2025-12-05@12:08:37 GMT
إجمالي نتائج البحث: 2656
«العملاء على»:
(اخبار جدید در صفحه یک)
أجاز قانون البنك المركزي والجهاز المصرفي ، حالة وحيدة فقط يتم فيها السماح بالإطلاع على بيانات العملاء ، وذلك من خلال الحصول على إذن كتابي من صاحب الحساب أو الوديعة أو الأمانة.وطبقا للقانون ، تكون جميع بيانات العملاء وحساباتهم وودائعهم وأماناتهم وخزائنهم في البنوك وكذلك المعاملات المتعلقة بها سرية .ولا يجوز الاطلاع عليها أو إعطاء بيانات عنها بطريق مباشر أو غير مباشر إلا بإذن كتابي من صاحب الحساب أو الوديعة أو الأمانة أو الخزينة أو من أحد ورثته أو من أحد الموصى لهم بكل هذه الأموال أو بعضها ، أو من نائبه القانوني أو وكيله أو بناء على حكم قضائي أو حكم تحكيم .ومع عدم الإخلال بالاستعلامات الواردة بهذا القانون ، يسرى الحظر المنصوص عليه في الفقرة الأولى من هذه...
تداول مستخدمون على موقع "إكس" (تويتر سابقًا) خلال الساعات الماضية تغريدات تشكو من ضعف شبكة فودافون مصر في عدد من المناطق، إلى جانب مشكلات في خدمة "فودافون كاش"، ما أثار جدلًا واسعًا بين العملاء حول أسباب العطل ومدى تأثيره على المعاملات اليومية.بدأت القصة بتغريدة من أحد المستخدمين كتب فيها: "شبكة فودافون واقعة عندي بقالها نص ساعة.. حد عنده نفس المشكلة؟".كما أكد عدد من المستخدمين مواجهتهم المشكلة ذاتها، مشيرين إلى أن ضعف الاتصال وانقطاع المكالمات استمر منذ أيام في بعض المناطق، وكتب أحد العملاء: "الشبكة وحشة أوي بقالها كام يوم.. بشعة، مفيش مكالمة بتكمل".فيما تساءل آخر: "حد يعرف فيه عطل في فودافون كاش ولا إيه؟"، في إشارة إلى صعوبة تنفيذ التحويلات المالية الإلكترونية عبر الخدمة في بعض المحافظات.رد فودافون السريعلم تتأخر...
يشهد السوق المصرفي اهتماما متزايدا من جانب المواطنين الباحثين عن وسائل استثمار آمنة ومضمونة، في ظل تقلبات الأسواق المالية وارتفاع معدلات التضخم. وفي هذا الإطار، أطلق البنك الأهلي المصري مجموعة من الشهادات الادخارية بالعملة المحلية، التي صممت لتلبية احتياجات العملاء المختلفة من حيث العائد، ودورية الصرف، ومرونة الاسترداد، مع توفير عوائد تنافسية تعد من الأعلى بين البنوك العاملة في السوق المحلي.ويأتي هذا الطرح ضمن استراتيجية البنك الرائدة لتعزيز مفهوم الادخار الآمن، وتنويع الأوعية الادخارية المتاحة أمام العملاء، بما يسهم في دعم خطط الدولة لزيادة معدلات الادخار القومي وتحفيز الاستثمار الداخلي.البنك الأهلي المصريالشهادة البلاتينية ذات العائد الثابت لمدة 3 سنواتالشهادة البلاتينية ذات العائد الثابت التي تمنح دخلا شهريا مستقرا بنسبة 17% طوال فترة الثلاث سنوات، لتناسب العملاء الراغبين في عائد ثابت دون...
أبوظبي (الاتحاد)أعلنت شركة الإمارات العالمية للألمنيوم، عن إطلاق مختبر لفحص المعادن ضمن مشروع توسعة مصنع إعادة تدوير الألمنيوم لشركة سبيكترو ألويز في ولاية مينيسوتا بالولايات المتحدة التابع لها.ويُجري المختبر فحوصات واختبارات ميكانيكية للمنتجات النهائية المصنوعة من معدن الشركة، للتأكد من حصول العملاء على أجود أنواع الألمنيوم المُعاد تدويره بالمواصفات الدقيقة المطلوبة. ويسهم مشروع توسعة مصنع إعادة التدوير في زيادة إنتاج الألمنيوم الثانوي بمعدل 55 ألف طن في مرحلته الأولى، ومن المتوقع الوصول إلى الطاقة الإنتاجية الكاملة بحلول الربع الأول من العام 2026، كما يرفع المشروع الطاقة الإنتاجية الإجمالية لمصنع سبيكترو ألويز التابع لشركة الإمارات للألمنيوم إلى 165 ألف طن سنوياً من سبائك وأسطوانات الألمنيوم المعاد تدويرها.وقال عبدالناصر بن كلبان، الرئيس التنفيذي لشركة الإمارات العالمية للألمنيوم، إن المختبر الجديد يسهم في تعزيز...
أظهر التقرير الدوري الصادر عن الهيئة العامة لـ الرقابة المالية استمرار النمو القوي في سوق التمويل العقاري المصري، مدفوعا بتوسع الشركات وزيادة الطلب على الخدمات التمويلية والعقارية على حد سواء. فقد ارتفع عدد شركات التمويل العقاري وإعادة التمويل العاملة في السوق إلى 25 شركة بنهاية الربع الثاني من عام 2025، مقارنة بـ 22 شركة فقط خلال الفترة نفسها من عام 2024، بنسبة نمو بلغت 13.6%، ما يعكس تنامي الإقبال الاستثماري على هذا القطاع الحيوي. وفي مؤشر آخر على قوة النشاط، قفز إجمالي رؤوس الأموال المصدرة لتلك الشركات إلى 9.4 مليار جنيه بنهاية يونيو 2025، مقابل 4.3 مليار جنيه في العام السابق، محققًا نموًا استثنائيًا بنسبة 120%، وأشار التقرير أن هذه الطفرة تعكس توسع قاعدة المستثمرين وثقة السوق في جدوى الاستثمار...
في خطوة جديدة نحو التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للجمهور، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إطلاق مركز خدمة العملاء الصوتية، الذي يتيح للمواطنين الاستعلام عن مواعيد القطارات وحجز التذاكر آليًا من خلال الاتصال الهاتفي، بما يضمن التيسير على الركاب ورفع مستوى الخدمة المقدمة.خدمة رقمية متكاملة لتسهيل الحجز والاستعلاميأتي إطلاق هذه الخدمة ضمن جهود الهيئة وشركاتها التابعة في تنويع قنوات بيع التذاكر، وتوفير مصادر معلومات دقيقة وموثوقة، تماشيًا مع استراتيجية الدولة في التحول الرقمي وحوكمة الخدمات العامة.ويوفر مركز خدمة العملاء الجديد عددًا من الخدمات، من أبرزها:الاستعلام عن مواعيد وبيانات القطارات على مختلف الخطوط.معرفة قنوات بيع التذاكر في أنحاء الجمهورية.الاستعلام عن التذاكر المُستخرجة من خلال الموقع الإلكتروني، التطبيق الرسمي، أو وكلاء البيع.تقديم الشكاوى والملاحظات، حيث يتم توجيهها للجهات المختصة...
تمكنت الأجهزة الأمنية بوزارة الداخلية، من ضبط شخصين، تخصصا في النصب على أصحاب البطاقات الائتمانية في المنيا. أكدت معلومات وتحريات قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة، تعرض بعض عملاء البنوك، لعمليات نصب واحتيال واستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم، والاستيلاء على أموالهم من خلال تلقيهم مكالمات هاتفية من بعض الأشخاص، وإيهامهم بأنهم موظفي خدمة العملاء بالبنوك، أو مندوبي بعض الجهات الرسمية، وفوزهم بجوائز مالية أو منح مقدمة من إحدى الهيئات الحكومية، أو تحديث بياناتهم البنكية، وتمكنهم بموجب ذلك من الاستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم، واستخدامها في إجراء عمليات شرائية على مواقع التسوق الإلكتروني، فضلاً عن قيامهم بطلب إيداع مبالغ مالية على بعض المحافظ الإلكترونية، مسجلة بأرقام هواتف محمولة وأسماء أشخاص آخرين، بزعم تحديث بياناتهم...
مسقط- الرؤية تواصل شركة ليڤا للتأمين ريادتها في إعادة صياغة مفهوم تجربة العملاء في قطاع التأمين بسلطنة عُمان، من خلال الارتقاء ببرنامج الولاء من ليڤا للتأمين إلى مستويات غير مسبوقة، إذ تحوّل البرنامج، الذي انطلق كمبادرة لتقديم قيمة مضافة للعملاء، إلى أحد أبرز منظومات الولاء وأكثرها تفاعلاً في السلطنة، حيث يجمع بين الحماية والفرص، ويجعل من التأمين تجربة تثري حياة الأفراد اليومية. وفي أحدث توسّع له، أعلن البرنامج عن انضمام سنو عُمان، وڤوكس سينما لتكون بذلك أول شراكة على الإطلاق بين شركة تأمين وأكبر وجهة ترفيهية في السلطنة، علاوةً على ذلك، انضم كلٌّ منPremiere Point، وأوتو سمارت، و Cut & Moreإلى قائمة شركائه المتنامية، في خطوة استراتيجية تُدخل الترفيه والتجارب العائلية إلى قلب عالم التأمين، مانحة العملاء امتيازات...
في الوقت الذي تتجه فيه معظم شركات السيارات نحو نواقل حركة إلكترونية متطورة وتصاميم داخلية أكثر عصرية، تصر شيفروليه على الاحتفاظ بتفصيل كلاسيكي محبوب لدى السائقين القدامى: الفتيس العمودي (Column Shifter)، والذي ما زال حاضرًا في بعض طرازاتها، أبرزها شيفروليه سيلفرادو 2500 HD تريل بوس موديل 2025.عودة الفتيس العمودي في زمن التكنولوجياشهدت السيارات الكهربائية مؤخرًا عودة جزئية لاستخدام ناقلات الحركة العمودية، لكن وجودها في السيارات العاملة بالبنزين بات نادرًا للغاية.فمع اختفاء المقاعد الأمامية الطويلة واعتماد أنظمة نقل إلكترونية حديثة، لم تعد هناك حاجة ميكانيكية لتصميم الفتيس مثبت على عمود التوجيه. ومع ذلك، اختارت شيفروليه الإبقاء عليه احترامًا لذوق العملاء الذين يفضلون الإحساس الكلاسيكي أثناء القيادة.لماذا تصر شيفروليه على إبقاء الفتيس العمودي؟توضح فلسفة شيفروليه أن “الاستماع إلى العملاء” هو أساس النجاح،...
