكينة، أو انتهاء صلاحية البطاقة، أو حتى بسبب إدخال الرقم السري بطريقة خاطئة أكثر من مرة.فيزا المشتريات محرمة شرعا في هذه الحالة.. دار الإفتاء تكشفسقوط هاكر سرق مبالغ من فيزا الناقد حسن المستكاويوبحسب ما نشره موقع «banken verband»، هناك خطوات محددة وذكية يمكن أن تنقذ الموقف بسرعة وتحافظ على أمان الحساب البنكي، وتضمن استعادة البطاقة أو استخراج بديل لها.1- لا تحاول إخراج البطاقة بالقوةأول رد فعل قد يفكر فيه البعض هو محاولة إدخال أداة...
حذر البنك الأهلي المصري من الإفصاح عن أي معلومات شخصية أو مصرفية عبر الهاتف أو الرسائل النصية، حفاظًا على أمن العملاء وحمايتهم من محاولات الاحتيال.وناشد البنك عملائه التأكد أن بياناتهم محدثة لدى سجلات البنك مع ضرورة تحديثها بشكل مستمر عند حدوث أي تغيير. ويجري البنك الأهلي المصري تحديث بيانات العملاء بشكل دوري لضمان استمرارهم في الاستفادة من كافة الخدمات المصرفية دون أي انقطاع وضمان أمن المعلومات. كما أصدر البنك تحذيرًا هامًا عبر موقعه الرسمي، يُشدد فيه على أهمية تحديث البيانات لضمان استمرار الخدمة.البنك الأهليأهمية تحديث البيانات لدى البنك الأهلي المصريوتابع البنك : يسعدنا استقبالكم في أي من فروعنا لتحديث بياناتكم وذلك لضمان مواصلة الاستفادة من كافة الخدمات المصرفية، علمًا بأنه سيتم إيقاف الخدمات التالية في حال مرور 3 أشهر من حلول تاريخ وجوب...
أعلنت شركة «إي آند مصر» عن تغيير العلامة التجارية لشركة e& Global Services التابعة لها لتصبح «e& CX Solutions Egypt»، في خطوة استراتيجية تمثل تطورًا نوعيًا في مسيرة الشركة، يعكس رؤيتها الجديدة كشريك استشاري ومزود لحلول تجربة العملاء المتكاملة. ويأتي هذا التغيير كجزء من خطة تطوير شاملة لنموذج الأعمال، تتجاوز فيها الشركة المفهوم التقليدي لخدمات التعهيد الخارجي (BPO)، نحو تقديم استشارات استراتيجية متكاملة وتنفيذ حلول تجربة العملاء (CX Solutions)، بما يضمن للشركات تصميم وتنفيذ تجارب عملاء مستدامة وتفاعلية، ترتكز على تحليل البيانات والذكاء الاصطناعي وتحويل كل تفاعل صوتي إلى قيمة مضافة، وتمثل الهوية الجديدة نقلة حقيقية نحو مرحلة تقوم فيها الشركة بدور الشريك الاستراتيجي في تصميم وتطوير الرحلة الرقمية للعملاء، وليس مجرد مقدم خدمة. وتعكس هذه الخطوة التزام e& CX...
أعلنت إي آند مصر عن تغيير اسم e& Global Services إلى e& CX Soأعلنت شركة «إي آند مصر» عن تغيير العلامة التجارية لشركة e& Global Services التابعة لها لتصبح «e& CX Solutions Egypt»، في خطوة استراتيجية تمثل تطورًا نوعيًا في مسيرة الشركة، يعكس رؤيتها الجديدة كشريك استشاري ومزود لحلول تجربة العملاء المتكاملة.ويأتي هذا التغيير كجزء من خطة تطوير شاملة لنموذج الأعمال، تتجاوز فيها الشركة المفهوم التقليدي لخدمات التعهيد الخارجي (BPO)، نحو تقديم استشارات استراتيجية متكاملة وتنفيذ حلول تجربة العملاء (CX Solutions)، بما يضمن للشركات تصميم وتنفيذ تجارب عملاء مستدامة وتفاعلية، ترتكز على تحليل البيانات والذكاء الاصطناعي وتحويل كل تفاعل صوتي إلى قيمة مضافة، وتمثل الهوية الجديدة نقلة حقيقية نحو مرحلة تقوم فيها الشركة بدور الشريك الاستراتيجي في تصميم وتطوير الرحلة...
أعلنت فاوندإيفر®، الرائدة عالميًا في مجال تجارب العملاء (CX)، عن خطوة جديدة ضمن استراتيجيتها للنمو في مصر عبر الافتتاح التجريبي لمركز الاتصال الجديد في مدينة الأقصر. وقد شهدت الفعالية، التي استمرت ليومين على هيئة "اليوم المفتوح"، مشاركة أكثر من 600 شخص من المتقدمين للوظائف، وممثلي المجتمع المحلي، وشركاء الأعمال، في دلالة واضحة على الإمكانات الكبيرة غير المستغلة للكوادر في المنطقة، والرغبة القوية في الحصول على فرص مهنية جديدة. يمثل مركز الأقصر استثمارًا استراتيجيًا في صعيد مصر، المعروف بوفرة المواهب المتعلمة ومتعددة اللغات، والتي لطالما تم تجاهلها لصالح المراكز الحضرية الكبرى مثل القاهرة. ومن خلال التوسع في الأقصر، تتيح فاوندإيفر® للمهنيين المحليين الناطقين بالإنجليزية والألمانية وغيرها من اللغات فرصة الحصول على رواتب تنافسية ومسارات مهنية عالمية دون الحاجة إلى مغادرة عائلاتهم أو الانتقال...
أكد المهندس طارق شكري، رئيس غرفة التطوير العقاري باتحاد الصناعات ووكيل لجنة الإسكان بمجلس النواب، أن السوق المصري يواجه أزمة حقيقية نتيجة تعدد الرسوم والتكاليف المفروضة على الأنشطة الاقتصادية، موضحًا أن هناك ما يقرب من 3270 رسمًا يتم تطبيقها، وهو ما يشكل عبئًا كبيرًا على مختلف القطاعات ويعيق تدفق الاستثمارات.جاء ذلك خلال مشاركته فيوزير الإسكان يعقد اجتماعاً مع ممثلي شركة أوراسكوم لمتابعة الموقف التنفيذي لعدد من المشروعاتساويرس: طفرة في السياحة تتطلب مشروعات فندقية جديدة وخفض الفائدة إلى 8% لدعم الاستثمارباسل رحمي: شباب جهاز تنمية المشروعات يشاركون في معارض أهلا مدارس بمختلف محافظات الجمهوريةفعاليات النسخة التاسعة من المائدة المستديرة "ثنك كوميرشال"، المنعقدة تحت عنوان: "صناعة العقار تقود الاستثمار والتصدير"، وبحضور نخبة من المسؤولين والمطورين العقاريين والخبراء، وبرعاية وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات...
أعلن البنك الأهلي الكويتي - مصر عن انتقال فرعه الكائن بمنطقة فيصل إلى مقره الجديد في منطقة الهرم بمحافظة الجيزة، وذلك في إطار استراتيجية البنك للنمو وتطوير شبكة فروعه وتعزيز الخدمات المصرفية التي يقدمها لمختلف شرائح العملاء وجذب فئات جديدة. ويمتاز الفرع الجديد بموقعه الاستراتيجي ضمن منطقة حيوية وتم تصميمه وفقاً لأحدث وسائل التكنولوجيا المتطورة وتجهيزه بأحدث التقنيات في السوق لضمان تقديم خدمة فعالة وسريعة ومتميزة لعملائنا. وتم أيضاً تجهيز الفرع الجديد لتمكين ذوي الهمم من الحصول على المنتجات والخدمات المصرفية التزاماً بتوجيهات البنك المركزي المصري، والتي شملت البنية التحتية، وتدريب الموظفين على لغة الإشارة، بالإضافة إلى ترجمة نماذج فتح الحسابات بلغة برايل وتوفير مداخل مصممة خصيصاً لضمان تجربة مصرفية أكثر سهولة لجميع فئات العملاء. شهدت فعاليات الافتتاح حضور علي...
تشهد صناعة التأمين تحولاً جذرياً مدفوعاً بالتكنولوجيا الرقمية والابتكار، حيث أسهمت المنصات الرقمية في إعادة تشكيل استراتيجيات التسويق وتحسين تجربة العملاء. واستعرض اتحاد شركات التأمين المصرية في نشرته الأسبوعية، الاتجاهات الرئيسة التي تُعيد صياغة استراتيجية تسويق المنتجات التأمينية، والفرص والتحديات المرتبطة بها، حيث تُعد المنصات الرقمية أحد الركائز الأساسية في عملية تطوير وتسويق المنتجات التأمينية تتيح للشركات الوصول إلى شرائح مختلفة من العملاء بشكل أكثر فاعلية وسرعة. وتعتمد المنصات الرقمية على التكنولوجيا الرقمية لتحقيق الوصول المباشر للعملاء، وتقديم خدمات متميزة تلبي احتياجات العملاء المختلفة، حيث أصبحت المنصات الرقمية أدوات رئيسية لتعزيز الوعي بالمنتجات، وتحسين عمليات البيع والخدمة، وزيادة التفاعل مع العملاء بشكل يسهم في بناء علاقات مستدامة. ومع تزايد الاعتماد على هذه المنصات، برزت الحاجة إلى الابتكار في استراتيجيات التسويق،...
تمكنت الأجهزة الأمنية بوزارة الداخلية، من ضبط عنصر إجرامي، تخصص في النصب على أصحاب البطاقات الائتمانية بالمنيا. أكدت معلومات وتحريات قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة، تعرض بعض عملاء البنوك، لعمليات نصب واحتيال واستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم، والاستيلاء على أموالهم من خلال تلقيهم مكالمات هاتفية من بعض الأشخاص، وإيهامهم بأنهم موظفو خدمة العملاء بالبنوك، أو مندوبو بعض الجهات الرسمية، وفوزهم بجوائز مالية أو منح مقدمة من إحدى الهيئات الحكومية، أو تحديث بياناتهم البنكية، وتمكنهم بموجب ذلك من الاستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم، واستخدامها في إجراء عمليات شرائية على مواقع التسوق الإلكتروني، فضلا عن قيامهم بطلب إيداع مبالغ مالية على بعض المحافظ الإلكترونية، مسجلة بأرقام هواتف محمولة وأسماء أشخاص آخرين، بزعم تحديث بياناتهم...
حدد قانون العمل الجديد، عددًا من المحظورات التي يجب على العامل تجنبها أثناء تأدية عمله، وذلك حفاظًا على مصلحة جهة العمل وضمان سير العملية الإنتاجية بانتظام.و طبقا لنص المادة 136 من القانون ، فإنه يحظر على العامل أن يقوم بنفسه ، أو بواسطة غيره بالأعمال الآتية :- الاحتفاظ لنفسه بأى ورقة أو مستند خاص بالعمل أو أى بيانـات إلكترونيـة أو أى من وسائل التأمين الإلكترونية الخاصة بالعمل سواء بنفسه ، أو بتم كـين الغيـر من الحصول على أى منها أو على أية معلومات تخص العمل .- العمل لدى الغير سواء بأجر ، أو دون أجر إذا كان فى قيامه بهذا العمل مـا يخل بحسن أدائه لعمله أو يمكن الغير ، أو يساعده على التعرف على أسرار المنشأة ، أو منافسة صاحب...
في بيان جديد لهيئة ممثلي الاسرى والمحررين اللبنانيين، أعلنت فيه، انه "بناءً على تحرك الأسبوع المنصرم ضد إطلاق سراح العميل محي الدين حسنة من قبل أحد القضاة، وبناء لوعد الهيئة بملاحقته أمام التفتيش القضائي وفي كل محفل يمكن ملاحقته به قضائياً، تقدمت عبر وكيلها المحامي غسان المولى بدعوى أمام هيئة التفتيش القضائي، بوجه القاضي الذي اكتفى بمدة توقيف العميل المجرم محي الدين حسنة بعد ما كانت المحكمة العسكرية الدائمة قد حكمته 15 عاما". وأضاف البيان:"في هذا السياق ، واستكمالا لملاحقة كل من يحاول يبرر للعملاء خيانتهم او يجعل من العمالة للعدو وجهة نظر، ندعو عوائل شهدائنا الكرام وجرحانا الأبرار الى رفع الدعاوى وملاحقة الفاعلين، نصرةً لجراحهم ودماء شهدائهم وصوناً للوطن المقاوم ذات السيادة والكرامة". (الوكالة الوطنية) ...
اعترف المتهم بانتحاله صفة موظف بخدمة عملاء أحد البنوك واتصاله بعدد من المواطنين بزعم تحديث بياناتهم المصرفية، قبل أن يستولى على أرصدتهم المالية من خلال حيل منظمة وادعاءات مقنعة. جاء ذلك بعد أن كشفت أجهزة وزارة الداخلية، من خلال جهود قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة، ملابسات بلاغ تقدم به أحد المواطنين يتهم فيه شخصًا مجهولًا بالنصب عليه هاتفيًا، بعدما أوهمه بأنه موظف بخدمة عملاء بنك شهير، ونجح فى الحصول على بيانات بطاقته البنكية، ثم استولى على مبلغ مالى من حسابه. بتكثيف التحريات وتقنين الإجراءات، أمكن تحديد المتهم وضبطه، وهو عاطل يقيم بدائرة مركز شرطة العدوة بمحافظة المنيا. وبتفتيشه تم العثور على هاتفين محمولين، وبتحليلهما فنيًا تبين احتواؤهما على رسائل ومكالمات ودلائل تثبت تورطه فى عمليات نصب مماثلة....