أعلنت مؤسسة Kantar بالتعاون مع مجلة The Banker العالمية عن نتائج تصنيفها السنوي " أفضل 50 علامة تجارية مصرفية" لعام 2025، الذي يرصد البنوك الأكثر قدرة على تحقيق نمو في حصتها السوقية من حيث القيمة خلال الاثني عشر شهرًا القادمة بناءً على تصورات العملاء، وقد حقق البنك الأهلي المصري إنجازًا بارزًا باحتلاله المركز السادس عالميًا والأول في مصر في هذا التصنيف المرموق.وأعرب محمد الاتربي الرئيس التنفيذي للبنك الأهلي المصري عن اعتزازه بتصنيف البنك الأهلي المصري والذي عكس قدرة البنك على الالتزام بالمعايير الفنية والقانونية الدولية، مما يسهم في الحفاظ على قوة أصول البنك وثبات أدائه، كما يعكس هذا التصنيف أداء البنك المتميز على مستوى بناء العلامة التجارية، وترسيخ الثقة لدى عملائه، إلى جانب دوره المتنامي في دعم الابتكار والتحول الرقمي...
أعلنت"جلوبال فاينانس" Global Finance العالمية فوز بنك أبوظبي التجاري لأول مرة كأفضل بنك في مصر في الخدمات الرقمية للأفراد (BEST CONSUMER DIGITAL BANK)، وهي الجائزة المرموقة التي لا تمنح إلا للبنوك التي تثبت قدرتها على تحقيق نقلة نوعية في مجال التحول الرقمي والتكنولوجيا المالية وتقديم خدمات رقمية مبتكرة تلبي احتياجات العملاء وتعزز التجربة المصرفية الحديثة وتواكب أحدث الاتجاهات العالمية.وبهذه الجائزة، حصد بنك أبوظبي التجاري – مصر اجمالي تسعة جوائز في الخدمات الرقمية من كلا من مؤسسة "جلوبال فاينانس" لعام ٢٠٢٥ ومؤسسة ذا ديجيتال بانكر (The Digital Banker)، تأكيداً لجودة خدماته وجهوده في مجال التحول الرقمي والابتكار.كانت مؤسسة "جلوبال فاينانس" Global Finance العالمية أعلنت من خلال منصتها عن الفائزين بالجوائز الرقمية لعام ٢٠٢٥ في أفريقيا والشرق الأوسط وتوج بنك أبوظبي التجاري...
مسقط- الرؤية نظّمت مجموعة OTE- الوكيل المُعتمد لمركبات إيسوزو في مسقط- حفلًا لتكريم موظفيها الذين أتمّوا بنجاح برنامج التدريب الذي قدّمته شركة إيسوزو موتورز العالمية في دبي، إذ جاءت هذه المبادرة حرصًا على الارتقاء بمهارات الموظفين، وتعزيز معرفتهم التقنية بمنتجات إيسوزو، وتطوير فهمهم لاحتياجات العملاء بما يضمن تقديم تجربة مُتميزة وخدمة عالية الجودة. وتجسّد هذه المبادرة التزام شركتَي إيسوزو ومجموعة OTE المستمر بالاستثمار في تطوير الكفاءات البشرية، فمن خلال تزويد الموظفين بالمهارات والخبرات اللازمة، يهدف الجانبان إلى تقديم حلول فعّالة تُلبي احتياجات العملاء وتدعم نمو الأعمال نحو أداء أفضل ونجاح أكبر. وسلّط برنامج التدريب الضوء على أهمية تقديم دعم مخصص يلبي احتياجات كل عميل، بدءًا من فهم التحديات التي يواجهها وصولًا إلى توفير حلول موثوقة تُسهم في تحقيق نمو مستدام...
حصد البنك الأهلي الأردني جائزة “أفضل موقع إلكتروني مصرفي في الأردن لعام 2025” من مجلة Global Brands البريطانية المرموقة التي تعد إحدى أبرز المجلات الدولية التي تهتم بالتقارير والتحليلات والاستطلاعات الخاصة بالمصارف والمؤسسات المالية على مستوى العالم. ويعكس هذا التتويج – الذي جاء بعد عملية تقييم دقيقة وشاملة – المكانةَ الريادية للبنك واهتمامَه بالتحوّل الرقمي والابتكار بما يسهم في تقديم كل جديد لعملائه وجعلهم محور الاهتمام، كما يرسّخ التزامه المستمر بتطوير تجربة مصرفية متكاملة وآمنة وسهلة الوصول. وتعليقًا على هذا الإنجاز، قال الدكتور أحمد الحسين، الرئيس التنفيذي/ المدير العام للبنك الأهلي الأردني: “نفتخر بهذا الإنجاز الذي يُعدّ انعكاسًا مباشرًا لاستراتيجيتنا القائمة على الابتكار وخدمة العميل أولًا. فموقعنا الإلكتروني ليس مجرد واجهة رقمية، بل هو منصة تفاعلية متكاملة تتيح لعملائنا إدارة...
تمكنت الأجهزة الأمنية بوزارة الداخلية، من ضبط 3 متهمين تخصصوا في النصب على أصحاب البطاقات الائتمانية في المنيا. أكدت معلومات وتحريات قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة، تعرض بعض عملاء البنوك، لعمليات نصب واحتيال واستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم، والاستيلاء على أموالهم من خلال تلقيهم مكالمات هاتفية من بعض الأشخاص، وإيهامهم بأنهم موظفو خدمة العملاء بالبنوك أو مندوبو بعض الجهات الرسمية، وفوزهم بجوائز مالية أو منح مقدمة من إحدى الهيئات الحكومية، أو تحديث بياناتهم البنكية، وتمكنهم بموجب ذلك من الاستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم، واستخدامها في إجراء عمليات شرائية على مواقع التسوق الإلكتروني، فضلاً عن قيامهم بطلب إيداع مبالغ مالية على بعض المحافظ الإلكترونية، مسجلة بأرقام هواتف محمولة وأسماء أشخاص آخرين، بزعم تحديث...
تمكنت أجهزة وزارة الداخلية من ضبط ثلاثة أشخاص بمحافظة المنيا بعد تورطهم في النصب على المواطنين والاستيلاء على بيانات بطاقاتهم البنكية، منتحلين صفة موظفي خدمة عملاء بأحد البنوك. التحقيقات التي أجراها قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة، كشفت أن المتهمين يقيمون بدائرة مركز شرطة العدوة، واتخذوا من انتحال الصفة حيلة للإيقاع بضحاياهم عبر الهاتف، متظاهرين بأنهم من خدمة عملاء البنك، طالبين تحديث البيانات البنكية، ليتمكنوا بعدها من الوصول إلى معلومات بطاقات الدفع الإلكتروني وسرقة الأموال. وعقب تقنين الإجراءات ومتابعة دقيقة لتحركات المتهمين، تم ضبطهم وبحوزتهم ستة هواتف محمولة، وبفحصها فنيًا عُثر على محتوى رقمي يثبت تورطهم في عمليات النصب، وأقرت العناصر المضبوطة بارتكاب ثماني وقائع حتى لحظة القبض عليهم، جميعها باستخدام نفس الأسلوب. وتحذر الأجهزة...
أحالت جهات التحقيق المختصة، مدير فرع ببنك شهير ومسؤولين اثنين بالبنك إلى المحاكمة الجنائية، لاتهامهم بالاستيلاء على أكثر من 23 مليونًا و375 ألف جنيه من أموال ثلاثة من عملاء البنك، عبر مخطط مصرفي احتيالي استخدم فيه المتهمون طلبات مزورة للسحب والتحويل النقدي، وتلاعبوا في النظام الإلكتروني للبنك لإخفاء الجريمة، بمشاركة آخرين من خارج البنك.إحالة مدير فرع ببنك شهير وآخرين للمحاكمة بتهمة الاستيلاء على أكثر من 23 مليونًا جنيه من أموال عملاء وحملت القضية رقم 51 لسنة 2025 حصر وارد أموال عامة عليا والمقيدة برقم 47 لسنة 2025 جنايات أموال عامة عليا، وقد باشر التحقيقات فيها المستشار معتز الحميلي، المحامي العام الأول لنيابة الأموال العامة العليا، التي انتهت إلى إحالة تسعة متهمين للمحاكمة، بينهم سبعة هاربين، بعد ثبوت تورطهم في عمليات تزوير...
في خطوة مفاجئة صنعت صدمة في عالم الذكاء الاصطناعي، أعلنت شركة Meta أن تطبيق واتساب سيمنع أي روبوت محادثة عام، بما في ذلك ChatGPT وPerplexity، من العمل على منصته ابتداءً من 15 يناير 2026. القرار يجعل Meta AI المساعد الافتراضي الوحيد المسموح به، ويؤكد أن واتساب مصممة أساسًا لدعم الأعمال التجارية وخدمة العملاء، وليس لتوزيع مساعدين افتراضيين عامين. جاء التغيير عبر تعديل صارم في سياسة WhatsApp Business API، حيث لن يُسمح لمطوري تقنيات الذكاء الاصطناعي أو التعلم الآلي، بما في ذلك نماذج اللغة الكبيرة والمساعدين الافتراضيين العامين، باستخدام واجهة الأعمال لتقديم هذه التقنيات إذا كانت الوظيفة الأساسية لها هي خدمة المستخدمين مباشرة. سيؤثر هذا القرار بشكل مباشر على مساعدين افتراضيين مثل ChatGPT من OpenAI وPerplexity وLuzia وPoke. وأكدت Meta أن...
صراحة نيوز- تمكنت السلطات الأمنية المصرية في مديرية أمن الجيزة من إحباط محاولة تجسس محتملة داخل أحد فروع البنوك الشهيرة بالمحافظة. وألقت القوات الأمنية بمديرية أمن الجيزة القبض على شخص يرتدي نظارة مزودة بكاميرا تصوير سرية، يشتبه في استخدامها لتصوير العملاء والموظفين خلسة داخل البنك الشهير. بدأت القصة عندما لاحظ أفراد الأمن تحركات المتهم غير المعتادة، حيث كان يتجول ببطء داخل قاعة الخدمات، مركزا نظره على الموظفين وأجهزة الصرافة بشكل مثير للشكوك. وكشفت الأجهزة الأمنية أنه عند استيقافه وتفتيشه، اكتشفت نظارة يرتديها تحتوي على كاميرا دقيقة مدمجة، قادرة على تسجيل الفيديوهات دون لفت الانتباه. المصادر الأمنية أشارت إلى أن الكاميرا كانت موجهة لتصوير العملاء أثناء إجراء المعاملات، مما أثار مخاوف من محاولة سرقة بيانات مثل أرقام البطاقات البنكية أو كلمات...
في عالم يتسارع فيه التعاون الدولي وتزداد فيه التعاقدات القانونية بين الشركات والأفراد، أصبحت خدمات ترجمة عقد اتفاق عنصرًا أساسيًا في نجاح أي تعامل رسمي بين أطراف تتحدث لغات مختلفة.الترجمة القانونية الدقيقة ليست مجرد عملية لغوية، بل مسؤولية قانونية تتطلب فهمًا عميقًا للنصوص والأنظمة القضائية في كل لغة.وفي مصر، برزت عدة شركات متخصصة في هذا المجال، من أبرزها شركة فاست ترانس للترجمة وشركة ترانس تك للترجمة، حيث تقدم كل منهما حلولًا احترافية لترجمة العقود والوثائق القانونية. لكن السؤال الذي يطرحه معظم العملاء هو: من الأفضل في ترجمة العقود؟في هذا المقال، سنقدم مقارنة عادلة ومهنية بين الشركتين، نحلل فيها أسلوب العمل، معايير الجودة، السرية، الأسعار، وتجارب العملاء، مع ترجيح كفة فاست ترانس استنادًا إلى عوامل موضوعية دون أي إساءة إلى ترانس...
في خطوة جديدة نحو التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للجمهور، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إطلاق مركز خدمة العملاء الصوتية، الذي يتيح للمواطنين الاستعلام عن مواعيد القطارات وحجز التذاكر آليًا من خلال الاتصال الهاتفي، بما يضمن التيسير على الركاب ورفع مستوى الخدمة المقدمة.خدمة رقمية متكاملة لتسهيل الحجز والاستعلاميأتي إطلاق هذه الخدمة ضمن جهود الهيئة وشركاتها التابعة في تنويع قنوات بيع التذاكر، وتوفير مصادر معلومات دقيقة وموثوقة، تماشيًا مع استراتيجية الدولة في التحول الرقمي وحوكمة الخدمات العامة.ويوفر مركز خدمة العملاء الجديد عددًا من الخدمات، من أبرزها:الاستعلام عن مواعيد وبيانات القطارات على مختلف الخطوط.معرفة قنوات بيع التذاكر في أنحاء الجمهورية.الاستعلام عن التذاكر المُستخرجة من خلال الموقع الإلكتروني، التطبيق الرسمي، أو وكلاء البيع.تقديم الشكاوى والملاحظات، حيث يتم توجيهها للجهات المختصة...
أعلنت وزارة الشباب والرياضة عن فرص عمل خالية بالتعاون مع شركة مايكروسوفت ومؤسسة كير مصر من خلال مبادرة توظيف مصر، وذلك لتوفير فرص عمل مميزة للشباب في واحدة من كبرى الشركات العاملة بمجال خدمات العملاء والدعم الفني، وذلك في إطار جهود الوزارة المستمرة لدعم سوق العمل وتمكين الشباب من الحصول على وظائف مستقرة برواتب مجزية. الوظائف المتوفرة 1- خدمة عملاء عبر الدردشة «Email & Chat Agents». 2- خدمة عملاء باللغة الإنجليزية «يشترط مستوى جيد من اللغة - Good» شروط القبول بالوظائف 1- أن يكون المتقدم حاصلا على مؤهل عال «خريجون فقط». 2- ألا يزيد العمر عن 40 عاما. 3- التقديم متاح لذوي الخبرة أو بدون خبرة. 4- يشترط وجود موقف واضح من التجنيد. 5- مكان العمل: السلام. مميزات الوظائف تبدأ...
يبحث المواطنون عن فرص العمل الخالية التي أعلنتها وزارة الشباب والرياضة من خلال تنظيم يوم توظيفي مفتوح بالتعاون مع شركة مايكروسوفت ومؤسسة كير مصر من خلال مبادرة توظيف مصر.وذلك لتوفير فرص عمل مميزة للشباب في واحدة من كبرى الشركات العاملة بمجال خدمات العملاء والدعم الفني، وذلك في إطار جهود الوزارة المستمرة لدعم سوق العمل وتمكين الشباب من الحصول على وظائف مستقرة برواتب مجزية.وظائفمبادرة توظيف مصرووفقا لما جاء في بيان الوزارة، تستهدف المبادرة إتاحة وظائف متنوعة بمرتبات تتراوح بين 9 آلاف جنيه وحتى 16 ألفا و500 جنيه شهريا، مع العديد من المزايا الإضافية التي تقدمها شركة إكسيد للعاملين بها، وتشمل التأمين الصحي والاجتماعي، وفرص التدريب والتطوير المهني، وحوافز أداء، بالإضافة إلى بيئة عمل محفزة توفر فرصا حقيقية للنمو والترقي الوظيفي.الوظائف المتاحة1-...
قال أيمن صالح، مساعد رئيس تحرير CNN الاقتصادية، إنه من المستحيل أن تتورط شركات الاتصالات في تسريب أرقام التليفونات والهواتف المحمولة لشركات الإعلانات.حماس: اعتراض جيش الاحتلال لأسطول الصمود واعتقال النشطاء جريمة قرصنة وإرهابالداخلية تكشف جريمة غسل 200 مليون جنيه من القرصنة على القنوات الفضائيةوأضاف أيمن صالح، خلال لقائه مع الإعلامي حمدي رزق ببرنامج نظرة على قناة صدى البلد، أن الفكرة قائمة على ما يسمى بيزنس تجارة البيانات أو الداتا، فيشترون الداتا من الأرقام والأسماء من كل منطقة، وتؤخذ هذه البيانات من الكافيهات أو المكتبات، من خلال البيانات المسجلة لديهم.القرصنة الإلكترونيةوقال أيمن صالح، مساعد رئيس تحرير CNN الاقتصادية، إن مصطلح القرصنة هو المصطلح الشيك لعملية النصب، يقدم فيها القرصان خدمة بطريقة غير مشروعة تخفي خلفها سرقة بيانات أو استغلالها.وأضاف أيمن صالح،...
قالت مواقع عبرية، إن المقاومة الفلسطينية سيطرت على عشرات سيارات النقل الرباعي، ومئات قطع الأسلحة، التي سلمها الاحتلال لعملاء من بعض العائلات في قطاع غزة. ونقلت عن مسؤولين في جيش الاحتلال قولهم، إن مالا يقل عن 45 سيارة دفع رباعي، ومئات بنادق الكلاشينكوف الرشاشة وذخائر وقنابل يدوية، وقعت في يد المقاومة خلال حملتها على المتعاونين مع جيش الاحتلال، فضلا عن أموال تم تحويلها لهم. وفي تعليقه على قضاء المقاومة على المتعاونين مع الاحتلال، قال وزير حرب الاحتلال الأسبق وزعيم حزب إسرائيل بيتنا أفيغدور ليبرمان، حول المليشيات في غزة، إن "حكومة إسرائيل، وبإهمال إجرامي، وزعت سلاحا ومعدات على مليشيات إرهابية في غزة". وأضاف: "حذرت مرارا وتكرارا ما يعرفه كل عاقل، لا تعطوهم البنادق قلت إن هذه الأسلحة ستوجه...
تحل اليوم الذكرى السنوية الأولى لاستشهاد رئيس المكتب السياسي لحركة حماس، يحيى السنوار، بعد خوضه اشتباكا مع قوات الاحتلال في حي تل السلطان في رفح، في ظل الإبادة التي تعرض لها قطاع غزة. ولد السنوار، لأسرى لاجئة من مدينة مجدل عسقلان، في مخيم خانيونس، عام 1962، وتلقى تعليمه في مدارس المخيم، وأنهى دراسته الثانوية من مدرسة خانيونس الثانوية للبنين. والتحق بالجامعة الإسلامية في غزة، وحصل على درجة البكالوريوس، في اللغة العربية، وخلال دراسته الجامعية كان ينشط في مجلس الطلبة، في عدة مجالات منها اللجنة الفنية والرياضية حتى وصل إلى رئاسة مجلس طلبة الجامعة الإسلامية. انضم السنوار إلى حركة حماس، منذ بدايات انطلاقها، عام 1987، ونشط في مكافحة العملاء والجواسيس، بسبب دورهم في التأثير على الانتفاضة...
تحل اليوم الذكرى السنوية الأولى لاستشهاد رئيس المكتب السياسي لحركة حماس، يحيى السنوار، بعد خوضه اشتباكا مع قوات الاحتلال في حي تل السلطان في رفح، في ظل الإبادة التي تعرض لها قطاع غزة. ولد السنوار، لأسرى لاجئة من مدينة مجدل عسقلان، في مخيم خانيونس، عام 1962، وتلقى تعليمه في مدارس المخيم، وأنهى دراسته الثانوية من مدرسة خانيونس الثانوية للبنين. والتحق بالجامعة الإسلامية في غزة، وحصل على درجة البكالوريوس، في اللغة العربية، وخلال دراسته الجامعية كان ينشط في مجلس الطلبة، في عدة مجالات منها اللجنة الفنية والرياضية حتى وصل إلى رئاسة مجلس طلبة الجامعة الإسلامية. انضم السنوار إلى حركة حماس، منذ بدايات انطلاقها، عام 1987، ونشط في مكافحة العملاء والجواسيس، بسبب دورهم في التأثير على الانتفاضة...