كشفت الأجهزة الأمنية ملابسات ما تبلغ للأجهزة الأمنية بتضرر أحد الأشخاص من آخر لقيامه بالنصب والاحتيال عليه من خلال إيهامه بكونه موظفا بخدمة عملاء أحد البنوك، وتحصله على بيانات بطاقات الدفع الإلكترونى الخاصة به والاستيلاء منه على مبلغ مالى.وزير العدل لأعضاء قضايا الدولة الجدد خلال حلف اليمين: حفظ المال العام يقع على عاتقكمرئيس قضايا الدولة لأعضاء الهيئة: العدالة تأتي من داخلنا باستقامة النية وطهارة اليد.. فيديوبحضور وزير العدل ورئيس الهيئة.. أعضاء قضايا الدولة الجدد يحلفون اليمين القانونيةرئيس قضايا الدولة لأعضاء الهيئة الجدد: أنتم حراس القانون وفرسان الحرية.. صوربإجراء التحريات بمعرفة قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة، وعقب تقنين الإجراءات، أمكن تحديد وضبط مرتكب الواقعة، وتبين أنه عاطل، مقيم بدائرة مركو شرطة العدوة بالمنيا، وبحوزته 2 هاتف محمول، بفحصهما فنياً...
نجحت الأجهزة الأمنية في القبض على المتهم بالنصب والاحتيال على سيدة والاستيلاء منها على مبلغ مالى من محفظتها الإلكترونية بعد إيهامها بكونه موظفا بخدمة العملاء بشركة بالإسكندرية. تبلغ للأجهزة الأمنية بالإسكندرية بتضرر إحدى السيدات من شخص لقيامه بالنصب والاحتيال على والدتها والاستيلاء منها على مبلغ مالى من محفظتها الإلكترونية بعد إيهامها بكونه موظفا بخدمة عملاء إحدى شركات الاتصالات وتحصله على بيانات المحفظة الإلكترونية الخاصة بها. بإجراء التحريات بمعرفة قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة وعقب تقنين الإجراءات أمكن تحديد وضبط مرتكب الواقعة، عاطل، له معلومات جنائية، مقيم بدائرة مركز شرطة العدوة بالمنيا، وبحوزته هاتف محمول بفحصه فنياً تبين احتواؤه على دلائل تؤكد نشاطه الإجرامى، وبمواجهته اعترف بإرتكاب الواقعة على النحو المُشار إليه. تم اتخاذ الإجراءات القانونية. اقرأ أيضاًخلافات الجيرة.....
انطلاقًا من التزامها تجاه عملائها، أعلنت شركة الأولى للتطوير العقاري عن بدء الإنشاءات بمشروع «ميورا - MIURA» في الشيخ زايد الجديدة، وذلك ضمن خطة الشركة لتنفيذ وتسليم المشروع للعملاء قبل الجدول الزمني المحدد. من جانبه أكد محمد منصور، رئيس مجلس إدارة شركة الأولى للتطوير العقاري، أن الشركة تضع ثقة عملائها على رأس أولوياتها، موضحًا أن الإسراع في أعمال التنفيذ يعكس استراتيجية الشركة القائمة على المصداقية والالتزام بالمواعيد، بما يضمن تسليم المشروع وفق أعلى معايير الجودة وبما يتجاوز توقعات العملاء. وأشار إلى أن كومباوند «ميورا - MIURA» يقدم للعملاء فرصة مميزة للسكن والاستثمار في أفضل المناطق الاستثمارية الواعدة، وذلك في نقطة التقاء الشيخ زايد مع الشيخ زايد الجديدة على وصلة دهشور، حيث يقع المشروع في مكان استراتيجي على بعد دقائق من...
أميرة خالد كشف مستخدم عن طريقة فعالة لتسهيل الاتصال بخدمة العملاء وتجنب الانتظار الطويل في الردود الآلية، وتعتمد الحيلة على حفظ رقم الهاتف الرئيسي مع تسجيل تحويلات الأقسام المطلوبة، مثل الحجز أو الدعم الفني، ما يتيح الوصول مباشرة إلى الموظف. وتتمثل الخطوات في الضغط المطول على رمز النجمة بعد إدخال الرقم الرئيسي، ثم اختيار التحويلة المناسبة، مثل الرقم واحد للغة العربية، الرقم اثنين للحجوزات، والرقم ثلاثة للدعم الفني، بهذه الطريقة يمكن الاتصال بالموظف مباشرة دون الحاجة للاستماع للتحويلات المتعددة أو إعادة الضغط على الأرقام عدة مرات. وأشار إلى أن هذه الحيلة تسهل عملية الحجز أو الاستفسار بشكل كبير، كما يمكن حفظ الرقم مع التحويلات كجهة اتصال لإعادة استخدامها بسهولة مستقبلاً، مما يجعل تجربة التواصل مع خدمة العملاء أسرع وأسهل. https://cp.slaati.com//wp-content/uploads/2025/09/X2Twitter.com_GuhI2PFGDpoVKB0T_564p.mp4...
تمكنت الأجهزة الأمنية من ضبط عنصر إجرامى بالمنيا تخصص نشاطه الإجرامى فى النصب والإحتيال على المواطنين والإستيلاء على أموالهم.أكدت معلومات وتحريات قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة قيام عنصر إجرامى مقيم بالمنيا بالنصب والإحتيال على المواطنين والإستيلاء على أموالهم عقب إيهامهم بكونه من موظفى خدمة العملاء بالبنوك ومطالبتهم بتحديث بياناتهم البنكية أو مساعدتهم فى الحصول على قروض وكذا بيانات بطاقات الدفع الإلكترونى الخاصة بهم وإستخدامها فى الإستيلاء على مبالغ مالية من حساباتهم البنكية.عقب تقنين الإجراءات تم ضبطه .. وبحوزته (هاتفى محمول "بفحصهما فنياً تبين إحتوائهما على دلائل تؤكد نشاطه الإجرامى" – 3 شرائح هواتف محمولة) ، وبمواجهته أقر بإرتكاب (4) وقائع بذات الأسلوب.تم إتخاذ الإجراءات القانونية. طباعة شارك نصاب خدمة عملاء عنصر إجرامى
وجه البنك الأهلي المصري رسالة هامة إلى عملائه، شدد خلالها على ضرورة عدم مشاركة أي بيانات شخصية أو مصرفية مع أي جهة أو شخص يتواصل عبر الهاتف أو الرسائل القصيرة أو أي وسيلة من وسائل التواصل، مؤكدًا أن ذلك يمثل خطورة على أموال العملاء وسلامة حساباتهم.رمز التحقق OTP محظور مشاركتهوأوضح البنك أن البيانات التي لا يجب الإفصاح عنها تشمل رقم البطاقة البنكية، الرقم القومي، الرقم السري، رمز التحقق OTP، أرقام الحسابات المصرفية، ورمز CVV الخاص بالبطاقة، مشددًا على أن هذه المعلومات تعتبر سرية للغاية ولا يتم طلبها من أي موظف تابع للبنك عبر الهاتف. أفضل شهادات البنك الأهلي .. ما فوائد 100 ألف جنيه في الشهر؟الاتحاد والبنك الأهلي يتعادلان سلبيا بالدوريشوط أول سلبي بين الاتحاد السكندري والبنك الأهلي بالدوريتشكيل البنك الأهلى...
تمكنت الأجهزة الأمنية بوزارة الداخلية، من ضبط 3 عناصر إجرامية، تخصصوا في النصب على أصحاب البطاقات الائتمانية بالمنيا. أكدت معلومات وتحريات قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة، تعرض بعض عملاء البنوك، لعمليات نصب واحتيال واستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم، والاستيلاء على أموالهم من خلال تلقيهم مكالمات هاتفية من بعض الأشخاص، وإيهامهم بأنهم موظفو خدمة العملاء بالبنوك، أو مندوبو بعض الجهات الرسمية، وفوزهم بجوائز مالية أو منح مقدمة من إحدى الهيئات الحكومية، أو تحديث بياناتهم البنكية، وتمكنهم بموجب ذلك من الاستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم، واستخدامها في إجراء عمليات شرائية على مواقع التسوق الإلكتروني، فضلاً عن قيامهم بطلب إيداع مبالغ مالية على بعض المحافظ الإلكترونية، مسجلة بأرقام هواتف محمولة وأسماء أشخاص آخرين، بزعم تحديث...
نجحت الداخلية في ضبط 3 عناصر إجرامية بالمنيا تخصص نشاطهم الإجرامى فى النصب والإحتيال على المواطنين والإستيلاء على أموالهم فى إطار مواصلة أجهزة وزارة الداخلية مكافحة جرائم النصب والإحتيال على المواطنين والإستيلاء على أموالهم. أكدت معلومات وتحريات قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة قيام (3 عناصر إجرامية – مقيمين بالمنيا) بالنصب والإحتيال على المواطنين والإستيلاء على أموالهم عقب إيهامهم بكونهم موظفى خدمة عملاء بالبنوك ومطالبتهم بتحديث بياناتهم البنكية أو مساعدتهم فى الحصول على قروض وكذا بيانات بطاقات الدفع الإلكترونى الخاصة بهم واستخدامها فى الإستيلاء على مبالغ مالية من حساباتهم البنكية. عقب تقنين الإجراءات تم ضبطهم وبحوزتهم (7 هواتف محمولة "بفحصهم فنياً تبين إحتوائهم على دلائل تؤكد نشاطهم الإجرامى")، وبمواجهتهم أقروا بإرتكابهم 10 وقائع نصب بذات الأسلوب،...
أعلن بنك قطر الدولي الإسلامي عن إطلاق حملة ترويجية غير مسبوقة لحاملي بطاقاته للخصم والائتمان تحت شعار «اربح شقتك… سيارتك… جائزتك النقدية، دفعة واحدة»، في إطار حرص البنك على تقديم مكافآت نوعية واستثنائية لعملائه، بما يعزز مكانته في ريادة الابتكار المصرفي وخدمة العملاء. وتتيح الحملة، التي تمتد من 15 أغسطس الحالي ولغاية 31 يناير 2026، لجميع عملاء البنك الأفراد فرصة الفوز بثلاث جوائز مجتمعة لرابح واحد: شقة سكنية فاخرة في مدينة لوسيل من الديار القطرية، سيارة لكزس LX600، ومبلغ نقدي قدره 100 ألف ريال. كما سيحظى أربعة فائزين آخرين بجوائز نقدية تبلغ 100 ألف ريال لكل منهم، وذلك عند تحقيق الحد الأدنى من الإنفاق المطلوب خلال فترة الحملة. وبحسب تفاصيل الحملة التي تشمل جميع فئات العملاء الأفراد، يحصل العميل على...
لا يختلف اثنان على أن الهيئة العامة للرقابة المالية قد لعبت دوراً محورياً على جميع المستويات، فكانت كمن يحرك المياه الراكدة ظلت ساكنة لسنوات طويلة، لتفتح آفاقاً جديدة أمام قطاعات حيوية وتعيد رسم ملامح الخدمات المالية، حتى بات المواطن يتلقى خدمة يمكن وصفها بـ«خمس نجوم» من حيث الجودة والتنظيم.من ضمن القطاعات التى شهدت نقلة نوعية، برز التمويل الاستهلاكى كأداة فاعلة لتحقيق العدالة الاجتماعية، خاصة لفئات الطبقة المتوسطة ومحدودى الدخل. فهو يمكّن المستهلك من اقتناء السلع المعمرة التى يحتاجها، مع سداد قيمتها على فترات زمنية ميسّرة، بما يخفف الأعباء ويمنح الأسر فرصة للحياة الكريمة دون ضغط مالى خانق.45 شركة حاصلة على رخصة مزاولة النشاط، تخدم نحو 3.3 مليون عميل. بداية التجربة كانت نموذجية، تكاد تخلو من العثرات، حتى بدت كأنها قصة...
شركة السلام لحلول التعبئة والتغليف تقدم حلولًا متكاملة تلبي احتياجات الشحن والتخزين بكفاءة عالية، بدءًا من الكراتين بمقاسات متنوعة ومواد الحماية، وصولًا إلى خدمات التصميم والطباعة المخصصة، وتتميز الشركة بجودة الخامات، وتنوع الخيارات، وسرعة تنفيذ الطلبات، كما تُدار مواقع الشركة الإلكترونية تحت إشراف مصطفى ووردبريس، المعروف بخبرته في تطوير وإدارة المنصات الرقمية، مما يضمن سهولة الوصول إلى المنتجات وإتمام الطلبات بكل احترافية. منتجات شركة السلام لحلول التغليف تقدم شركة السلام لحلول التعبئة والتغليف تشكيلة واسعة من أدوات ومواد التغليف المصممة لحماية المنتجات أثناء التخزين والنقل، حيث تتنوع هذه المنتجات لتناسب الاستخدامات التجارية والشخصية، مع مراعاة الجودة والمتانة في كل تفصيلة. - بابلز تغليف: يوفر طبقة حماية فعالة ضد الصدمات والخدوش، مثالي للأجهزة الإلكترونية والقطع الزجاجية. - سلوتيب قوي: لاصق شديد...