تستهدف البنوك المصرية تطوير كافة المنتجات المقدمة للعملاء سواء الأفراد أو الشركات ضمن توجهات البنك المركزي لجذب المزيد من الشرائح للجهاز المصرفي.يوجه البنك المركزي المصري بصورة مستمرة على تطوير كافة الخدمات البنكية المقدمة على مستوى الفروع وتطبيقات الهاتف المحمول والإنترنت البنكي لتيسير التعاملات بين البنوك الحكومية والخاصة على حد سواء للتيسير على العملاء والشرائح المستهدفةخدمات إيداع الشيكات عبر ماكينات الـATMكشف أحد البنوك القطرية الخاصة في مصر عن إتاحة خدمات إيداع الشيكات للمرة الآولي من خلال مجموعة مختارة من أجهزة الصراف الآلي ATM المنتشرة في مختلف أنحاء الجمهورية، وذلك في إطار حرصه على توفير حلول مصرفية مبتكرة تسهّل على العملاء إجراء معاملاتهم اليومية.تفاصيل الخدمة وتُمكّن الخدمة الجديدة العملاء من إيداع الشيكات بسهولة وأمان على مدار الساعة دون الحاجة إلى زيارة الفروع، وذلك من...
مسقط- الرؤية وقعت "خدمة" مع شركة "سيمبا لأبحاث التسويق" اتفاقية تعاون لإطلاق مسح شامل لقياس رضا عملاء "خدمة"، واستطلاع توجهاتهم وتطلعاتهم اتجاه خدمات الشركة المقدمة. وباعتبارها الحل الرقمي الرائد في سلطنة عُمان وتطبيق الهاتف المحمول المتخصص في دفع الفواتير وتحصيلها، تواصل "خدمة" أداء دورها كمنصة شاملة توفر تجربة دفع مريحة وآمنة تشمل فواتير الخدمات العامة، وإعادة شحن الهواتف المحمولة، ومخالفات المرور، ومساهمات صندوق الحماية الاجتماعية، والتبرعات الخيرية، وغيرها. وتستند الاتفاقية على إجراء مسوحات ميدانية واستبيانات ومقابلات مع شرائح مختلفة من مستخدمي تطبيقي "خدمة" و"خدمة ديليفري"، بهدف تحليل تجارب العملاء مع الخدمات المقدمة عبر منصات "خدمة" الرقمية والتي تشتمل دفع فواتير الكهرباء والمياه والهواتف والإنترنت، فضلاً عن تعبئة رصيد الهواتف وعدادات الكهرباء، ودفع المخالفات المرورية والعديد من الخدمات الأخرى،...
الثورة نت/وكالات ثمّنت فصائل المقاومة الفلسطينية ، الحملة الأمنية التي تنفذها وزارة الداخلية والأمن الوطني في غزة، من أجل ضبط وإنفاذ القانون وملاحقة الخارجين عنه من العملاء والمرتزقة واللصوص وقطاع الطرق، والمتعاونين مع العدو الصهيوني في كل أنحاء قطاع غزة. وأكدت فصائل المقاومة في بيان ، اليوم الأربعاء، أن “الحملة الأمنية التي تنفذها وزارة الداخلية والأمن الوطني تحظى بدعم كامل وإجماع وطني فلسطيني ومن كافة الفصائل الفلسطينية، وإسناد من أمن المقاومة من أجل إعادة الأمن والاستقرار، وملاحقة عصابات المرتزقة وأوكار الجريمة وأذناب العدو الصهيوني”. ودعت كافة المواطنين إلى “التعاون مع الأجهزة الأمنية ووزارة الداخلية والإبلاغ عن المطلوبين وكل من يتستر عليهم أو يدعمهم، مؤكدة أن التستر على الهاربين والمجرمين هو مشاركة في الجرائم التي يرتكبها هؤلاء المجرمين”. وقالت الفصائل “رسالتنا...
فاجأ رئيس الهيئة العليا لشؤون العشائر في غزة، مذيعة قناة الحدث، بعد استضافته لمهاجمة الحملة التي تقوم بها المقاومة ضد المجموعات المتعاونة مع الاحتلال، والتي شملت تصفية عدد ممن تورطوا في قتل فلسطينيين خلال فترة العدوان. واستضافت قناة الحدث التابعة للعربية، رئيس الهيئة العليا لشؤون العشائر في غزة الشيخ حسني المغني، وووصفت ما يجري بأنها إعدامات دون مساءلة، ليرد عليها بأن الحكم الآن ميداني، وليس هناك محاكم ولا قضاء في ظل الحرب، من أجل الذهاب إليه. وقال المغني، هذه الفئة الضالة يجب أن تجتث من المجتمع، طفل عمرة 10 سنوات، يذهب ليحضر الطحين ليأكل هو وإخوته لأن والده استشهد يمسكوه في الشارع ويقتلوه ويسرقوا منه الطحين، من يقوم هؤلاء، هذه فئة فاسدة ليست من مجتمعنا وليست منا. ...
صراحة نيوز- دانت الرئاسة الفلسطينية، اليوم الثلاثاء، ما أقدمت عليه حركة حماس خلال الأيام الأخيرة من تنفيذ عمليات إعدام ميدانية طالت عشرات المواطنين في قطاع غزة، خارج نطاق القانون ومن دون محاكمات عادلة ووصفت هذه الأفعال بأنها «جرائم بشعة ومرفوضة تحت أي مبرر»، مؤكدة أنها تمثل «انتهاكًا صارخًا لحقوق الإنسان وتعديًا خطيرًا على مبدأ سيادة القانون»، وتعكس بحسب البيان «إصرار الحركة على فرض سلطتها بالقوة والإرهاب، في وقت يعاني فيه أبناء شعبنا في غزة من آثار الحرب والدمار والحصار». كما شددت الرئاسة، على أن «القانون هو المرجعية الوحيدة»، محذّرة من أن «مثل هذه الممارسات تمسّ وحدة الشعب الفلسطيني ونسيجه الاجتماعي، وتتعارض مع القيم الوطنية والأخلاقية ومع الجهود الرامية لتوحيد مؤسسات الدولة الفلسطينية تحت سلطة واحدة وقانون واحد وسلاح واحد». إلى...
الثورة نت /.. أكدَّ رئيس الهيئة العليا لشؤون العشائر في غزة، سلمان المغني، تأييده ودعمه ومساندته للجهود التي تبذلها وزارة الداخلية بغزة في حملتها الأمنية التي تخوضها ضد العملاء والخارجين عن القانون،. وقال المغني، في تصريح لوكالة (شهاب) الفلسطينية، اليوم الثلاثاء، إن “هؤلاء العملاء استغلوا غياب من يردعهم ويوقفهم عند حدهم خلال الحرب المستمرة منذ عامين، لكن الآن حان وقت حسابهم”، مشددا على دعمه لـ”محاسبة الخونة والجواسيس المارقين الذين تخلوا عن دينهم وشرفهم وارتضوا أن يكونوا عملاء تحت مظلة العدو، واستهدفوا زعزعة استقرار وأمن الجبهة الداخلية خلال فترة الحرب”. وأضاف “انكشفت عورة العملاء وقاطعي الطرق عندما اُعلن وقف إطلاق النار ورفع الاحتلال غطاءه عنهم، لذا وجب حسابهم الآن، ونجدد التأكيد على ضرورة حسابهم وردعهم بكل الطرق المتاحة”. ونفذت المقاومة الفلسطينية،...
حذرت شركة يونيون إير للأجهزة الكهربائية عملاءها في بيان رسمي من انتشار صفحات وجروبات مزيفة على مواقع التواصل الاجتماعي، تستخدم اسم الشركة وشعارها في عمليات احتيال تستهدف المواطنين، مؤكدة أنها لا تمت بأي صلة لتلك الحسابات.وأوضحت الشركة أن بعض الأشخاص أنشأوا حسابات وهمية تحمل اسم "يونيون إير"، ويدّعون من خلالها أنهم ممثلون رسميون لخدمة العملاء، بغرض التواصل مع المستخدمين الذين يواجهون مشكلات في أجهزتهم، ثم يطلبون مبالغ مالية بزعم إصلاح الأعطال أو تقديم الدعم الفني.وأضاف البيان أن هؤلاء المحتالين استغلوا الثقة التي تحظى بها العلامة التجارية بين المستهلكين، لترويج معلومات كاذبة وخداع العملاء، مشيرة إلى أن بعض الصفحات المزيفة تجاوزت حدود الاحتيال إلى محاولة ابتزاز الشركة نفسها، عبر نشر ادعاءات مسيئة ثم طلب أموال مقابل حذفها.وأكدت "يونيون إير" أن تلك...
طُلب من المسافرين الاستعداد لزيادة عمليات الاحتيال على شركات الطيران بعد أن استهدف مجرمو الإنترنت الملايين من عملاء كانتاس. اعلان كشفت شركة كانتاس عن سرقة ملايين من سجلات العملاء في وقت سابق من هذا العام، بعد سلسلة من الهجمات الإلكترونية. وقد تعرضت شركة الطيران الأسترالية - التي تُسيّر رحلات إلى وجهات أوروبية ساخنة بما في ذلك لندن وباريس وروما - لحادث إلكتروني كبير في أوائل شهر يوليو، عندما سُرقت المعلومات الشخصية عبر منصة طرف ثالث وتمت مشاركتها على شبكة الإنترنت المظلم. وتلقت كانتاس أمرًا قضائيًا من المحكمة العليا في نيو ساوث ويلز لمنع أي شخص من الوصول إلى البيانات المسروقة أو الاطلاع عليها أو نشرها أو استخدامها أو نقلها أو نشرها. ومع ذلك، فقد حذر الخبراء المسافرين من أن...