أصبح التسويق الرقمي عنصرًا مهمًا في نمو الأنشطة التجارية، حيث يمنح الشركات بمختلف أحجامها القدرة على الوصول إلى الجمهور المستهدف وبتكلفة أقل مقارنة بالوسائل التقليدية، ومع تغيّر سلوك المستهلكين وانتشار التقنيات الحديثة واختلاف مواقع التواصل الاجتماعي وتزايدها، تزداد أهمية الاستثمار في استراتيجيات رقمية فعّالة تعزّز القدرة على المنافسة في السوق، وبناء علاقات مستدامة مع العملاء، وتحقيق حضور قوي في الأسواق المحلية والدولية.وأوضح ماجد بن علي الجهوري المؤسس والمدير الإبداعي لوكالة تشالنج الإبداعية، أن التسويق الرقمي، والمقصود به استخدام المنصات والتقنيات الحديثة، أصبح أداة أساسية للوصول إلى الجمهور المستهدف عبر الإنترنت، وذلك من خلال أساليب تفاعلية يمكن قياس نتائجها بشكل لحظي، موضحًا أن الفرق بينه وبين التسويق التقليدي هو أن الرقمي يمنحك دقة في الاستهداف ومرونة في التعديل الفوري للحملات بناءً...
أعلن بنك الشركة المصرفية العربية الدولية SAIB عن إجراء مجموعة من التعديلات على خدمات ورسوم البطاقات الائتمانية، شملت رفع الحد الأقصى للمشتريات خارج مصر إلى 10 آلاف دولار لحاملي بطاقات الائتمان الدولية. كما قرر البنك خفض عمولة استخدام البطاقات في المشتريات بالعملات الأجنبية من 5% إلى 3%. ومن المفترض بحسب بيان بنك SAIB أن تدخل هذه القرارات حيز التنفيذ من يوم 14 أغسطس 2025. يأتي ذلك في إطار حرصه على تعزيز راحة العملاء وتسهيل معاملاتهم المالية محليا ودوليا، من خلال تقديم مزايا تنافسية وخدمات مصرفية أكثر مرونة. وكان قد قرر البنك المركزي، إجراء تعديلات تختص بتخفيف القيود الرقابية المفروضة على استخدام البطاقات الائتمانية خارج مصر، حيث تم إلغاء شرط تقديم إثبات على أن المعاملات تمت أثناء التواجد الفعلي بالخارج، والذي...
يمانيون | أكد نائب رئيس مجلس الشورى والناطق باسم المؤتمر الشعبي العام، الأستاذ عبده محمد الجندي، أن القضية الفلسطينية تمثل “القضية المركزية الأولى لليمن”، مشددًا على أن أي انحراف عن دعم المقاومة الفلسطينية أو التماهي مع الكيان الصهيوني وحلفائه يعني فقدان المؤتمر الشعبي العام لهويته الوطنية والقومية. وفي مقابلة مع قناة المسيرة، أعلن الجندي تجميد الخلافات الداخلية ومدّ اليد للقيادة الثورية ممثلة بالسيد عبدالملك بدرالدين الحوثي، معتبرًا أن المعركة ضد العدوّ الصهيوني أسقطت الأقنعة وكشفت الخونة، ورفعت رؤوس اليمنيين رغم التحديات. الجندي وجّه رسائل واضحة، مؤكدًا أن المؤتمر الشعبي العام لن يكون أداة بيد الإمارات أو السعودية أو الولايات المتحدة أو (إسرائيل)، ورافضًا أي دعوات لتهميش غزة أو الانشغال بالصراعات الداخلية التي تخدم أجندات الخارج. كما انتقد بشدة بعض الشخصيات...
قرر بنك المؤسسة العربية المصرفية ABC تخفيض رسوم تدبير العملة الأجنبية إلى 3%، ورفع حد الاستخدام الدولي للبطاقات الائتمانية إلى 10.000 دولار. ويعكس هذا القرار التزام بنك المؤسسة العربية المصرفية ABC مصر بتقديم خدمات مصرفية تنافسية، وتيسير معاملات الدفع والسحب بالعملات الأجنبية، بما يلبي احتياجات العملاء سواء داخل البلاد أو خارجها. بنك ABC يخفض رسوم تدبير العملة الأجنبية ويأتي هذا التعديل تزامنا مع قرار البنك المركزي المصري بتخفيف القيود الرقابية المفروضة على استخدام البطاقات الائتمانية خارج مصر، حيث تم إلغاء شرط تقديم إثبات على أن المعاملات تمت أثناء التواجد الفعلي بالخارج، والذي كان يتطلب الاطلاع على أختام الدخول والخروج. ويُطبق هذا التخفيف على العملاء الذين قاموا بإخطار البنك بنيتهم استخدام البطاقات في الخارج. وأوضح البنك المركزي، في كتاب دوري موجّه...
قرر بنك البركة مصر عن خفض رسوم تدبير العملة الأجنبية على المعاملات الدولية المنفذة عبر جميع بطاقاته الائتمانية، لتصبح 3% بدلا من 5%، في خطوة تهدف إلى تخفيف العبء المالي عن العملاء المسافرين وتشجيع استخدام البطاقات خارج البلاد. ويأتي هذا التعديل تزامنا مع قرار البنك المركزي المصري بتخفيف القيود الرقابية المفروضة على استخدام البطاقات الائتمانية خارج مصر، حيث تم إلغاء شرط تقديم إثبات على أن المعاملات تمت أثناء التواجد الفعلي بالخارج، والذي كان يتطلب الاطلاع على أختام الدخول والخروج. ويُطبق هذا التخفيف على العملاء الذين قاموا بإخطار البنك بنيتهم استخدام البطاقات في الخارج. وأوضح البنك المركزي في كتاب دوري موجّه إلى رؤساء البنوك أنه تقرر إلغاء البند رقم (2) من الكتاب الدوري الصادر في 29 أكتوبر 2023، والذي كان يُلزم...
أعلن بنك دخان أسماء الفائزين في السحب الثاني لحملته الترويجية التي أطلقها بالتعاون مع Visa، من أجل مكافأة عملائه حاملي بطاقات Visa الائتمانية الصادرة عن البنك بجوائز نقدية وسيارتي لاند روفر ديفندر 110 – موديل 2025، عند الدفع باستخدام بطاقاتهم الائتمانية محليًا ودوليًا. أسفرت نتائج السحب الثاني لهذه الحملة عن فوز كل من مالك عرعراوي، عبدالله العلي، ديمة العبدالله، كريستيان لانجيرني، دانييل بندلبوري، بجوائز نقدية قدرها 20,000 ريال لكل منهم، وذلك بعد إجراء السحب يوم 11 أغسطس بالمقر الرئيسي للبنك تحت إشراف وبحضور ممثل إدارة التراخيص النوعية ومراقبة الأسواق بوزارة التجارة والصناعة. تتيح هذه الحملة الممتدة لغاية 31 أكتوبر 2025، فرصًا مميزة لحاملي بطاقات Visa الائتمانية الصادرة عن بنك دخان للفوز بواحدة من 27 جائزة حصرية. تتضمن الحملة 5 سحوبات...
أعلنت لجنة التجارة الفيدرالية أن مجموعة ماتش ستدفع 14 مليون دولار لتسوية شكوى تتعلق بممارسات خادعة. وستُستخدم رسوم التسوية لتعويض العملاء المتضررين من خدمات المواعدة التي تقدمها مجموعة ماتش، والتي تشمل Match.com وTinder وHinge وOkCupid وPlentyOfFish.رفعت اللجنة دعوى قضائية ضد مجموعة ماتش عام 2019 بناءً على سلسلة من الادعاءات. ووفقًا للشكوى، استخدمت شركة خدمات المواعدة إعلانات مضللة لتشجيع العملاء على الاشتراك، ثم صعّبت على العملاء إلغاء اشتراكاتهم. كما اتُهمت مجموعة ماتش بمنع العملاء من الوصول إلى حساباتهم عند محاولتهم الاعتراض على رسوم الفواتير.بالإضافة إلى الدفع، وافقت مجموعة ماتش على الإفصاح بشكل واضح وجلي عن شروط "ضمان الستة أشهر"، بالإضافة إلى أي شروط أو قيود على هذه العروض. كما ستوفر آليات بسيطة للعملاء لإلغاء اشتراكاتهم. أخيرًا، لن تتخذ مجموعة ماتش أي...
تقدم فودافون كاش عرضًا جديدًا خلال فترة الصيف يتيح للعملاء سحب مبلغ يصل إلى 5 آلاف جنيه شهريًا من محفظتهم برسوم ثابتة قدرها 5 جنيهات فقط. هذا العرض يأتي لتسهيل المعاملات المالية وتقليل التكلفة على العملاء، مما يجعل تجربة استخدام المحفظة الإلكترونية أكثر مرونة وسلاسة. رسوم موحدة بدلًا من النسبة المئوية العرض الجديد يُبسط عملية السحب، حيث تم استبدال نسبة 1% لأول 5 آلاف جنيه فى الشهر برسوم ثابتة قدرها 5 جنيهات فقط. هذا التغيير يمنح العملاء المزيد من الوضوح والراحة عند إدارة أموالهم من خلال محفظة فودافون كاش. وللاشتراك في العرض، يكفي طلب كود بسهولة من الهاتف المحمول *9*999# الخدمة الجديدة تسعى لتلبية احتياجات العملاء اليومية من خلال تقليل التكاليف وتسهيل العمليات. فودافون كاش تواصل تعزيز مكانتها كخدمة مالية...
وأشار الدكتور أنعم في حديثه لقناة المسيرة، صباح اليوم الأربعاء، ضمن برنامج تغطية التاسعة، إلى أن هذه السياسة تفسر "انحراف مواقف" المبعوثين الأمميين بعد أشهر قليلة من توليهم مهامهم. واستشهد بالمبعوث الأممي الأسبق، جمال بن عمر، كنموذج للمبعوث الذي كان له موقف إيجابي وواقعي، مبيناً أن بن عمر أغضب المملكة السعودية عندما طالب بإبعاده بعد أن أكد أن سبب العدوان على اليمن هو "التدخل السعودي المباشر"، معتبراً أن التدخل السعودي والأمريكي أدى إلى استبعاد بن عمر، وبدأ بعده تعيين مبعوثين أوروبيين "منحازين" يتبعون النهج السعودي. وأوضح مستشار المجلس السياسي الأعلى أن اليمن يمر حالياً بمرحلة "خفض تصعيد" فيما يخص العدوان السعودي والإماراتي، مبيناً أن سبب هذا التوقف ليس إلى "إيمان بالعروبة أو الجوار"، بل إلى "الخوف من الصواريخ اليمنية والطائرات...
أصبح السباق لمواكبة تطلعات العملاء مطلبًا جوهريًا لنجاح المؤسسات، وفي هذا السياق، برز الذكاء الاصطناعي كأداة فارقة تمكّن الشركات من التنبؤ باحتياجات عملائها، بل وتجاوز ذلك إلى تهيئة عروضها وخدماتها قبل أن تتبلور هذه الاحتياجات، وهذا النهج الاستباقي لا يسهم في تعزيز رضا العملاء فحسب، بل يرفع كفاءة العمليات التشغيلية، ويدعم الربحية على نحو ملموس.ميزات استراتيجية -يوظّف الذكاء الاصطناعي كمّيات هائلة من البيانات لصياغة توقعات دقيقة حول سلوك المستهلك، فمن خلال تحليل مؤشرات رئيسية مثل سجل المشتريات وسلوك التصفح والنشاط على منصات التواصل الاجتماعي، تتمكّن الأنظمة المعززة بالذكاء الاصطناعي من رصد الأنماط والتنبؤ باتجاهات الشراء المستقبلية، وهذه القدرة تمنح الشركات ميزة استراتيجية عبر:1. الاستباق في تلبية احتياجات العملاء: من خلال فهم ما قد يرغب به العملاء مستقبلًا، تستطيع الشركات تصميم...
في خطوة داعمة للاقتصاد المصري، اعلن البنك المركزي المصري قراره بإلغاء اجراءت متابعة العملاء لإثبات استخدام البطاقات الائتمانية بالخارج .انخفاض سعر الذهب اليوم في مصر مساء تعاملات الثلاثاءالدولار يواصل التراجع أمام الجنيه اليوم الثلاثاء 12 أغسطس 2025البنك الأهلي يعلن إتاحة العملة الأجنبية للمسافرين بدون حد أقصيالمركزي المصري يلزم الجهاز المصرفي بخصم المشتريات داخل مصر بالجنيه .. تفاصيلوقال البنك المركزي المصري في خطاب موجه لرؤساء البنوك بالعمل ، أنه تم إلزام الجهاز المصرفي بإجراءات التسوية داخل جمهورية مصر العربية بعملة الجنيه المصري فقط لا غير، في عمليات الخصم التي تجري في عمليات الشراء الالكتروني وعبر ماكينات POS.وأشار التعليمات التي أصدرها حسن عبد الله محافظ البنك المركزي المصري الموجه لرؤساء البنوك أنه ينبغي على البنوك بإبلاغ عملائها بما تقدم مع التأكيد...
أعلن البنك الأهلي المصري عن خطوة جديدة لدعم عملائه وتسهيل احتياجاتهم من النقد الأجنبي، حيث يتيح الآن توفير العملات الأجنبية بغرض السفر، وذلك بحد أقصى المبالغ المصرح بحملها قانونًا أثناء السفر من خلال المطارات والموانئ المصرية. تأتي هذه الخدمة لتلبية متطلبات العملاء بشكل سريع وآمن، ما يعزز من تجربة السفر ويخفف الأعباء عنهم. وفي إطار جهوده المستمرة لتحسين خدماته، قرر البنك الأهلي المصري خفض عمولة تدبير العملة (Markup Fees) على معاملات البطاقات الائتمانية من 5% إلى 3% فقط. يعكس هذا القرار التزام البنك بتقديم مزايا تنافسية تهدف إلى تقليل التكاليف على العملاء وتعزيز قدرتهم على استخدام بطاقاتهم بسهولة داخل مصر وخارجها. تأتي هذه الخطوات ضمن استراتيجية البنك الأهلي المصري لتعزيز مكانته كمؤسسة مالية رائدة تقدم حلولاً مبتكرة تلبي احتياجات العملاء المتنوعة. ويستمر...
قرر البنك التجاري الدولي تخفيض الهامش على أسعار صرف العملات الأجنبية إلى 3%، وذلك اعتبارًا من 13 أغسطس 2025. يأتي هذا الإجراء ضمن جهود البنك لتقديم مزيد من التيسيرات لعملائه وتحسين تجربتهم في استخدام البطاقات الائتمانية أثناء السفر أو إجراء المعاملات الدولية.وأوضح البنك أن هذه الخطوة تهدف إلى دعم العملاء وتقليل التكاليف المرتبطة باستخدام العملات الأجنبية، بما يوفر مرونة أكبر في التعاملات المالية العالمية. ويُعد هذا التخفيض جزءًا من استراتيجية البنك لمواكبة احتياجات السوق وتعزيز تنافسيته من خلال تقديم خدمات مالية ذات قيمة مضافة.وأكد البنك على التزامه بتقديم حلول مبتكرة وشاملة تلبي احتياجات الأفراد والشركات، مع ضمان الالتزام بأعلى معايير الجودة. ويأتي القرار أيضًا في سياق تعزيز الشفافية وتسهيل العمليات المصرفية المتعلقة بالتعاملات الدولية، ما يجعل البنك خيارًا مفضلًا للعملاء محليًا وعالميًا.ويواصل...
أعلن البنك التجاري الدولي CIB عن تخفيض الهامش على أسعار صرف العملات الأجنبية على البطاقات الائتمانية ليصبح 3% فقط، وذلك اعتبارًا من 13 أغسطس 2025. يأتي ذلك في إطار استراتيجية البنك التجاري الدولي لتطوير خدماته المصرفية ودعم العملاء. هذا وقد أعلن البنك التجارى الدولى -مصر، عن خطته الاستراتيجية لقطاع الخدمات المصرفية للأفراد لعام 2025، والتي تهدف إلى تعميق العلاقات مع العملاء وزيادة الربحية وتحسين تجربة العملاء من خلال مبادرات مبتكرة تشمل تطوير العروض المقدمة وتحسين نماذج الخدمة والاستفادة من المنتجات المصممة خصيصًا لتعزيز الحصة السوقية ونمو الأصول والالتزامات. اقرأ أيضاًسعر الدولار اليوم الإثنين 11 أغسطس 2025 في بنك مصر والبنك الأهلي وCIB CIB ينجح في إتمام الإصدار الخامس لتوريق «بي. تك» بـ 859.4 مليون جنيه
قالت القناة السابعة العبرية، إن إسرائيل اقتطعت نحو 110 ملايين شيكل من عائدات الضرائب الفلسطينية، وحولت هذه الأموال لتعويض 52 عميلا تعاونوا مع أجهزة الاحتلال وساهموا في إحباط عمليات ضدها. جاء هذا الإجراء تنفيذا لأحكام قضائية إسرائيلية منحت هؤلاء العملاء تعويضات مالية. وقد تم تمويل هذه التعويضات عبر خصم المبلغ من أموال المقاصة التي تجمعها إسرائيل لصالح السلطة الفلسطينية، مما يزيد من الضغوط المالية على السلطة ويعقد الأوضاع الاقتصادية في الأراضي الفلسطينية. وخضعت هذه القضية المعقدة لمسار قضائي من قبل المدعين الذين طالبوا بالاعتراف بما وصفوه بـ"الظلم" الذي تعرضوا له في سجون السلطة الفلسطينية. وزعم المدعون، الذين يمثلهم المحامي باراك كيديم من مكتب "أربوس كيديم تسور" للمحاماة، أنهم تعرضوا لتعذيب شديد على يد قوات الأمن التابعة للسلطة الفلسطينية. في شهاداتهم...
قال الرئيس التنفيذي لشركة Airbnb، براين تشيسكي، إن روبوتات الدردشة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT وClaude وPerplexity لا يمكن اعتبارها حتى الآن بديلا لمحرك البحث جوجل، الذي لا يزال يشكل البوابة الأهم للوصول إلى الإنترنت.وفي مكالمة أرباح الربع الثاني من السنة المالية 2026، أشار تشيسكي إلى الإمكانيات الكبيرة التي يحملها الذكاء الاصطناعي، لكنه أوضح في الوقت نفسه أن هذه التكنولوجيا لا تزال في طور التطور، وستحتاج إلى وقت طويل قبل أن تتمكن من قيادة المشهد أو أن تحل محل أدوات البحث التقليدية.ترامب يطلق محرك بحث ذكاء اصطناعي على"تروث سوشيال"الذكاء الاصطناعي ييثير قلق العالم .. ما سبب فرض بعض الدول قيودا على استخدامه؟وأوضح تشيسكي أن روبوتات الدردشة الذكية هي أدوات قوية بالفعل، خاصة في مجالات مثل خدمة العملاء والتخصيص، لكنها...
الثورة نت/.. افتتح صندوق تنمية المهارات في صنعاء، اليوم، البرنامج التدريبي “التميز في خدمة العملاء” لكوادر الصندوق. ويهدف البرنامج المقام بالمركز البترولي والمعدني، في 5 أيام إلى تزويد 23 مشاركا من الإدارة العامة وفروع الصندوق، بعدد من المهارات حول التميز في خدمة العملاء، وفق أحدث الأساليب المعمول بها في هذا الشأن. وخلال الافتتاح أوضح نائب المدير التنفيذي للصندوق للشؤون المالية والإدارية عبدالصبور المحبشي، أن هذا البرنامج يأتي ضمن حزمة من البرامج التدريبية الموجهة لموظفي الصندوق من كافة المستويات إلادارية وفي كافة الاختصاصات، بهدف تنمية مهاراتهم وتحسين ادائهم وبما يؤدي إلى تجويد الخدمات التي يقدمها الصندوق. وأكد المحبشي، على أهمية برنامج التميز في خدمة العملاء كونة أحد المفاتيح الهامة في تعزيز العلاقة بين الصندوق والاطراف المستفيدة من خدماته، مشددا على ضرورة...
#سواليف أكدت #شركة_غوغل #سرقة_معلومات بعض #عملائها في #اختراق حديث لإحدى #قواعد_بياناتها. وفي منشور على مدونتها في وقت متأخر من يوم الثلاثاء، قالت “مجموعة استخبارات التهديدات” التابعة لغوغل إن أحد أنظمة قواعد بيانات “Salesforce” الخاصة بالشركة، والمستخدمة لتخزين معلومات الاتصال والملاحظات المتعلقة بالشركات الصغيرة والمتوسطة، قد تعرض للاختراق من قِبل مجموعة قرصنة تُعرف باسم “ShinyHunters”، والمُعرفة رسميًا باسم “UNC6040”. وأضافت الشركة أن المعلومات التي حصل عليها القراصنة كانت تقتصر “على معلومات تجارية أساسية ومتاحة إلى حد كبير للعامة، مثل أسماء الشركات وتفاصيل الاتصال”، بحسب تقرير لموقع “TechCrunch” المتخصص في أخبار التكنولوجيا، اطلعت عليه “العربية Business”. مقالات ذات صلة إعادة تكوين الجزيئات الأولى للكون في تجربة مخبرية فريدة! 2025/08/07 ولم تكشف “غوغل” عدد العملاء المتأثرين، وليس من الواضح ما إذا كانت...
أُجبر مسؤول كبير في مكتب التحقيقات الفيدرالي على مغادرة منصبه بعد رفضه تلبية طلبات إدارة ترامب بالكشف عن هويات عملاء شاركوا في تحقيقات اقتحام الكابيتول. وتأتي هذه الإقالة في سياق حملة تطهير داخلية طالت كبار المسؤولين في المكتب تحت إدارة كاش باتيل. اعلان قالت مصادر مطلعة لوكالة الأنباء أسوشيتد برس، اليوم الخميس، إن براين دريسكول، المسؤول الكبير في مكتب التحقيقات الفيدرالي والذي شغل منصب المدير المؤقت في الأسابيع الأولى من إدارة الرئيس السابق دونالد ترامب، أُجبر على ترك منصبه بعد موقفه الرافض لتسليم أسماء العملاء الذين شاركوا في التحقيقات المتعلقة بأحداث شغب الكابيتول في 6 يناير 2021. وجاءت هذه الخطوة في إطار حملة تغييرات واسعة النطاق تشهدها المؤسسة الأمنية تحت قيادة المدير الحالي كاش باتيل ونائبه دان بونجينو، حيث...
أعلنت شركة رويال للتطوير العقاري عن إطلاق أول خدمة من نوعها في السوق العقاري المصري تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي داخل منظومة " الكول سنتر " الخاصة بها، عبر الخط الساخن للشركة، بهدف الرد الفوري على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات الخاصة بجميع مشروعاتها والعروض الخاصة وطرق التعامل على الوحدات وتحديد المواعيد مع مسئولى المبيعات بالشركة مباشرة. وقال عمرو العزب - رئيس قطاع التسويق بشركة رويال، إن هذه الخطوة تمثل نقلة نوعية في مستوى الخدمات المقدمة للعملاء، مشيراً إلى أن "رويال" هي أول شركة تطوير عقاري في مصر تعتمد الذكاء الاصطناعي في إدارة خدمة العملاء الهاتفية بشكل مباشر، مشيرا الى ان الهدف من إطلاق هذه المبادرة هو مواكبة المتغيرات التكنولوجية المتلاحقة، وتقديم أعلى مستوى من الخدمات لعملائنا على مدار الساعة، بما...
وقعت مدينة الشارقة للإعلام “شمس”، اتفاقية شراكة إستراتيجية مع شركة “سليك فلو” العالمية، المتخصصة في حلول المراسلة متعددة القنوات والمدعومة بالذكاء الاصطناعي، وذلك ضمن جهود “شمس” الرامية إلى دعم رواد الأعمال، وتعزيز منظومة الابتكار والتحول الرقمي في دولة الإمارات. وتأتي الشراكة من خلال ذراع “شمس” للخدمات ذات القيمة المضافة “مزيد”، لتشكل رافعة رقمية جديدة تسهم في تمكين الشركات الصغيرة والمتوسطة من تبنّي أدوات ذكية ترتقي بتجربة العملاء، وتعزز الأداء البيعي والتشغيلي ضمن بيئة أعمال متكاملة. وتعد “سليك فلو” منصة عالمية معتمدة من أكثر من 2000 شركة في 70 دولة، حيث توفر حلولاً لتوحيد قنوات التواصل مع العملاء، بما يشمل واتساب، وإنستغرام، وتيك توك، وماسنجر، والرسائل النصية القصيرة والدردشة المباشرة على المواقع الإلكترونية، ضمن مساحة عمل واحدة،...
دبي (الاتحاد)أعلنت «دو» عن إبرام تعاون استراتيجي مع «مايكروسوفت»، و«نوكيا»، ومركز أبحاث تكنولوجيا الجيل السادس في جامعة خليفة، والاتحاد الدولي للاتصالات «ITU»، لإطلاق أول نموذج لغوي ضخم «LLM» في قطاع الاتصالات باللغة العربية، والذي يُعد الأول من نوعه على مستوى منطقة الشرق الأوسط ويجمع هذا التعاون بين الابتكار التكنولوجي العالمي، والريادة البحثية الإقليمية، وتوجيه السياسات الدولية، بهدف تطوير نموذج ذكاء اصطناعي مُتخصّص يخدم العمليات التشغيلية الأساسية في قطاع الاتصالات باللغة العربية، في خطوة غير مسبوقة على مستوى قطاع الاتصالات. أخبار ذات صلة 3080 رخصة بناء جديدة في عجمان خلال النصف الأول 3 مليارات درهم إيرادات «دبي لصناعات الطيران» خلال النصف الأول وتم تصميم نموذج «دو» اللغوي العربي في مجال الاتصالات ليناسب احتياجات العمليات الداخلية لشركة «دو»، بهدف تعزيز...
مسقط- الرؤية تفخر جيتور- العلامة التجارية الآخذة في النمو والتي دخلت السوق العمانية لأول مرة في 21 ديسمبر 2022 خلال موزعها الحصري شركة محسن حيدر درويش للمركبات- بتقديم دعم شامل لعملائها لمرحلة ما بعد البيع بما في ذلك توفير قطع الغيار الأصلية وشبكة واسعة من مراكز الخدمة المتخصصة المنتشرة في جميع أنحاء السلطنة. وتكلل إطلاق علامة جيتور في سلطنة عُمان، بالتعاون مع مجموعة محسن حيدر درويش، بطرح طرازات تتميز بالديناميكية في السوق المحلية، وهي X70 وX70 PLUS وX90 وDashing وT1وT2. ومنذ ذلك الحين، استطاعت جيتور أن ترسيخ مكانتها بسرعة كخيار مفضل للعملاء الذين يبحثون عن الأداء والأناقة والقيمة. ومن العناصر الأساسية لتحقيق هذا الالتزام هو ضمان الموثوقية على المدى الطويل من خلال توفير خدمة مخصصة وقطع الغيار، وهو التزام ثابت...