#سواليف تواصل #قوة_رادع التابعة لأمن المقاومة حملتها الأمنية الشاملة في محافظات قطاع #غزة، في إطار جهودها لفرض #النظام واستعادة الاستقرار بعد #انتهاء_الحرب الإسرائيلية على القطاع. وقالت القوة في بيان إنها نفّذت عمليات أمنية واسعة أسفرت عن إلقاء القبض على عدد كبير من #العملاء والعناصر الخارجة عن القانون، مؤكدةً استمرار التحقيقات وملاحقة #المتورطين في مختلف المناطق. وأوضح البيان أن القوة سيطرت على مواقع لميليشيات مسلحة في مدينة غزة، ونفذت عمليات تمشيط واعتقال لعناصر شاركت في إطلاق النار وقتل نازحين ومهاجمة مدنيين. مقالات ذات صلة فضحهما الميكروفون.. طلب مفاجئ من الرئيس الإندونيسي لترامب خلال قمة شرم الشيخ 2025/10/14 كما نفّذت الأجهزة الأمنية في وسط قطاع غزة عملية دقيقة أسفرت عن اعتقال مجموعة من الخارجين عن القانون تورطوا في إطلاق النار على...
أفادت مصادر إعلامية فلسطينية، اليوم الاثنين، بأن فصائل المقاومة في غزة نفّذت عمليات أمنية واسعة شملت تنفيذ أحكام ميدانية بحق من وصفتهم بـ"المتعاونين مع الاحتلال الإسرائيلي" والعناصر الخارجة عن القانون، وذلك ضمن حملة مستمرة تهدف إلى تعزيز الأمن الداخلي بعد وقف الحرب.وذكرت تقارير متطابقة أن قوة "رادع"، التابعة لأمن المقاومة، بدأت حملة أمنية شاملة في مختلف محافظات قطاع غزة، أسفرت عن اعتقال عدد كبير من المتهمين بالتعاون مع الاحتلال الإسرائيلي أو بارتكاب تجاوزات أمنية وجرائم بحق مدنيين.وأكدت القوة، في بيان نُقل عبر منصات فلسطينية، أنها تمكّنت من السيطرة على مواقع تابعة لمليشيات مسلحة داخل مدينة غزة، ونفّذت عمليات ميدانية شملت تمشيط أحياء واعتقال عناصر تتهمهم بالمشاركة في جرائم قتل لنازحين واعتداءات مسلحة على أفراد المقاومة والمدنيين.وأوضحت "رادع" أن عدداً من...
يمانيون | نفّذت قوّة «رادع» التابعة لوزارة الداخلية والأمن الوطني في غزة، مساء اليوم الإثنين، حكم الإعدام بحق عددٍ من العملاء المرتبطين بكيان العدو الصهيوني، بعد استكمال الإجراءات القانونية بحقهم، في مشهدٍ مهيب شهدته مدينة غزة وسط هتافاتٍ غاضبة وتكبيراتٍ تعلو من جموع المواطنين الذين احتشدوا لتأكيد دعمهم لخطوات المقاومة في حماية الجبهة الداخلية. وأوضحت القوة في بيان لها أن عملية التنفيذ جاءت تتويجًا لحملة أمنية واسعة أطلقتها صباح اليوم، شملت عمليات ملاحقة وتمشيط في مختلف محافظات القطاع، أُوقف خلالها عشرات العناصر المتورطة في التعاون مع العدو أو في تشكيل ميليشيات مسلحة خارجة عن القانون. وأضاف البيان أن القوة الأمنية نجحت في السيطرة على بؤر الفوضى والمجموعات المتورطة في إطلاق النار على المدنيين والنازحين والمقاومين، مشيرة إلى أن عدداً من...
في خطوة جديدة نحو التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للجمهور، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إطلاق مركز خدمة العملاء الصوتية، الذي يتيح للمواطنين الاستعلام عن مواعيد القطارات وحجز التذاكر آليًا من خلال الاتصال الهاتفي، بما يضمن التيسير على الركاب ورفع مستوى الخدمة المقدمة.خدمة رقمية متكاملة لتسهيل الحجز والاستعلاميأتي إطلاق هذه الخدمة ضمن جهود الهيئة وشركاتها التابعة في تنويع قنوات بيع التذاكر، وتوفير مصادر معلومات دقيقة وموثوقة، تماشيًا مع استراتيجية الدولة في التحول الرقمي وحوكمة الخدمات العامة.ويوفر مركز خدمة العملاء الجديد عددًا من الخدمات، من أبرزها:الاستعلام عن مواعيد وبيانات القطارات على مختلف الخطوط.معرفة قنوات بيع التذاكر في أنحاء الجمهورية.الاستعلام عن التذاكر المُستخرجة من خلال الموقع الإلكتروني، التطبيق الرسمي، أو وكلاء البيع.تقديم الشكاوى والملاحظات، حيث يتم توجيهها للجهات المختصة...
دبي(الاتحاد) كشف مصرف عجمان خلال مشاركته الأولى بجناح خاص في معرض جيتكس جلوبال 2025،عن ابتكارين جديدين يشكّلان نقلة نوعية في مسيرة التحوّل الرقمي للمصرف، وهما «الأفاتار الذكي» والمنصّة الرقمية المرتقبة «مصرف عجمان ون»، في خطوة تُجسّد رؤية المصرف لمستقبل الصيرفة الرقمية المتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية، والقائمة على الابتكار والثقة والتميّز.و تُعد منصة «مصرف عجمان ون» الجيل الجديد من الخدمات المصرفية الرقمية، إذ تمكّن العملاء من إدارة حياتهم المالية بالكامل عبر واجهة موحّدة تتيح فتح الحسابات الفورية، وإصدار البطاقات الائتمانية الرقمية، والتقدّم بطلبات التمويل العقاري، والتمويل الشخصي وتمويل السيارات، ضمن تجربة مصرفية آمنة وسلسة. أما «الأفاتار الذكي» فيمثّل نقلة نوعية في تجربة العملاء، إذ يقدّم تفاعلاً فورياً يعتمد على اللغة الطبيعية ويقدّم الدعم في الوقت الحقيقي، جامعاً بين التقنيات المتقدمة...
قال جيف لانسفورد، الرئيس التنفيذي لشركة تيليوم : تفخر تيليوم بالمشاركة في معرض جِيتِكس جلوبال 2025 بالتعاون مع أمازون ويب سيرفيسز (AWS). وتمثل هذه المشاركة محطة مهمة في مسيرة نمونا الإقليمي، حيث نشارك ضمن جناح AWS في إطار شراكة استراتيجية تعكس رؤيتنا المشتركة لدعم المؤسسات في الشرق الأوسط في تحقيق أقصى قيمة من بيانات العملاء في الوقت الفعلي. وأضاف: منذ تأسيس عملياتنا في الشرق الأوسط بدبي عام 2018، توسعت تيليوم عبر الإمارات والسعودية وقطر وتركيا، حيث نعمل مع كبريات المؤسسات لتوحيد بيانات العملاء المجزأة وتمكين التخصيص الفوري على نطاق واسع. هدفنا هو مساعدة العلامات التجارية على إنشاء تجارب مترابطة وذات صلة مدعومة ببيانات موثوقة. وقال : وفي إطار شراكتنا المتنامية مع AWS، تدعم تيليوم الآن إقامة البيانات محليًا في...
أعلنت مؤسسة «Kantar» التعاون مع مجلة The Banker العالمية عن نتائج تصنيفها السنوي «أفضل 50 علامة تجارية مصرفية» لعام 2025، والذي يرصد البنوك الأكثر قدرة على تحقيق نمو في حصتها السوقية من حيث القيمة خلال الاثني عشر شهرًا القادمة بناءً على تصورات العملاء، وقد حقق البنك الأهلي المصري إنجازًا بارزًا باحتلاله المركز السادس عالميًا والأول في مصر في هذا التصنيف المرموق. وأعرب محمد الأتربي الرئيس التنفيذي للبنك الأهلي المصري عن اعتزازه بتصنيف البنك الأهلي المصري والذي عكس قدرة البنك على الالتزام بالمعايير الفنية والقانونية الدولية، مما يسهم في الحفاظ على قوة أصول البنك وثبات أدائه، كما يعكس هذا التصنيف أداء البنك المتميز على مستوى بناء العلامة التجارية، وترسيخ الثقة لدى عملائه، إلى جانب دوره المتنامي في دعم الابتكار والتحول الرقمي...
ذكرت صحيفة "فاينانشال تايمز" أن حركة "حماس" باشرت إعادة سيطرتها على قطاع غزة بعد ساعات فقط من إعلان اتفاق وقف إطلاق النار مع إسرائيل، وأضافت الصحيفة نقلا عن شهود عيان قولهم إن الحركة أقامت نقاط تفتيش، وخاضت اشتباكات مع خصوم محليين، واعتقلت فلسطينيين يُشتبه بتعاونهم مع دولة الاحتلال. وبحسب شهادات جمعتها صحيفة فايننشال تايمز من سكان في غزة، إلى جانب صور متداولة على وسائل التواصل الاجتماعي وتحديثات أمنية من الأمم المتحدة وجهات أخرى، تحركت حركة حماس بسرعة عبر أنحاء القطاع لإعادة فرض سيطرتها وتسوية حساباتها مع مع فصائل ومجموعات مسلحة تلقت دعما وتسليحا من إسرائيل خلال الحرب الأخيرة. انتشار عناصر الامن الداخلي لضبط الأمن في غزة. pic.twitter.com/kDEl3Lh19M — د.إياد ابراهيم القرا (@iyad_alqarra) October 10, 2025 وأشارت إلى...
أعلن QNB نتائج أعماله المستقلة والمجمعة عن الفترة المالية المنتهية فى سبتمبر 2025، وحقق البنك صافى أرباح مجمعة 22.2 مليار جنيه مصرى، بزيادة قدرها 2,105 مليار جنيه مصرى وبنسبة نمو 10% مقارنة بنفس الفترة فى 2024، بينما بلغت صافى أرباح البنك المستقلة 21.6 مليار جنيه مصرى.وقال البنك إنه فى ظل استمرار السياسات الداعمة لنمو الاقتصاد القومى، زادت محفظة القروض والسلفيات 81 مليار جنيه مصرى لتصل إجمالاً إلى 446 مليار جنيه مصرى وبما يمثل نمواً قدره 22% مقارنة بديسمبر 2024.بلغت ودائع العملاء 739 مليار جنيه مصرى فى نهاية سبتمبر 2025 بزيادة قدرها 59 مليار جنيه مصرى، ونسبة نمو 9% مقارنة بديسمبر 2024 مدفوعة بالنمو فى كل مجالات الأنشطة. وبلغت إجمالى الأصول المجمعة 881 مليار جنيه مصرى بنهاية سبتمبر 2025 بزيادة قدرها 61...
مسقط- الرؤية حاز البنك الأهلي على جائزتين متميزتين، حيث توّج بجائزة "أفضل شركة أداءً" ضمن فئة الشركات الكبرى، وجائزة "الابتكار والتميّز في الخدمات المصرفية الرقمية". تسلّم الجوائز نيابةً عن البنك هناء الخروصية المدير العام الأول للأعمال المصرفية والتجارية، وطاهر البلوشي المدير العام الأول للاستراتيجية والتحول المؤسسي والتقنية والمشاريع. ويؤكد هذا الإنجاز التوازن الاستراتيجي للبنك الأهلي الذي يجمع بين صلابة الأداء المالي والقدرة على قيادة التحوّل المصرفي باستخدام التقنيات الحديثة والحلول المبتكرة. وتوّج البنك الأهلي بجائزة "أفضل شركة أداءً" للمرة السابعة على التوالي، ليس فقط لما يحققه من مؤشرات مالية قوية ومستقرة، بل أيضًا لما يقدمه من قيمة ملموسة لعملائه من خلال حلول فعّالة تلبي احتياجاتهم المالية المتنوعة. وفي النصف الأول من عام 2025، دعم البنك النمو الاقتصادي المحلي...
الهجوم الإلكترونيأعلنت شركة الخطوط الجوية الأسترالية "كانتاس"، الأحد، عن تسريب بيانات أكثر من 5.7 مليون عميل على الإنترنت، بعد تعرض نظام تابع لطرف ثالث لهجوم إلكتروني في يوليو/تموز الماضي.اقرأ ايضاًوفاة 3 دبلوماسيين قطريين في حادث بشرم الشيخالبيانات المخترقةتمكن القراصنة من الوصول إلى أسماء العملاء، عناوين البريد الإلكتروني، أرقام الهواتف، وتواريخ الميلاد، فيما أكدت "كانتاس" أن بيانات البطاقات الائتمانية وأرقام جوازات السفر لم تُخزن في النظام وبالتالي لم تتأثر بالهجوم.امتداد الهجوم لشركات أخرىالهجوم لم يقتصر على "كانتاس"، إذ طالت التسريبات أيضاً شركات عالمية كبرى، منها: "ديزني"، "غوغل"، "إيكيا"، "تويوتا"، "ماكدونالدز"، إضافة إلى شركتي الطيران "إير فرانس" و"KLM". اقرأ ايضاًبالفيديو: لحظة جنونية لمروحية تفقد السيطرة وتتحطم بين الناس الجهة المسؤولة والتحقيقاتتشير التحقيقات إلى أن مجموعة القرصنة "Scattered Lapsus$ Hunters" تقف وراء العملية،...
أعلنت شركة الخطوط الجوية الأسترالية "كوانتاس" اليوم الأحد أن بيانات أكثر من 5.7 ملايين من عملائها التي سُرقت في هجوم إلكتروني كبير هذا العام نُشرت على الإنترنت، في إطار تسريبات ذكرت تقارير أنها طالت عشرات الشركات.وأفادت "كوانتاس" في يوليو/تموز بأن قراصنة إلكترونيين استهدفوا مركزا تابعا لها مخصصا لخدمة العملاء، واخترقوا نظاما للحاسوب يستخدمه طرف ثالث.وتمكّن هؤلاء من الوصول إلى معلومات حساسة على غرار أسماء العملاء وعناوين بريدهم الإلكتروني وأرقام هواتفهم وتواريخ ميلادهم، بحسب ما أفادت الشركة الأسترالية.وشددت "كوانتاس" حينها على أن تفاصيل بطاقاتهم الائتمانية وأرقام جوازات سفرهم لم تكن محفوظة في النظام.وبحسب معلومات وكالة الأنباء الفرنسية، فإن الجهة الثالثة المرتبطة بالعملية هي شركة "سيلز فورس" للبرمجيات التي أفادت الأسبوع الماضي بأنها "على علم بمحاولات ابتزاز مؤخرا من قبل جهات تشكل...
تشهد سيارات خدمة العملاء المتنقلة التابعة لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الأقصر إقبالًا ملحوظًا من المواطنين في مختلف المدن والقرى، بعدما نجحت في تسهيل الحصول على الخدمات دون الحاجة للتنقل أو الانتظار في المكاتب.الأقصر: ندوة بوحدة سكان الطود تناقش تأثير الصحة النفسية على جودة الحياةجامعة الأقصر تطلق حملة لا للإدمان لتوعية طلاب المدارس بمخاطر المخدراتإزالة 14 حالة تعد على الأراضي وفك 2 شدة خشبية بغرب الأقصرتأتي هذه الخطوة تنفيذًا لتوجيهات الدولة بتقريب الخدمات من المواطنين وتخفيف الأعباء عنهم، وضمن خطة الشركة لتطوير آليات التواصل الميداني وتحسين مستوى الأداء.ووجّه اللواء أحمد رمضان رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالأقصر، بتكثيف انتشار سيارات خدمة العملاء المتنقلة في مدن الأقصر وإسنا وأرمنت والطود والقرنة، بما يضمن سرعة الاستجابة لاحتياجات المواطنين...
أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إطلاق مركز خدمة العملاء الصوتية الجديد، الذي يتيح لجمهور الركاب الاستعلام وحجز تذاكر القطارات آلياً عبر الاتصال التليفوني، في خطوة تستهدف التيسير على المسافرين وتقديم خدمات رقمية متطورة.وقالت السكة الحديد إن تشغيل المركز يأتي في إطار حرصها وشركاتها التابعة على تحسين مستوى الخدمات المقدمة للركاب وتوسيع قنوات الحصول على المعلومات وشراء التذاكر، تنفيذًا لاستراتيجية الدولة نحو التحول الرقمي والحوكمة في تقديم الخدمات العامة.ويوفر مركز الخدمة الجديد مجموعة من الخدمات تشمل: الاستعلام عن مواعيد وبيانات القطارات على جميع الخطوط، وطرق وقنوات بيع التذاكر، والاستعلام عن التذاكر المصدرة من الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف أو وكلاء البيع، إلى جانب تسجيل الشكاوى ليتم توجيهها إلى الجهات المختصة بالهيئة. كما يتيح المركز حجز مقاعد القطارات الفاخرة والمكيفة...
في خطوة جديدة نحو التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للجمهور، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إطلاق مركز خدمة العملاء الصوتية، الذي يتيح للمواطنين الاستعلام عن مواعيد القطارات وحجز التذاكر آليًا من خلال الاتصال الهاتفي، بما يضمن التيسير على الركاب ورفع مستوى الخدمة المقدمة.خدمة رقمية متكاملة لتسهيل الحجز والاستعلاميأتي إطلاق هذه الخدمة ضمن جهود الهيئة وشركاتها التابعة في تنويع قنوات بيع التذاكر، وتوفير مصادر معلومات دقيقة وموثوقة، تماشيًا مع استراتيجية الدولة في التحول الرقمي وحوكمة الخدمات العامة.ويوفر مركز خدمة العملاء الجديد عددًا من الخدمات، من أبرزها:الاستعلام عن مواعيد وبيانات القطارات على مختلف الخطوط.معرفة قنوات بيع التذاكر في أنحاء الجمهورية.الاستعلام عن التذاكر المُستخرجة من خلال الموقع الإلكتروني، التطبيق الرسمي، أو وكلاء البيع.تقديم الشكاوى والملاحظات، حيث يتم توجيهها للجهات المختصة...
مسقط- الرؤية نظم البنك الوطني العُماني فعالية في المبنى الرئيسي بالعذيبة، لتسليط الضوء على أهمية تقديم خدمات مصرفية متميزة للعملاء، والاحتفاء بجهود الفرق التي تسهم في تعزيز أداء البنك على مختلف المستويات، وذلك احتفالًا باليوم العالمي لتجربة العملاء. وشكّل الحدث منصة فاعلة جمعت موظفي البنك بشركائه، حيث عكس تنظيم هذه الفعالية جهود البنك المتواصلة نحو التميز في تقديم خدمات مصرفية سلسة قائمة على التميز والابتكار. وتضمنت الفعالية جلسة حوارية بعنوان "تجربة العميل كركيزة أساسية للتميز في بيئة الأعمال"، شاركت فيها الدكتورة هناء الهنائية الرئيسة التنفيذية لشركة ليفا للتأمين، وشادلي آل عبد السلام الرئيس التنفيذي لشركة فريندي موبايل، وعلي البوعلي الرئيس التنفيذي لشركة مزون للألبان. وأدار الجلسة سعيد المرهوبي، رئيس إدارة إثراء تجربة العملاء في البنك الوطني العماني، حيث قدّم المشاركون...
في إطار مشاركتها في معرض جيتكس غلوبال 2025، المعرض التكنولوجي الأبرز في المنطقة، والذي يُقام في مركز دبي التجاري العالمي، ستسلط تيليوم، المنصة الرائدة لنشر وتفعيل البيانات بصورة ذكية وفورية، الضوء على أحدث حلولها المدعومة بالذكاء الاصطناعي لبيانات العملاء. تأتي هذه المشاركة في وقت يشهد زيادة ملحوظة في وتيرة تبني الشركات للتقنيات الرقمية في جميع أنحاء الشرق الأوسط، وتؤكد تعزيز تيليوم التزامها بمساعدة الشركات على تحقيق النجاح في مجال الذكاء الاصطناعي من خلال بيانات العملاء الفورية المعتمدة والمحلية. خلال المعرض، ستُقيم تيليوم حفل توقيع مع المدير العام لشركة أمازون ويب سيرفيسز، أكبر مزود في العالم لخدمات الحوسبة السحابية، لتسليط الضوء على تعاون الشركتين في مجال الارتقاس بإمكانات البيانات المحلية. تمكّن منصة تيليوم، المبنية على مراكز بيانات أمازون ويب سيرفيسز...