مسقط- الرؤية أعلن بنك عُمان العربي تحسين خدمة iSend؛ خدمة تحويل الأموال الدولية المحسنة، التي صممت لجعل إرسال الأموال إلى الأحباء في الدول المجاورة أكثر سهولة وأمانًا. وتُمكّن هذه الخدمة المتوفرة عبر تطبيق بنك عُمان العربي، العملاء من تحويل الأموال إلى أكثر من 50 دولة بأسعار صرف تنافسية للغاية وبرسوم تبدأ من ريال عماني واحد فقط. وتجمع منصة التحويلات المالية المبتكرة هذه بين القدرة على تحمل التكاليف، والموثوقية، بهدف منح العملاء قيمة أكبر لأموالهم التي اكتسبوها على مر الزمان. وقال جمعة الفليتي نائب رئيس التجزئة المصرفية في بنك عُمان العربي: "نُدرك مدى أهمية دعم عملائنا، وخاصةً الوافدين، لعائلاتهم في أوطانهم. فمع iSend، نُقدم تجربة تحويل آمنة وسلسة وداعمة اقتصاديًا، تعكس التزامنا المُستمر بالابتكار الذي يُركز على خدمة العميل أولاً". ولا...
مسقط- الرؤية عقدت مجموعة OTE وACDelco، الرائدة عالميًا في مجال قطع غيار ومنتجات السيارات، اجتماع شراكة للاحتفال بتعيين مجموعة OTE كموزع حصري لزيوت ACDelco في سلطنة عُمان. وجرى الإعلان عن هذه الشراكة خلال فعالية حصرية حضرها شركاء القنوات الرئيسيين من جميع أنحاء السلطنة، مما يعكس الأهمية الاستراتيجية لهذا التحالف الجديد. كما تم خلال الفعالية عرض الجيل الجديد من منتجات الزيوت، والتي تم تطويرها خصيصاً لتلبية متطلبات المحركات الحديثة وظروف القيادة الفريدة في عُمان، لضمان الأداء الأمثل والمتانة والحماية. وقال شابير حارس مدير الأعمال خدمة العملاء وما بعد البيع في ACDelco الشرق الأوسط،: "في ACDelco الابتكار والأداء هما جوهر كل ما نقوم به، ومع المشهد الديناميكي لقطاع السيارات في عُمان، نحن فخورون بالتعاون مع اسم موثوق مثل مجموعة OTE كموزع حصري...
مسقط- الرؤية أعلنت الوطنية للتمويل عن نتائج مالية استثنائية للنصف الأول من عام 2025، والتي تعكس أداءً قويًا قائمـاً على كفاءة تشغيلية عالية وإدارة فعالة للمخاطر وتركيز مُستمر على تعظيم القيمة لأصحاب المصلحة على المدى الطويل. ورغم التحديات والظروف السوقية المتحفظة، واصلت الشركة مسارها نحو النمو المرن والمتزن والمستدام، مدعومًا بسياسات ائتمانية رصينة، وتوسّع مستمر مدروس في حلولها التمويلية المُصممة لتلبية احتياجات العملاء، إلى جانب التركيز المتزايد على تقديم خدمات متكاملة لقطاعات التجزئة، والشركات، والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة. ومن خلال الابتكار المتواصل في منتجاتها وخدماتها، تواصل الوطنية للتمويل ترسيخ التزامها بإعادة صياغة تجربة العملاء وتعزيز استراتيجيتها نحو إيجاد قيمة مستدامة وشاملة عبر مختلف القطاعات. وبفضل امتلاكها لأكبر قاعدة من رأس المال التنظيمي في قطاع التمويل والتأجير في سلطنة عُمان، إلى...
تمكنت الأجهزة الأمنية بوزارة الداخلية، من ضبط عنصر إجرامي، تخصص في النصب على أصحاب البطاقات الائتمانية بالمنيا. أكدت معلومات وتحريات قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة، تعرض بعض عملاء البنوك، لعمليات نصب واحتيال واستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم، والاستيلاء على أموالهم من خلال تلقيهم مكالمات هاتفية من بعض الأشخاص، وإيهامهم بأنهم موظفو خدمة العملاء بالبنوك، أو مندوبو بعض الجهات الرسمية، وفوزهم بجوائز مالية أو منح مقدمة من إحدى الهيئات الحكومية، أو تحديث بياناتهم البنكية، وتمكنهم بموجب ذلك من الاستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم، واستخدامها في إجراء عمليات شراء على مواقع التسوق الإلكتروني، فضلا عن قيامه بطلب إيداع مبالغ مالية على بعض المحافظ الإلكترونية، مسجلة بأرقام هواتف محمولة وأسماء أشخاص آخرين، بزعم تحديث بياناتهم...
أعلنت شركة “تيتان” المحدودة، التابعة لمجموعة “تاتا” والمالكة لعلامة “تانيشك”، عن استحواذها على حصة قدرها 67 % في شركة “داماس للمجوهرات”، العلامة العريقة والرائدة في قطاع المجوهرات الفاخرة، والتي تتخذ من دبي مقرًا لها، مما يرسّخ مكانة “تيتان” في صدارة سوق التجزئة للمجوهرات في منطقة الخليج. ومن خلال هذه الصفقة الاستراتيجية، تُقدِم شركة “تيتان” المحدودة على خطوة جريئة لتعزيز حضورها في منطقة الخليج. وفي بيان رسمي، أكّدت “تيتان” أن هذه الشراكة تجمع بين اثنتين من أكثر العلامات الموثوقة في قطاع تجارة المجوهرات بالتجزئة، وهما “تانيشك” و”داماس”، تحت مظلة واحدة، في لحظة محورية ضمن استراتيجية التوسّع الدولي للشركة، مما يمهّد الطريق لإعادة رسم ملامح تجربة المجوهرات ضمن سوق التجزئة المنظّمة في دول مجلس التعاون الخليجي. وقال السيد “سي كي فينكاتارامان”، العضو...
حذر البنك الأهلي المصري عملائه من تزايد وتيرة محاولات النصب الإلكتروني التي تستهدف المواطنين عبر الهاتف، والتي تقوم بها جهات مجهولة تنتحل صفة موظفي البنك أو خدمة العملاء بغرض سرقة البيانات البنكية والمعلومات السرية.تحذير رسمي من البنك الأهلي المصريقال البنك في بيان نشره عبر صفحاته الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي: "خلي بالك!.. خدمة العملاء مش هتكلمك تطلب منك بياناتك البنكية أو معلوماتك السرية أبداً.. متشاركش الـ OTP أو أرقام بطاقاتك البنكية مع أي حد".اقرأ أيضًا:البنك الأهلي المصري يساهم بـ 50 مليون جنيه لدعم مستشفى الناسترويجا لبطاقاته الائتمانية والخصم المباشر .. البنك الأهلي المصري يطلق حملة الصيف 2025بصفة استثنائية.. جميع فروع البنك الأهلي المصري تعمل حتى الخامسة مساءتكريم جديد للبنك الأهلي المصري تقديرا لريادته في الحلول الأمنية ودعمه للصناعة المحليةويهدف هذا...
أعلن بنك «saib»، عن إصدار شهادة ادخار «excellence» بالجنيه المصري، لمدة 3 سنوات، وبعائد سنوي 20% يصرف شهرياً. وأشار البنك إلى أن الشهادة متاحة للعملاء الأفراد، بحد أدنى للشراء يبلغ 100 ألف جنيه، بفئة 1000 جنيه ومضاعفاتها. ويمكن شراء الشهادة من أي فرع من فروع البنك البالغ عددها 43 فرعاً، مع إمكانية الاقتراض بضمان الشهادة، وفقاً لسياسة البنك الداخلية، كما يمكن استرداد الشهادة بعد مرور 6 أشهر من تاريخ الإصدار، وذلك وفقًا لقواعد الاسترداد والشروط والأحكام المنظمة. ويأتي إطلاق شهادة الادخار «excellence» في إطار حرص البنك على تقديم حلول ادخارية مبتكرة تتماشى مع تطلعات العملاء وتلبي احتياجاتهم المتنامية، كما تستهدف الشهادة العملاء الحاليين، إلى جانب جذب أكبر عدد من العملاء الجدد لتعزيز تواجد البنك في السوق، من خلال تقديم عائد...
أصدر البنك الأهلي المصري تحذيرًا عاجلًا لعملائه، محذرًا فيه من تزايد وتيرة محاولات النصب الإلكتروني التي تستهدف المواطنين عبر الهاتف، والتي تقوم بها جهات مجهولة تنتحل صفة موظفي البنك أو خدمة العملاء بغرض سرقة البيانات البنكية والمعلومات السرية.تحذير رسمي من البنك الأهلي المصريفي بيان نشره عبر صفحاته الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي، قال البنك نصًا:"خلي بالك!.. خدمة العملاء مش هتكلمك تطلب منك بياناتك البنكية أو معلوماتك السرية أبداً.. متشاركش الـ OTP أو أرقام بطاقاتك البنكية مع أي حد".البنك الأهلي المصري يساهم بـ 50 مليون جنيه لدعم مستشفى الناسترويجا لبطاقاته الائتمانية والخصم المباشر .. البنك الأهلي المصري يطلق حملة الصيف 2025بصفة استثنائية.. جميع فروع البنك الأهلي المصري تعمل حتى الخامسة مساءتكريم جديد للبنك الأهلي المصري تقديرا لريادته في الحلول الأمنية ودعمه...
وضع قانون التمويل الإستهلاكي، عدة ضوابط وآليات لحماية سرية بيانات العملاء، وفرض القانون غرامات مالية كبيرة على الشركات المخالفة.طبقا لنص المادة 6 من القانون، تلتزم شركات التمويل الاستهلاکی ومديروها ومستشاروها ومقدمو التمويل الاستهلاكي والعاملون لدى أي منهم بالمحافظة على السرية التامة لعملائهم، وعدم إفشاء أي معلومات عنهم أو عن معاملاتهم إلى الغير بدون موافقتهم الكتابية المسبقة وفي حدود هذه الموافقة .حشيشة وأفيونة مداهم تهدده بالحبس عام وغرامة ماليةبعد تأجيل إلغاء قناة الرحمة.. 6 ملايين جنيه غرامة بث قنوات فضائية بدون ترخيصقبل بداية التصويت بالداخل.. 200 ألف جنيه غرامة نشر أخبار كاذبة عن المرشحينمحافظ أسوان يقرر توقيع غرامة مالية لأحد الفنادق بسبب الأشجاروذلك باستثناء الحالات التي يلزم فيها تقديم معلومات محددة وفقاً لما تفرضه القوانين المعمول بها.عقوبات المخالفينيعاقب بالحبس وبغرامة لا...
يعود مصطلح الأنسنة للفيلسوف الإغريقي زينوفانيس (حوالي٥٦٠-٤٧٨ ق.م) وهو يعني – طبقًا للموسوعة البريطانية – إطلاق الأوصاف الإنسانية على الأشياء والأحداث؛ مثل وصف الكومبيوتر بالخبث، وتشبيه أصوات الرياح بالغضب والوعيد، وتشخيص الشمس والقمر بوجوه مبتسمة أو عابسة. لكن المعنى المقصود بهذا المصطلح يسبق زينوفانيس بآلاف السنين، منذ قطع الإنسان الحجارة ونحت التماثيل ليشخص معبوداته بصورته وهيئته. والآن يواصل إنسان العصر الحديث إسقاط ذاته في صنع آلة تنتصب على ساقين مثله وتتحرك بقدمين، تملك ذراعين وكتفين وكرة مثل رأسه تجتمع فيها كاميرات للنظر ومجسات للسمع والاستشعار، ويتحكم في هذه الآلة ويضبط سيرها ويسخرها نظام من أنظمة الذكاء الاصطناعي طوره مبتكره وشفّره لطاعة سيده، أو هكذا يفترض.تمكن الإنسان من تحقيق مفهوم الدمج بين العالم المادي وتكنولوجيا المعلومات، ليس فقط في صنع حواسب وماكينات...
مسقط- الرؤية تفخر جيتور، العلامة التجارية الآخذة في النمو والتي دخلت السوق العمانية لأول مرة في 21 ديسمبر 2022 خلال موزعها الحصري شركة محسن حيدر درويش للمركبات، بتقديم دعم شامل لعملائها لمرحلة ما بعد البيع بما في ذلك توفير قطع الغيار الأصلية وشبكة واسعة من مراكز الخدمة المتخصصة المنتشرة في جميع أنحاء السلطنة. تكلل إطلاق علامة جيتور في سلطنة عُمان، بالتعاون مع مجموعة محسن حيدر درويش، بطرح طرازات تتميز بالديناميكية في السوق المحلية، وهي X70 وX70 PLUS وX90 وDashing وT1 وT2. ومنذ ذلك الحين، استطاعت جيتور أن ترسيخ مكانتها بسرعة كخيار مفضل للعملاء الذين يبحثون عن الأداء والأناقة والقيمة. ومن العناصر الأساسية لتحقيق هذا الالتزام هو ضمان الموثوقية على المدى الطويل من خلال توفير خدمة مخصصة وقطع الغيار، وهو التزام...
مسقط- الرؤية تأكيدًا لمكانتها كشريك موثوق يسهم في تحسين أنماط حياة مختلف شرائح العملاء، تقدّم الوطنية للتمويل – الشركة الرائدة في قطاع التمويل بسلطنة عُمان – باقة متكاملة من حلول تمويل الأثاث، والأجـهزة الإلكتـرونيـة، والمـطابخ بما يواكب تطلعات أنماط الحياة العصرية والمتجددة. وقد تم تصميم هذه الحلول بعناية لتلبي احتياجات العملاء المتنوعة، من خلال توفير خيارات تمويل مرنة لمجموعة واسعة من المنتجات، تشمل: الأثاث العصري، والإلكترونيات المتقدمة، والأجهزة المنزلية عالية الجودة، والمطابخ الحديثـة، وغير ذلك الكثير. ومن خلال شبكة واسعة من الشراكات مع نخبـة من التجار، تتيح الوطنية للتمويل للعملاء فرصة أسهل لتجديد منازلهم والارتقاء بأسلوب حياتهم بسهولة وراحة أكثر من أي وقت مضى. تماشيًا مع وعد الشركة بتقديم خدمات سريعة، وسهلة، ومرنة، تتيح عروض تمويـل الأثاث، والأجـهزة الإلكتـرونيـة، والمـطابخ...
تستعد البنوك في مصر، وعددها 36 بنكًا، لبدء فعاليات احتفالية الشباب اعتبارًا من الأحد 3 أغسطس وحتى 15 أغسطس المقبل، وذلك بالتزامن مع الاحتفال بـ"اليوم العالمي للشباب"، حيث ستقدم خلالها مجموعة من المنتجات والخدمات البنكية مجانًا للمواطنين، تنفيذًا لتوجيهات البنك المركزي المصري في إطار خطته لتعزيز الشمول المالي في البلاد.جهاز تنمية المشروعات: التحول الرقمي يسهل التمويل ويعزز الشمول الماليبنك مصر يوقع بروتوكول تعاون مع منظمة العمل الدولية لتعزيز الشمول المالي والقضاء على عمل الأطفالانطلاق أولى تدريبات مبادرة بداية طريق لريادة الأعمال والشمول المالي بدمياطحزمة خدمات مجانية تقدمها البنوكضمن فعاليات الشمول المالي، ستقوم البنوك بتقديم مجموعة من الخدمات البنكية للمواطنين مجانًا وبدون أي رسوم، بهدف جذب شرائح جديدة من العملاء، خاصة فئة الشباب. وتشمل الخدمات المقدمة ما يلي:فتح حسابات بنكية مجانًا...
تفقد اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، ،مقر شركة مياه الشرب والصرف الصحي، تابع خلالها سير العمل في غرفة العمليات الرئيسية، وخطوط تلقي شكاوي المواطنين الخاصة بانقطاع أو ضعف المياه بمختلف مراكز ومدن وقرى المحافظة، وذلك بحضور المهندس خالد نصر رئيس الشركة.و تابع محافظ الدقهلية منظومة الخط الساخن وبوابة الشكاوى الإلكترونية، واطلع على آلية التعامل مع الشكاوي ومعدل الاستجابة لها، وحرص على الوقوف بنفسه على أداء فرق العمل وسرعة التفاعل مع شكاوي المواطنين، مؤكدًا أن الاستجابة الفورية لمطالب المواطنين تأتي في مقدمة أولويات الأجهزة التنفيذية.كما تفقد محافظ الدقهلية أعمال مركز البيانات "الداتا سنتر"، الذي يُعد نقطة الربط الأساسية بين جميع المناطق التابعة للشركة وغرفة العمليات، مشيدًا بجهود فريق العمل وقدرته على رصد الأعطال والشكاوي الواردة بدقة وسرعة، بما يسهم في تحسين...
مسقط- الرؤية أطلق الأهلي الإسلامي عرضًا حصريًا لفترة محدودة بالتعاون مع لولو هايبرماركت، يسري من 1 إلى 2 أغسطس 2025، ويمنح حاملي بطاقات الأهلي الإسلامي الائتمانية خصمًا فوريًا بنسبة 20% عند الدفع في فروع لولو هايبرماركت أو عبر الموقع الإلكتروني الرسمي أو تطبيق الهاتف المحمول. وقد صُمم العرض ليوّفر للعملاء ما يصل إلى 10 ريالات عُمانية لكل معاملة على مشتريات المواد الغذائية، باستثناء الإلكترونيات والأجهزة المنزلية وغيرها من السلع غير الغذائية. وتندرج هذه المبادرة ضمن التزام الأهلي الإسلامي بتقديم حلول عملية تُسهم في تمكين العملاء من إدارة نفقاتهم بكفاءة أكبر. فمن خلال دمج مثل هذه العروض الموجهة ضمن باقة منتجاته المتوافقة مع الشريعة الإسلامية، يتيح البنك للعملاء تحقيق أقصى قيمة ممكنة من مشترياتهم الأساسية بطريقة مالية مسؤولة، مما يعزز ممارسات...
مسقط- الرؤية أعلن البنك الأهلي عن عرض حصري لفترة محدودة بالتعاون مع لولو هايبرماركت، يسري من 1 إلى 2 أغسطس 2025، إذ يتيح هذا العرض خصمًا فوريًا بنسبة 20% عند استخدام بطاقات البنك الأهلي الائتمانية للدفع سواء في فروع لولو هايبرماركت، أو عبر الموقع الإلكتروني الرسمي، أو من خلال تطبيق الهاتف المحمول. ويهدف العرض إلى جعل المشتريات اليومية أكثر قيمة، حيث يمكن للعملاء الاستفادة من خصم يصل إلى 10 ريالات عمانية لكل معاملة، ويشمل جميع أصناف المواد الغذائية باستثناء الإلكترونيات والأجهزة المنزلية وغيرها من السلع غير الغذائية. ويعكس هذا العرض التوجّه الاستراتيجي للبنك الأهلي في إطلاق حملات تسهم في تخفيف الأعباء المعيشية، خاصةً للفئات التي تشهد تكرارًا عاليًا في الشراء مثل السلع الغذائية. ومن خلال هذا النهج، لا يقتصر...
“بنك الخرطوم يعين، لمياء كمال ساتي رئيسًا تنفيذيًا: قيادة واعدة لمستقبل مصرفي مشرق” في خطوة استراتيجية تعكس رؤية مجلس الإدارة، أعلن بنك الخرطوم عن تعيين السيدة/ لمياء كمال ساتي رئيسًا تنفيذيًا للبنك، يأتي هذا القرار تتويجًا لمسيرة السيدة ساتي الحافلة بالإنجازات وخبرتها المصرفية التي تمتد لأكثر من 25 عامًا، مكتسبةً خلالها فهمًا عميقًا للسوق المصرفي المحلي والإقليمي. و بهذا التعيين يكون مجلس الإدارة قد أكد الثقة في الكفاءآت الوطنية وقدرتها على تحقيق أهداف البنك الطموحة، معززةً مكانته الريادية، كما يمثل هذا التعيين إيمانًا راسخًا بقدرتها على إحداث نقلة نوعية في أداء البنك، بما يتماشى مع تطلعات العملاء والمساهمين. وقد عبرت قيادات نقابة العاملين ببنك الخرطوم عن تهانيها للسيدة/ لمياء ساتي على التعيين المستحق، مشيرة إلى أن قيادتها الحكيمة ستسهم في...
حمد الهاجري: نطمح إلى بناء بيئة عمل عالمية داخل قطر تُمكّن المواهب من الابتكار جذب المواهب العالمية إلى المنطقة خطوة تعزز مكانة الشركة وتعكس طموحاتها المتسارعة استقطاب الكفاءات العالمية جزء أصيل من الرؤية الإستراتيجية لسنونو منذ انطلاقتها أعلنت شركة سنونو، المنصة التكنولوجية الرائدة في قطر، عن انضمام قيادات تنفيذية بارزة إلى فريقها ممن يتمتعون بخبرات طويلة في شركات تكنولوجية عالمية مثل DoorDash وRappi و REEF، مما يعزز من مكانة الشركة كنقطة جذب للمواهب العالمية في المنطقة، وذلك في خطوة تعكس طموحاتها المتسارعة وتوسعها. وفي هذا الإطار أعلنت الشركة عن تعيين أناستاسيا زدوروڤياك في منصب «الرئيس التنفيذي لتجربة العملاء» (CXO)، حيث ستقود جهود سنونو لتقديم تجارب عملاء رقمية وذكية على نطاق واسع، مستندة إلى أكثر من 10 سنوات من الخبرة العالمية...
أعلنت شركة “أليانز لايف” للتأمين، عن تعرضها لهجوم إلكتروني واسع أدى إلى سرقة البيانات الشخصية لأغلبية عملائها، بالإضافة إلى موظفين ماليين وآخرين داخل الشركة. وفي إفصاح رسمي قدمته الشركة إلى المدعي العام في ولاية مين الأميركية، أوضحت أن الهجوم وقع في 16 يوليو الجاري، وتم اكتشافه بعد يوم واحد فقط، في 17 يوليو، دون تحديد عدد المتضررين بدقة حتى الآن. وبحسب بيان صادر عن متحدث باسم الشركة، فإن جهة تهديد إلكترونية خبيثة تمكنت من الوصول إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الذي تستضيفه خدمة سحابية تابعة لطرف ثالث، ويُستخدم من قبل شركة “أليانز لايف إنشورانس نورث أميركا”. وأضاف المتحدث أن المخترقين حصلوا على بيانات تعريف شخصية تشمل غالبية العملاء والموظفين المستهدفين، لكنه شدد على أن أنظمة الشركة الداخلية، بما فيها...
أعلنت شركة هاوس بيلدنج للتطوير العقاري عن طرح وحدات سكنية بمساحات متنوعة في أحد مشروعاتها بمنطقة بيت الوطن، بمقدم 15% فقط، وبأنظمة سداد تمتد حتى 7 سنوات، لأول مرة داخل هذه المنطقة الحيوية في القاهرة الجديدة، ضمن مبادرتها المستمرة "استثمارك في أمان". وأكد المهندس طلعت جورجيوس، رئيس مجلس إدارة الشركة، أن هذه الخطوة تأتى فى إطار سعي "هاوس بيلدنج" لفهم احتياجات السوق وتقديم حلول مالية مرنة تساعد العملاء في التملك بدون أعباء، خاصة في المناطق الواعدة مثل بيت الوطن، والتي أصبحت وجهة مفضلة للسكن والاستثمار بسبب قربها من المحاور الرئيسية والتخطيط العمراني المتطور. وأضاف أن الشركة لا تصب تركيزها فقط على سهولة السداد، لكن أيضا تهتم بتنفيذ مشروعات على أعلى مستوى من الجودة، مع تنوع في المساحات والتصميمات لتناسب مختلف...
أكد عمر الصاحي المدير العام لشركة أمازون مصر أن يوم برايم هو من أكبر مواسم التسوق العالمية لشركة أمازون حصرياً لأعضاء برنامج برايم، ونقدم فيه عروضاً رائعة وخصومات حصرية، تحقق قيمة مضافة لتجربة تسوق عملائنا.وأضاف الصاحي، أننا نستعد لموسم برايم 2025 في مصر بشكل مختلف، وللعام الثاني على التوالي، نقدم التخفيضات على مدار أسبوع كامل، وهذا ليس من قبيل الصدفة، بل استجابة واضحة لتفضيلات العملاء.ولفت إلى أنه قد أظهرت دراسة أجرتها شركة HarrisX أن 80٪ من المتسوقين يفضلون فترات التخفيضات الأطول، لأنها تمنحهم الوقت الكافي لتصفّح المنتجات واتخاذ قرارات الشراء براحة وثقة.ونوه إلى أنه ستشهد فعاليات يوم برايم خصومات استثنائية بداية من 25 حتى 31 يوليو على مئات الآلاف من المنتجات في فئات متعددة تشمل منتجات الجمال والعناية الشخصية والموضة...
كشفت شركة "أليانز لايف"، إحدى أبرز شركات التأمين في الولايات المتحدة، عن تعرضها لهجوم إلكتروني أدى إلى سرقة البيانات الشخصية لأغلبية عملائها وموظفيها الماليين، إلى جانب عدد من موظفيها الآخرين. وفي إفصاح رسمي قدّمته الشركة إلى مكتب المدعي العام في ولاية مين، لم تحدد "أليانز لايف" عدد العملاء المتضررين من هذا الاختراق حتى الآن، لكنها أكدت أن الحادث وقع في 16 يوليو/تموز الجاري، وتم اكتشافه في اليوم التالي. وكان موقع "تك كرانش" التقني أول من نشر تقارير حول هذا الاختراق، الذي استهدف نظام إدارة علاقات العملاء التابع للشركة، والذي يعمل عبر خدمة سحابية خارجية. الشركة أوضحت أن الهجوم تم باستخدام تقنيات الهندسة الاجتماعية عالميا (غيتي -أرشيف) وقال متحدث باسم الشركة -في بيان أرسل إلى وكالة رويترز عبر البريد الإلكتروني- "في...
دبي (الاتحاد) أعلن ستاندرد تشارترد اليوم، عن إطلاق أول حساب مستدام للضمان المالي وإدارة الحسابات المصرفية، يتيح فرصة دمج مبادئ الاستدامة في استراتيجيات إدارة السيولة النقدية.وأطلق هذا الحساب في الإمارات ليكون متوفرا في مركز دبي المالي العالمي، والمملكة المتحدة. أخبار ذات صلة الأوائل يحتفظون بالصدارة في «عربية الشطرنج» 1.45 مليار درهم أرباح «دو» خلال النصف الأول بنمو 22.4% ويمنح الشركات فرصة الاحتفاظ بالأموال في حساب ضمان أو حساب مصرفي يتم ربطه مباشرة بمحفظة البنك من القروض والمشاريع الخضراء والمستدامة المؤهلة.ويُعد إطلاق هذا الحل في دولة الإمارات خطوة مهمة نحو توسيع قدرات البنك في مجال المعاملات المصرفية المستدامة، بما يتماشى مع الطلب المتزايد من العملاء على حلول مالية مبتكرة وذات تأثير إيجابي.وقالت ساندراين جوردان، الرئيس العالمي لخدمات الودائع والسيولة وحلول...