حقق بنك QNB مصر صافي أرباح مجمعة بقيمة 22.2 مليار جنيه في أول تسعة أشهر بعام 2025، بزيادة قدرها 2.105 مليار جنيه وبنسبة نمو 10% مقارنة بنفس الفترة في 2024، وصافي أرباح مستقلة بنحو 21.6 مليار جنيه. وسجل إجمالي الأصول المجمعة لبنك QNB مصر نحو 881 مليار جنيه بنهاية سبتمبر 2025، بزيادة قدرها 61 مليار جنيه مقارنة بديسمبر 2024 وبنسبة نمو 7% محفظة القروض والتسهيلات في بنك QNB مصر تواصل النمو وفي ظل استمرار السياسات الداعمة لنمو الاقتصاد القومي، زادت محفظة القروض والسلفيات ببنك QNB مصر بنحو 81 مليار جنيه لتصل إجمالاً إلى 446 مليار جنيه بنهاية سبتمبر الماضي، بما يمثل نمواً قدره 22% مقارنة بديسمبر 2024. ودائع عملاء QNB مصر تزيد 59 مليار جنيه في تسعة أشهر وعلى جانب...
حقق بنك قطر الوطني QNB صافي أرباح مجمعة 22.2 مليار جنية مصري، بزيادة قدرها 2,105 مليار جنية مصري وبنسبة نمو 10% مقارنة بنفس الفترة في 2024، بينما بلغت صافي أرباح البنك المستقلة 21.6 مليار جنية مصري. وأعلن QNB نتائج أعماله المستقلة والمجمعة عن الفترة المالية المنتهية في سبتمبر 2025 والتي أظهرت الاتي:وفي ظل استمرار السياسات الداعمة لنمو الاقتصاد القومي، زادت محفظة القروض والسلفيات 81 مليار جنيه مصري لتصل إجمالاً إلى 446 مليار جنيه مصري وبما يمثل نمواً قدره 22% مقارنة بديسمبر 2024.كما بلغت ودائع العملاء 739 مليار جنيه مصري في نهاية سبتمبر 2025 بزيادة قدرها 59 مليار جنيه مصري، ونسبة نمو 9% مقارنة بديسمبر 2024 مدفوعة بالنمو في كافة مجالات الأنشطة.وبلغت إجمالي الأصول المجمعة 881 مليار جنيه مصري بنهاية سبتمبر 2025 بزيادة...
افتتح الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، والمهندس عبد المطلب عمارة محافظ الأقصر المركز الجديد لشركة فاوندإيفر Foundever العالمية لتقديم خدمات التعهيد وتجربة العملاء (CX) فى محافظة الأقصر؛ بحضور لوران أوبرتى الرئيس التنفيذى والمؤسس المشارك للشركة، والمهندس أحمد الظاهر الرئيس التنفيذى لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا) وبينيديتا ميراندا المديرة التنفيذية للعمليات فى أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا بالشركة، والمهندس محمود صفراطه نائب الرئيس التنفيذى لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات لتنمية الأسواق، ومينا وهبة المدير التنفيذى لشركة فاوندإيفر فى مصر.يُعد هذا الافتتاح الأول من نوعه للشركة فى صعيد مصر، فى خطوة تعكس حرصها على التوسع فى السوق المصرى وتعزيز استثماراتها، بما يتماشى مع استراتيجية الدولة لبناء قاعدة قوية لصناعة التعهيد والخدمات العابرة للحدود، وتنمية المهارات الرقمية، وتوفير فرص عمل للشباب...
في خطوة جديدة نحو التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للجمهور، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إطلاق مركز خدمة العملاء الصوتية، الذي يتيح للمواطنين الاستعلام عن مواعيد القطارات وحجز التذاكر آليًا من خلال الاتصال الهاتفي، بما يضمن التيسير على الركاب ورفع مستوى الخدمة المقدمة.خدمة رقمية متكاملة لتسهيل الحجز والاستعلاميأتي إطلاق هذه الخدمة ضمن جهود الهيئة وشركاتها التابعة في تنويع قنوات بيع التذاكر، وتوفير مصادر معلومات دقيقة وموثوقة، تماشيًا مع استراتيجية الدولة في التحول الرقمي وحوكمة الخدمات العامة.ويوفر مركز خدمة العملاء الجديد عددًا من الخدمات، من أبرزها:الاستعلام عن مواعيد وبيانات القطارات على مختلف الخطوط.معرفة قنوات بيع التذاكر في أنحاء الجمهورية.الاستعلام عن التذاكر المُستخرجة من خلال الموقع الإلكتروني، التطبيق الرسمي، أو وكلاء البيع.تقديم الشكاوى والملاحظات، حيث يتم توجيهها للجهات المختصة...
أبوظبي (الاتحاد) أخبار ذات صلة مكتوم بن محمد: الإمارات مركز رائد للخدمات المالية كشفت «أسترا تِك»، المجموعة الرائدة في قطاع التكنولوجيا الاستهلاكية، والتي تتخذ من دولة الإمارات مقراً لها، رسمياً، عن تغيير الهوية التجارية لمنصة «بي باي» «PayBy»، التي تدعم الخدمات المالية على تطبيق «بوتيم»، ليصبح اسمها «بوتيم للمال».وتسهم هذه الخطوة في تقديم جميع الحلول المالية المتوفرة على التطبيق ضمن هوية موحدة تحمل بصمة «بوتيم»، وتركز في جوهرها على العملاء، كما يعكس هذا التوجه التطورَ الاستراتيجي للشركة وأهدافها الرامية إلى تسهيل الوصول إلى خدماتها المالية لملايين العملاء في مختلف أنحاء المنطقة، بالتوازي مع تقديم تجربة مستخدم محسّنة وسهلة الاستخدام تلبي الاحتياجات اليومية للمستخدمين.وتجاوز عدد مستخدمي «بوتيم» 150 مليون مستخدم عالمياً، وقد تحوّل التطبيق اليوم إلى أحد أبرز المنصات الرقمية...
ماكس أفتوخوف، الرئيس التنفيذي، يانغو تك ريتيل يعمل وكلاء الذكاء الاصطناعي وراء الكواليس لمساعدة المتسوقين وشركات تجارة التجزئة على تحقيق تجربة شراء وبيع أذكى وأسرع والتمتع بها. بصمت وفعالية وبأقصى تأثير ملموس، يغير وكلاء الذكاء الاصطناعي طريقة تتبع الشركات للمخزون وبيع المنتجات. تشير أبحاث غارتنر إلى أن 40% من الشركات التي تتميز بأداء عالٍ تستخدم الذكاء الاصطناعي للتنبؤ بالطلب، مقارنة بمجرد 19% من الشركات ذات الأداء المنخفض. ومع توقع تجاوز سوق التجارة الإلكترونية في الإمارات العربية المتحدة 48.8 مليار درهم إماراتي بحلول عام 2028 والتوقعات بأن تبلغ قيمة السوق ذاته في المملكة العربية السعودية 29 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2030، تحتاج شركات تجارة التجزئة إلى أنظمة قابلة للتطوير لتحقيق النمو. وكلاء المشتريات يربط وكلاء المشتريات بين العروض (أو العطاءات)...
يبحث البعض عن خطوات استعادة بطاقة الفيزا من ماكينة ATM، فقد يتحول استخدام ماكينات الصراف الآلي ATM إلى موقف مربك في لحظة واحدة، خاصة عند ابتلاع البطاقة البنكية «الفيزا» وعدم خروجها مرة أخرى.هذا الموقف يتكرر مع عدد كبير من العملاء لأسباب مختلفة، مثل أعطال فنية في الماكينة، أو انتهاء صلاحية البطاقة، أو حتى بسبب إدخال الرقم السري بطريقة خاطئة أكثر من مرة.فيزا المشتريات محرمة شرعا في هذه الحالة.. دار الإفتاء تكشفسقوط هاكر سرق مبالغ من فيزا الناقد حسن المستكاويوبحسب ما نشره موقع «banken verband»، هناك خطوات محددة وذكية يمكن أن تنقذ الموقف بسرعة وتحافظ على أمان الحساب البنكي، وتضمن استعادة البطاقة أو استخراج بديل لها.1- لا تحاول إخراج البطاقة بالقوةأول رد فعل قد يفكر فيه البعض هو محاولة إدخال أداة...
حذر البنك الأهلي المصري من الإفصاح عن أي معلومات شخصية أو مصرفية عبر الهاتف أو الرسائل النصية، حفاظًا على أمن العملاء وحمايتهم من محاولات الاحتيال.وناشد البنك عملائه التأكد أن بياناتهم محدثة لدى سجلات البنك مع ضرورة تحديثها بشكل مستمر عند حدوث أي تغيير. ويجري البنك الأهلي المصري تحديث بيانات العملاء بشكل دوري لضمان استمرارهم في الاستفادة من كافة الخدمات المصرفية دون أي انقطاع وضمان أمن المعلومات. كما أصدر البنك تحذيرًا هامًا عبر موقعه الرسمي، يُشدد فيه على أهمية تحديث البيانات لضمان استمرار الخدمة.البنك الأهليأهمية تحديث البيانات لدى البنك الأهلي المصريوتابع البنك : يسعدنا استقبالكم في أي من فروعنا لتحديث بياناتكم وذلك لضمان مواصلة الاستفادة من كافة الخدمات المصرفية، علمًا بأنه سيتم إيقاف الخدمات التالية في حال مرور 3 أشهر من حلول تاريخ وجوب...