أعلن بنك التعمير والإسكان عن إطلاق البث التجريبي لمنصته الإلكترونية الجديدة الخاصة بالحجز الإلكتروني للمشروعات الإسكانية والأراضي التابعة لهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة. وذلك في إطار جهوده المتواصلة نحو تطبيق خطته الاستراتيجية الهادفة إلى تطوير الخدمات الإسكانية، بما يتماشى مع توجهاته نحو التحول الرقمي وتحسين تجربة عملائه من قطاع الإسكان. وتأتي هذه الخطوة تأكيداً على الدور المحوري للبنك كشريك استراتيجي للهيئة منذ نشأته، وترسيخاً للتعاون المثمر والمتواصل مع وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، وذلك استناداً إلى خبرة البنك الممتدة لأكثر من 45 عاماً في خدمة عملائه بهذا القطاع الحيوي. ويعكس إطلاق المنصة حرص البنك على تقديم خدمات إسكانية متكاملة تلبي تطلعات العملاء وتواكب توجهات الدولة نحو التوسع العمراني، من خلال تقديم تجربة رقمية متميزة تتيح للعملاء حجز الأراضي والوحدات السكنية الخاصة بمشروعات هيئة...
صراحة نيوز- في إطار التزامها المستمر بتقديم أفضل تجربة ما بعد البيع لعملائها، أعلنت الشركة الوطنية العربية للسيارات – كيا الأردن عن إطلاق حملتها الجديدة تحت عنوان “وصلنالك”، التي تأتي لتعكس توجه الشركة نحو تقديم خدمات مبتكرة، مرنة، وسهلة الوصول. وتتمحور الحملة حول مركز الصيانة المتنقل، الذي صُمّم ليكون أقرب إلى العملاء، ويوفر خدمات فحص وصيانة في مواقع تواجدهم. وكانت انطلاقة الحملة في 5B مول – الياسمين، بتاريخ 22 تموز 2025،وتستمر لغاية 27 من الشهر نفسه، حيث سيتم تقديم فحص كمبيوتر مجانيلجميع سيارات كيا، دون الأخذ بعين الاعتبار مصدر الشراء، إلى جانبخصومات مميزة على خدمات الصيانة، بالإضافة إلى أنشطة ترفيهية عائليةتهدف إلى خلق تجربة ممتعة ومتكاملة للزوار. وأكدت كيا في بيان لها أن هذه الحملة تأتي ضمن استراتيجية تطوير...
تمكنت الأجهزة الأمنية من ضبط عنصرين إجراميين تخصص نشاطهما الإجرامى فى النصب والإحتيال على المواطنين والإستيلاء على أموالهم.أكدت معلومات وتحريات قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة قيام عنصرين إجراميين مقيمان بالمنيا، بالنصب والإحتيال على المواطنين والإستيلاء على أموالهم عقب إيهامهم بكونهما موظفى خدمة عملاء بالبنوك المختلفة ومطالبتهم بتحديث بياناتهم البنكية أو مساعدتهم فى الحصول على قروض والحصول على بيانات بطاقات الدفع الإلكترونى الخاصة بهم وإستخدامها فى الإستيلاء على مبالغ مالية من حساباتهم البنكية.عقب تقنين الإجراءات تنسيقاً وأجهزة الوزارة المعنية تم ضبطهما بدائرة مركز شرطة العدوة بالمنيا، وبحوزتهما (3 هواتف محمولة "بفحصهم فنياً تبين وجود دلائل تؤكد نشاطهم الإجرامى")، وبمواجهتهما أقرا بإرتكاب (6) وقائع بذات الأسلوب.تم إتخاذ الإجراءات القانونية، وذلك فى إطار مواصلة أجهزة وزارة الداخلية مكافحة جرائم النصب والإحتيال...
تمكنت الأجهزة الأمنية بوزارة الداخلية، من ضبط عنصرين إجرامين، تخصصا في النصب على أصحاب البطاقات الائتمانية بالمنيا. أكدت معلومات وتحريات قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة، تعرض بعض عملاء البنوك، لعمليات نصب واحتيال واستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم، والاستيلاء على أموالهم من خلال تلقيهم مكالمات هاتفية من بعض الأشخاص، وإيهامهم بأنهم موظفي خدمة العملاء بالبنوك، أو مندوبي بعض الجهات الرسمية، وفوزهم بجوائز مالية أو منح مقدمة من إحدى الهيئات الحكومية، أو تحديث بياناتهم البنكية، وتمكنهم بموجب ذلك من الاستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم، واستخدامها في إجراء عمليات شرائية على مواقع التسوق الإلكتروني، فضلاً عن قيامه بطلب إيداع مبالغ مالية على بعض المحافظ الإلكترونية، مسجلة بأرقام هواتف محمولة وأسماء أشخاص آخرين، بزعم تحديث بياناتهم...
أوضح رائد الأعمال فهد السعدون، أسباب الجدل بشأن سياسة تحديد مدة الجلوس في المطاعم وتأثيرها على تجربة الزبائن.وأضاف «السعدون» بمداخلة عبر أثير «العربية إف إم»، أنَّ تلك السياسة تحمل تأثيرا على مالك المطعم فمن مصلحته «دوران الطاولة» لاستضافة أكبر عدد، بخلاف موقف العملاء حيث ينقسمون في أهدافهم فمنهم من يريد تناول الوجبة ومغادرة المطعم، ومنهم من يريد الإطالة لصحبة عائلته أو تنظيم عشاء عمل.وأكمل، أن المطعم قد يكون محدود الطاولات أو يعاني ازدحاما، ويمكن وضع لافتة تحث الزبائن على الالتزام بمغادرة المطعم بعد الانتهاء من الوجبة خصوصا مع حرص بعض العملاء على تبادل الأحاديث بعد تناول الطعام بينما يقف آخرون في طابور الانتظار ويمكن احتواء ذلك من خلال «لباقة إدارة المطعم».رائد الأعمال وعضو جمعية ملاك المطاعم والمقاهي فهد السعدون يوضح...
صراحة نيوز- في إطار حرصه المستمر على تلبية تطلعات عملائه وتعزيز مستوى رضاهم، أعلن بنك الإسكان عن توقيع اتفاقية شراكة استراتيجية مع “رؤية عمّان” للاستثمار والتطوير، وذلك بهدف زيادة عدد أجهزة الصرّاف الآلي (ATM) التابعة للبنك في العاصمة، بما يلبّي احتياجات العملاء ويُسهم في تقديم تجربة مصرفية أكثر سهولة وراحة. وتأتي هذه الخطوة ضمن رؤية البنك لتقديم خدمات مصرفية تلبي احتياجات العملاء في أماكن تواجدهم وتوفير خدماته المصرفية في مواقع يسهل الوصول إليها، حيث تشمل المرحلة الأولى من المشروع تركيب أجهزة صرّاف آلي جديدة في عدد من المواقع الحيوية في عمّان، وهي خلدا – حديقة الأميرة رحمة، شارع المدينة المنورة تقاطع سوق السلطان، شارع الملكة رانيا – بوابة مستشفى الجامعة الأردنية / بجانب جسر مشاة الباص السريع، وأخرى سيتم الإعلان عنها...
أطلق STC Bank منتج “نمو +” الادخاري الفريد من نوعه، والذي يهدف إلى تشجيع العملاء على الادخار من خلال مفهوم مبتكر، والاستفادة من المكافآت والهدايا الإضافية القيمة لكل عميل والتي تشمل سيارات فارهة ومبالغ نقدية وأجهزة إلكترونية، يقدمها البنك كتحفيز لتنمية المدخرات الشخصية.وصمم منتج الادخار “نمو +” بصورة أساسية كحساب يمكن العملاء من الادخار من خلال تجربة مميزة عبر التطبيق الخاص بالبنك. ويأتي هذا المنتج انسجاما مع رؤية المملكة 2030، وبالتحديد ما يتعلق ببرنامج تطوير القطاع المالي، وتحقيق هدف رفع نسبة الادخار على مستوى المملكة من 6 % إلى 10 %، واستمراراً لسعي STC Bank في طرح المنتجات الرقمية المبتكرة التي تعزز من الملاءة المالية لمختلف شرائح العملاء. يشار إلى أن النمو المستمر الذي نجح STC Bank في تحقيقه يستند...
في استجابة سريعة لرغبات المواطنين، أعلن صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري عن تقديم مجموعة من التيسيرات الهامة للعملاء الذين تقدموا في الإعلان السابق "سكن لكل المصريين 5"، وذلك للأشخاص الذين لم تنطبق عليهم الشروط أو الذين خرجوا من الأولوية. تأتي هذه الخطوة في إطار الطرح الجديد ضمن المبادرة الرئاسية الساعية لتيسير الحصول على السكن للمواطنين.. فما التفاصيل؟شقق سكن لكل المصريين 7 بمقدم يبدأ من 25 ألف جنيه.. كراسة الشروط والأسعارالإسكان الاجتماعي: كله سيحصل على وحدات سكن لكل المصريين 7 إذا انطبق عليه الشروطكراسة شروط شقق سكن لكل المصريين 7 وخطوات التقديمسكن لكل المصريين 7.. خطوات الحجز والأسعار ومواعيد التقديم والفئات المستفيدةبدء التقديم في سكن لكل المصريين 7 لمحدودي الدخلادفع 50 ألف مقدم فقط.. موعد التقديم على «سكن لكل المصريين 7»...
ألزم الجهاز جميع شركات الاتصالات باتخاذ إجراءات فورية لتعويض المستخدمين عن تأثر الخدمة، سواء مستخدمي الهاتف المحمول أو الإنترنت الثابت.ويأتي ذلك في إطار قيام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بمتابعة تأثير العطل الفني الذي طرأ على بعض خدمات الاتصالات نتيجة الحريق الذي نشب في سنترال رمسيس، وحرصه على التخفيف من آثار عدم انتظام خدمات الاتصالات وضمان الحفاظ على حقوق المستخدمين.وتم إقرار تعويض لمستخدمي خدمات الهاتف المحمول بواحد جيجابايت مجانية، وتعويض مستخدمي خدمات الإنترنت الثابت بعشرة جيجابايت مجانية على الخط الثابت أو خمسة جيجابايت مجانية علي الهاتف المحمول في حالة عدم انتظام الخدمة علي الخط الثابت. ويؤكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على التزامه المستمر بضمان جودة واستمرارية خدمات الاتصالات واتخاذ الإجراءات اللازمة لعدم تكرار مثل هذه الأعطال مستقبلًا. طباعة شارك جهاز اتصال...
تصل نسبة تفاعلات العملاء في القطاع المصرفي الإماراتي بمساعدة الذكاء الاصطناعي المتوقعة إلى 85% العام 2027 فيما قامت 71% من المؤسسات المالية في الدولة بالفعل بنشر أو تعزيز قدراتها بهذه التقنيات خلال 2024، مما يعكس التزام القطاع بالابتكار وفقاً لشركة Moneythorالسنغافورية ومقرها دبي. وأشادت Moneythor، بقطاع البنوك في دولة الإمارات لاعتماده السريع على الذكاء الاصطناعي والابتكار الرقمي، مشيرة إلى أن الدولة تتمتع بموقع متميز لتحقيق نمو مستدام وتحول جذري، مدفوع بالتقدم التقني والحلول المصرفية الذكية، والعملات الرقمية، والمستشارين الآليين المعتمدين على الذكاء الاصطناعي – وكلها عوامل من شأنها تعزيز تجربة العملاء وكفاءة العمليات بشكل كبير. وتمكّن هذه الحلول الجديدة البنوك من الاستفادة الكاملة من إمكانات بياناتها لتقديم تجارب مخصصة واستباقية وتفاعلية، شبيهة بتلك التي تقدمها تطبيقات التكنولوجيا والوسائط الرقمية. وهو...
أعلنت وزراة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، موعد طرح كراسات الشروط للتقديم على الطرح الثاني من المبادرة الرئاسية "سكن لكل المصريين7" للمواطنين منخفضي ومتوسطي الدخل.مسئولو الإسكان يتفقدون محطات معالجة الصرف الصحي والطرق بمدينة بني سويف الجديدةوزير الإسكان يعقد اجتماعه الدوري مع أعضاء البرلمان بمجلسيه النواب والشيوخوزير الإسكان: اليوم بدء تسليم 1008 وحدات سكنية من جنة مصر بالقاهرة الجديدةوزير الإسكان يتابع موقف مبادرتي "بيتك في مصر" و"بيت الوطن" للمصريين بالخارجموعد طرح كراسة شروط سكن لكل المصريين7ووفقا لتصريحات، المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، سيبدأ طرح كراسات الشروط للتقديم على الطرح الثاني من المبادرة الرئاسية "سكن لكل المصريين7" للمواطنين منخفضي ومتوسطي الدخل، من 15 يوليو 2025.طرح وحدات سكنية جديدةوأضاف وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية أن الطرح الجديد يضم إجمالي 113112 وحدة...
مسقط - الرؤية قدم البنك الأهلي عرضًا حصريًا لفترة محدودة بالتعاون مع لولو هايبر ماركت، حيث أتاح العرض خصمًا فوريًا بنسبة 20% عند استخدام بطاقات البنك الأهلي الائتمانية للتسوق في اللولو هايبر ماركت. وهدف العرض إلى جعل المشتريات اليومية أكثر قيمة، إذ مكّن العملاء من الاستفادة من خصم يصل إلى 10 ريالات عمانية لكل معاملة، وقد امتد ليشمل جميع المنتجات من المواد الغذائية وغير الغذائية، لا سيّما منتجات الصحة والجمال، مع استثناء الإلكترونيات، والأجهزة المنزلية، والألعاب، والملابس. وجاء هذا العرض ضمن حزمة من العروض المتنوعة التي أطلقها البنك الأهلي على مدار العام، خاصة خلال موسم الصيف، بهدف تقديم قيمة حقيقية للمعاملات اليومية. وقد جسّد هذا التوجه الاستراتيجي للبنك حرصه على إطلاق مبادرات أسهمت في تخفيف الأعباء المعيشية، لا سيّما على...
أكد المهندس محمد إبراهيم، رئيس قطاع التفاعل المجتمعي بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أن فرق العمل تتابع بشكل مكثف لعودة أجهزة الصراف الآلي وتطبيقات البنوك والبطاقات الإلكترونية "الفيزا" للعمل الطبيعي، مشيرًا إلى أن البنك المركزي قرر تمديد ساعات عمل بعض الفروع لتسهيل التعاملات على المواطنين.وأضاف "إبراهيم"، خلال مداخلة على قناة «إكسترا نيوز»، أن خدمات الاتصالات في المناطق المتأثرة بحريق سنترال رمسيس بدأت تعود تدريجيًا، مؤكدًا أن الجهاز يعمل على استعادة الخدمات بالكامل خلال ساعات، مع إعطاء أولوية لقطاعات حيوية مثل البنوك والخدمات المالية.وأشار رئيس قطاع التفاعل المجتمعي بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، إلى أن الجهاز سيواصل تحديث شبكات الاتصالات "الفايبر والنحاس" لضمان استمرارية الخدمة، ضمن خطة التحول الرقمي التي تمضي فيها الدولة. تعويض العملاء المتضررينوأوضح أن الجهاز سيبدأ لاحقًا مراجعة أسباب الحريق وتأثيره...
مسقط- الرؤية تواصل الوطنية للتمويل- الشركة الرائدة في مجال التمويل في سلطنة عُمان- تسليط الضوء على الدور المحوري الذي تلعبه المؤسسات المالية في تمكين الأفراد، ودعم الشركات، وتعزيز التقدم الاجتماعي والاقتصادي الوطني. ويتجلى التزامها بخدمة شرائح متنوعة من العملاء من خلال محفظة متكاملة من حلول التمويل المصممة خصيصًا، والتي تشمل عروضًا موجهة للأفراد والشركات، إلى جانب التمويل المستدام. وقال طارق بن سليمان الفارسي الرئيس التنفيذي للشركة الوطنية للتمويل: "لطالما تمثّل هدفنا في تقديم مجموعة متكاملة من خيارات التمويل التي تواكب احتياجات عملائنا المتغيرة، وتُحدث تأثيرًا إيجابيًا ملموسًا في حياة الأفراد ونجاح الشركات، ويعكس تنوّع محفظة منتجاتنا هذا الالتزام، فيما يُعد تركيزنا على تقديم تجارب عملاء استثنائية عاملًا رئيسا في تميّزنا ضمن السوق اليوم". وضمن قطاع التمويل الشخصي، تقدم الوطنية...
شهد سنترال رمسيس التابع للشركة المصرية للاتصالات مساء اليوم حريقًا محدودًا في إحدى غرف الأجهزة، ما تسبب في انقطاع مؤقت لبعض خدمات الاتصالات. وعلى الفور، باشرت فرق الدفاع المدني بالتعاون مع الفرق الفنية بالشركة جهودها للسيطرة على الحريق، وتم اتخاذ إجراء احترازي بفصل التيار الكهربائي عن السنترال بالكامل. وتعمل الفرق المختصة حاليًا على استعادة الخدمة تدريجيًا خلال الساعات المقبلة، إلى جانب حصر الخدمات والعملاء المتأثرين من الحادث تمهيدًا لاتخاذ الإجراءات المناسبة. وفي هذا السياق، أكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات متابعته للموقف عن كثب، مشددًا على التزامه باتخاذ ما يلزم لضمان استعادة الخدمة في أسرع وقت ممكن وتعويض العملاء المتضررين من هذا الانقطاع. وتشير أحدث بيانات الجهاز إلى أن عدد شرائح الهاتف المحمول المستخدمة في السوق المصرية يقترب من 120 مليون شريحة، في حين...
أكد اللواء دكتور محمد الزملوط، محافظ الوادي الجديد، بدء العمل بمركز خدمة العملاء بعيادة التأمين الصحي بمركز الفرافرة، اعتبارًا من غدٍ الثلاثاء 8 يوليو 2025، وذلك في إطار جهود المحافظة بالتنسيق مع الهيئة العامة للتأمين الصحي لتيسير حصول المواطنين على الخدمات الصحية.وأشار الدكتور محمد محروس مدير عام منطقة التأمين الصحي، إلى أن المركز سيقدم خدمات تتعلق باستقبال الشكاوى والمقترحات، وتسليم خطابات التحويلات الطبية، والرد على استفسارات المواطنين، ضمن خطة تستهدف رفع كفاءة الخدمات التأمينية وتوسيع مظلتها بالمناطق النائية.وكان اللواء دكتور محمد الزملوط محافظ الوادي الجديد وجه بسرعة تجهيز مقر التأمين الصحي الجديد بمدينة الفرافرة، تيسيرًا على أهالي المركز في تلقي الخدمة، والتوسع في توفير الأدوية المقررة للمنتفعين سواء من خلال الصيدليات التابعة للتأمين أو التعاقد مع صيدليات خارجية، والالتزام بمواعيد...
أكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات ، أن الجهود المكثفة جارية لاستعادة خدمات الاتصالات التي تأثرت نتيجة الحريق، الذي اندلع مساء اليوم في إحدى غرف الأجهزة بسنترال رمسيس، التابع للشركة المصرية للاتصالات، وتسبب الحريق في توقف مؤقت لبعض الخدمات، مما استدعى تدخلًا فوريًا من فرق الدفاع المدني والفرق الفنية المختصة.وأوضح الجهاز ، أن الشركة المصرية للاتصالات قامت بالتنسيق مع الجهات المعنية بفصل التيار الكهربائي عن السنترال كإجراء احترازي، لضمان السيطرة على الحريق وحماية المعدات الأساسية.في الوقت نفسه، بدأت الفرق الفنية عمليات تقييم الأضرار وحصر العملاء والخدمات المتضررة باستخدام أنظمة تقنية متطورة. وأشار الجهاز، إلى أن استعادة الخدمات تتم حاليًا بشكل تدريجي، حيث تركز الفرق المعنية على إعادة تشغيل الخدمات الحيوية في أسرع وقت ممكن. ويتوقع أن تعود الخدمة بالكامل خلال الساعات المقبلة، مع...
حصل الباحث حازم الخولى الصحفى مدير مكتب جريدة الشروق ببنى سويف من قسم الإعلام كلية الآداب جامعة المنصورة على درجة الماجستير فى العلاقات العامة والإعلام بتقدير امتياز مع مرتبة الشرف، واوصت لجنه المناقشة بطبع الرسالة على نفقة الجامعة وتداولها بين الجامعات المصرية. وتكونت للجنة الحكم والمناقشة من الأستاذة الدكتورة نهلة زيدان الحوراني أستاذ العلاقات العامة المساعد بكلية الآداب جامعة المنصورة مشرفا، والأستاذة الدكتورة منى طه محمد أستاذ الصحافة المساعد بكلية الآداب جامعة المنصورة مناقشا، و الأستاذ الكتور السيد السعيد عبد الوهاب أستاذ العلاقات العامة والاعلان ووكيل كلية الاعلام جامعة المنوفية مناقشا. وجاءت مشكلة الدراسة التى تنطلق من قلب الواقع الاقتصادي المصري، الذي يولي أهمية استراتيجية لقطاع المشروعات الصغيرة والمتوسطة، باعتباره قاطرة للتنمية وركيزة أساسية في "رؤية مصر 2030". ولكن، على...
مسقط- الرؤية اختتم الأهلي الإسلامي بنجاح حملته الحصرية التي أتاح من خلالها لحاملي بطاقاته الائتمانية فرصة استرداد 25% على شكل نقاط اللؤلؤ عند التسوق في متاجر "إكسترا" خلال يومي 29 و30 يونيو 2025. وقد حظي العرض بإقبال لافت من العملاء، ما يعكس ثقتهم به وحرصه الدائم على ابتكار عروض متوافقة مع مبادئ الصيرفة الإسلامية تلبي احتياجاتهم العصرية. وجاءت هذه المبادرة لتعزز تجربة العملاء عبر تقديم قيمة مضافة ملموسة تجسد التزام الأهلي الإسلامي بالشفافية والدقة في جميع تعاملاته المالية المتوافقة مع أحكام الشريعة. ويبرز نجاح الحملة نهج الأهلي الإسلامي في تطوير حلول مالية مبتكرة بالتعاون مع شركاء بارزين في قطاع التجزئة، مثل سلسلة "إكسترا" الرائدة في مجال الإلكترونيات والأجهزة المنزلية في سلطنة عُمان والمنطقة، والتي توفر تجربة تسوق متكاملة تجمع بين...
مسقط - الرؤية أعلن بنك عُمان العربي عن إطلاق حملة "خريف ظفار" المصممة خصيصا لحاملي بطاقات بنك عُمان العربي فيزا الائتمانية، والتي تهدف إلى إثراء تجربة السفر خلال هذا الموسم المميز، وهي بمثابة عرض موسمي خاص بالتعاون مع فيزا، توفر لحامليها مجموعة من المزايا المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات العملاء وجعل رحلاتهم أكثر راحة وامتيازًا. وتوفر حملة "خريف ظفار " للبطاقات الائتمانية التي تستمر طوال موسم الخريف، باقة من المزايا القيّمة التي تشمل خصومات حصرية على تأجير السيارات، واستردادًا نقديًا على مشتريات الوقود، إلى جانب أسعار تفضيلية في مجموعة مختارة من الفنادق والمطاعم في صلالة. وتهدف هذه الحملة إلى منح العملاء تجربة سفر مريحة وسلسة، مع الاستمتاع بأجواء خريف صلالة الخلابة. وقال الفاضل سليمان الحارثي الرئيس التنفيذي لبنك عُمان العربي: "في...
يمانيون | في موقف قبلي متجدد يعبّر عن ثبات الموقف اليمني إلى جانب القضية الفلسطينية، أعلنت قبائل محافظة صعدة – خلال لقاءات مسلحة حاشدة – النفير العام نصرةً لغزة، وتأكيداً على البراءة التامة من كل عميل ومرتزق ومتعاون مع العدو الأمريكي والصهيوني. وفي لقاء قبلي مهيب عقدته قبائل بُطَين وآل يزيد ومدينة جاوي في مديرية منبّه، جدّد الحاضرون التزامهم الكامل بـوثيقة الشرف القبلي، مؤكدين أن القضية الفلسطينية ليست قضية عابرة أو طارئة، بل قضية هوية وكرامة وعقيدة، وأنهم باقون على العهد مع المقاومة حتى زوال الكيان الغاصب عن أرض فلسطين. ورفع المشاركون أصواتهم بشعارات البراءة من الصهاينة ومن كل من يخدم مشروعهم، معتبرين أن التطبيع خيانة كبرى، وأن كل متواطئ مع العدوان الأمريكي الصهيوني هو خارج عن الصف الوطني والإسلامي....
أفادت وسائل إعلام إسرائيلية اليوم الخميس، بأن النيابة في دولة الاحتلال قدّمت النيابة العامة، لائحة اتهام ضد شخصين من طبريا متهمين بتنفيذ مهام لصالح إيران، بما في ذلك مؤامرة لاغتيال "شخصية بارزة" في إسرائيل.«عمره 80 ألف عام».. اكتشاف أثري في الإمارات يعيد كتابة تاريخ البشر الأوائلالكشف عن تفاصيل قد تعطل إبرام اتفاق الهدنة في غزةوُجّهت اتهامات مماثلة إلى جاسوس مشتبه به آخر بعد ظهر اليوم نفسه، في أحدث حلقة من سلسلة حوادث تجسس في ظل تكثيف إيران جهودها لتجنيد إسرائيليين كجواسيس مقابل المال، بحسب ما أوردته صحيفة تايمز أوف إسرائيل.ووفقًا للائحة الاتهام الموجهة إلى الشخصين من طبريا، فقد ظلّ يوني سيجال، البالغ من العمر 18 عامًا، وعمري مزراحي، البالغ من العمر 20 عامًا، على اتصال مع عدد من العملاء الإيرانيين...
في حدثها العالمي Conversations 2025 الذي أقيم في ميامي، أعلنت شركة “ميتا” Meta عن مجموعة من الميزات الجديدة التي قد تغير بشكل كبير طريقة تواصل الشركات مع العملاء عبر تطبيق واتساب.تهدف التحديثات الجديدة إلى تحويل منصة واتساب للأعمال من مجرد أداة للدردشة إلى منصة متكاملة تقدم تجارب تسوق شخصية، دعم صوتي ومرئي، ونظام تسويق موحد يغطي واتساب وفيسبوك وإنستجرام.تحذيرات رسمية من استخدام واتساب… ما القصة؟واتساب يطور ميزة جديدة تتيح التبديل بين حسابين داخل التطبيق نفسهأبرز ما جاء في التحديثات لـ واتساب للأعمال1. مكالمات صوتية ومرئية مباشرة على واتساب:حتى الآن، كان التواصل مع خدمة العملاء عبر واتساب مقتصرا على الرسائل النصية فقط، والتي قد لا تكون الأسرع دائما لحل المشاكل، ولكن مع التحديث الجديد، يمكن للشركات إجراء واستقبال مكالمات صوت وفيديو...
الخزانة الأمريكية تدرج شركة المهندس على قائمة العقوبات