أعلنت شركة «إي آند مصر» عن تغيير العلامة التجارية لشركة e& Global Services التابعة لها لتصبح «e& CX Solutions Egypt»، في خطوة استراتيجية تمثل تطورًا نوعيًا في مسيرة الشركة، يعكس رؤيتها الجديدة كشريك استشاري ومزود لحلول تجربة العملاء المتكاملة. ويأتي هذا التغيير كجزء من خطة تطوير شاملة لنموذج الأعمال، تتجاوز فيها الشركة المفهوم التقليدي لخدمات التعهيد الخارجي (BPO)، نحو تقديم استشارات استراتيجية متكاملة وتنفيذ حلول تجربة العملاء (CX Solutions)، بما يضمن للشركات تصميم وتنفيذ تجارب عملاء مستدامة وتفاعلية، ترتكز على تحليل البيانات والذكاء الاصطناعي وتحويل كل تفاعل صوتي إلى قيمة مضافة، وتمثل الهوية الجديدة نقلة حقيقية نحو مرحلة تقوم فيها الشركة بدور الشريك الاستراتيجي في تصميم وتطوير الرحلة الرقمية للعملاء، وليس مجرد مقدم خدمة. وتعكس هذه الخطوة التزام e& CX...
أعلنت إي آند مصر عن تغيير اسم e& Global Services إلى e& CX Soأعلنت شركة «إي آند مصر» عن تغيير العلامة التجارية لشركة e& Global Services التابعة لها لتصبح «e& CX Solutions Egypt»، في خطوة استراتيجية تمثل تطورًا نوعيًا في مسيرة الشركة، يعكس رؤيتها الجديدة كشريك استشاري ومزود لحلول تجربة العملاء المتكاملة.ويأتي هذا التغيير كجزء من خطة تطوير شاملة لنموذج الأعمال، تتجاوز فيها الشركة المفهوم التقليدي لخدمات التعهيد الخارجي (BPO)، نحو تقديم استشارات استراتيجية متكاملة وتنفيذ حلول تجربة العملاء (CX Solutions)، بما يضمن للشركات تصميم وتنفيذ تجارب عملاء مستدامة وتفاعلية، ترتكز على تحليل البيانات والذكاء الاصطناعي وتحويل كل تفاعل صوتي إلى قيمة مضافة، وتمثل الهوية الجديدة نقلة حقيقية نحو مرحلة تقوم فيها الشركة بدور الشريك الاستراتيجي في تصميم وتطوير الرحلة...
أعلنت فاوندإيفر®، الرائدة عالميًا في مجال تجارب العملاء (CX)، عن خطوة جديدة ضمن استراتيجيتها للنمو في مصر عبر الافتتاح التجريبي لمركز الاتصال الجديد في مدينة الأقصر. وقد شهدت الفعالية، التي استمرت ليومين على هيئة "اليوم المفتوح"، مشاركة أكثر من 600 شخص من المتقدمين للوظائف، وممثلي المجتمع المحلي، وشركاء الأعمال، في دلالة واضحة على الإمكانات الكبيرة غير المستغلة للكوادر في المنطقة، والرغبة القوية في الحصول على فرص مهنية جديدة. يمثل مركز الأقصر استثمارًا استراتيجيًا في صعيد مصر، المعروف بوفرة المواهب المتعلمة ومتعددة اللغات، والتي لطالما تم تجاهلها لصالح المراكز الحضرية الكبرى مثل القاهرة. ومن خلال التوسع في الأقصر، تتيح فاوندإيفر® للمهنيين المحليين الناطقين بالإنجليزية والألمانية وغيرها من اللغات فرصة الحصول على رواتب تنافسية ومسارات مهنية عالمية دون الحاجة إلى مغادرة عائلاتهم أو الانتقال...
أكد المهندس طارق شكري، رئيس غرفة التطوير العقاري باتحاد الصناعات ووكيل لجنة الإسكان بمجلس النواب، أن السوق المصري يواجه أزمة حقيقية نتيجة تعدد الرسوم والتكاليف المفروضة على الأنشطة الاقتصادية، موضحًا أن هناك ما يقرب من 3270 رسمًا يتم تطبيقها، وهو ما يشكل عبئًا كبيرًا على مختلف القطاعات ويعيق تدفق الاستثمارات.جاء ذلك خلال مشاركته فيوزير الإسكان يعقد اجتماعاً مع ممثلي شركة أوراسكوم لمتابعة الموقف التنفيذي لعدد من المشروعاتساويرس: طفرة في السياحة تتطلب مشروعات فندقية جديدة وخفض الفائدة إلى 8% لدعم الاستثمارباسل رحمي: شباب جهاز تنمية المشروعات يشاركون في معارض أهلا مدارس بمختلف محافظات الجمهوريةفعاليات النسخة التاسعة من المائدة المستديرة "ثنك كوميرشال"، المنعقدة تحت عنوان: "صناعة العقار تقود الاستثمار والتصدير"، وبحضور نخبة من المسؤولين والمطورين العقاريين والخبراء، وبرعاية وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات...
أعلن البنك الأهلي الكويتي - مصر عن انتقال فرعه الكائن بمنطقة فيصل إلى مقره الجديد في منطقة الهرم بمحافظة الجيزة، وذلك في إطار استراتيجية البنك للنمو وتطوير شبكة فروعه وتعزيز الخدمات المصرفية التي يقدمها لمختلف شرائح العملاء وجذب فئات جديدة. ويمتاز الفرع الجديد بموقعه الاستراتيجي ضمن منطقة حيوية وتم تصميمه وفقاً لأحدث وسائل التكنولوجيا المتطورة وتجهيزه بأحدث التقنيات في السوق لضمان تقديم خدمة فعالة وسريعة ومتميزة لعملائنا. وتم أيضاً تجهيز الفرع الجديد لتمكين ذوي الهمم من الحصول على المنتجات والخدمات المصرفية التزاماً بتوجيهات البنك المركزي المصري، والتي شملت البنية التحتية، وتدريب الموظفين على لغة الإشارة، بالإضافة إلى ترجمة نماذج فتح الحسابات بلغة برايل وتوفير مداخل مصممة خصيصاً لضمان تجربة مصرفية أكثر سهولة لجميع فئات العملاء. شهدت فعاليات الافتتاح حضور علي...
تشهد صناعة التأمين تحولاً جذرياً مدفوعاً بالتكنولوجيا الرقمية والابتكار، حيث أسهمت المنصات الرقمية في إعادة تشكيل استراتيجيات التسويق وتحسين تجربة العملاء. واستعرض اتحاد شركات التأمين المصرية في نشرته الأسبوعية، الاتجاهات الرئيسة التي تُعيد صياغة استراتيجية تسويق المنتجات التأمينية، والفرص والتحديات المرتبطة بها، حيث تُعد المنصات الرقمية أحد الركائز الأساسية في عملية تطوير وتسويق المنتجات التأمينية تتيح للشركات الوصول إلى شرائح مختلفة من العملاء بشكل أكثر فاعلية وسرعة. وتعتمد المنصات الرقمية على التكنولوجيا الرقمية لتحقيق الوصول المباشر للعملاء، وتقديم خدمات متميزة تلبي احتياجات العملاء المختلفة، حيث أصبحت المنصات الرقمية أدوات رئيسية لتعزيز الوعي بالمنتجات، وتحسين عمليات البيع والخدمة، وزيادة التفاعل مع العملاء بشكل يسهم في بناء علاقات مستدامة. ومع تزايد الاعتماد على هذه المنصات، برزت الحاجة إلى الابتكار في استراتيجيات التسويق،...
تمكنت الأجهزة الأمنية بوزارة الداخلية، من ضبط عنصر إجرامي، تخصص في النصب على أصحاب البطاقات الائتمانية بالمنيا. أكدت معلومات وتحريات قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة، تعرض بعض عملاء البنوك، لعمليات نصب واحتيال واستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم، والاستيلاء على أموالهم من خلال تلقيهم مكالمات هاتفية من بعض الأشخاص، وإيهامهم بأنهم موظفو خدمة العملاء بالبنوك، أو مندوبو بعض الجهات الرسمية، وفوزهم بجوائز مالية أو منح مقدمة من إحدى الهيئات الحكومية، أو تحديث بياناتهم البنكية، وتمكنهم بموجب ذلك من الاستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم، واستخدامها في إجراء عمليات شرائية على مواقع التسوق الإلكتروني، فضلا عن قيامهم بطلب إيداع مبالغ مالية على بعض المحافظ الإلكترونية، مسجلة بأرقام هواتف محمولة وأسماء أشخاص آخرين، بزعم تحديث بياناتهم...
حدد قانون العمل الجديد، عددًا من المحظورات التي يجب على العامل تجنبها أثناء تأدية عمله، وذلك حفاظًا على مصلحة جهة العمل وضمان سير العملية الإنتاجية بانتظام.و طبقا لنص المادة 136 من القانون ، فإنه يحظر على العامل أن يقوم بنفسه ، أو بواسطة غيره بالأعمال الآتية :- الاحتفاظ لنفسه بأى ورقة أو مستند خاص بالعمل أو أى بيانـات إلكترونيـة أو أى من وسائل التأمين الإلكترونية الخاصة بالعمل سواء بنفسه ، أو بتم كـين الغيـر من الحصول على أى منها أو على أية معلومات تخص العمل .- العمل لدى الغير سواء بأجر ، أو دون أجر إذا كان فى قيامه بهذا العمل مـا يخل بحسن أدائه لعمله أو يمكن الغير ، أو يساعده على التعرف على أسرار المنشأة ، أو منافسة صاحب...
في بيان جديد لهيئة ممثلي الاسرى والمحررين اللبنانيين، أعلنت فيه، انه "بناءً على تحرك الأسبوع المنصرم ضد إطلاق سراح العميل محي الدين حسنة من قبل أحد القضاة، وبناء لوعد الهيئة بملاحقته أمام التفتيش القضائي وفي كل محفل يمكن ملاحقته به قضائياً، تقدمت عبر وكيلها المحامي غسان المولى بدعوى أمام هيئة التفتيش القضائي، بوجه القاضي الذي اكتفى بمدة توقيف العميل المجرم محي الدين حسنة بعد ما كانت المحكمة العسكرية الدائمة قد حكمته 15 عاما". وأضاف البيان:"في هذا السياق ، واستكمالا لملاحقة كل من يحاول يبرر للعملاء خيانتهم او يجعل من العمالة للعدو وجهة نظر، ندعو عوائل شهدائنا الكرام وجرحانا الأبرار الى رفع الدعاوى وملاحقة الفاعلين، نصرةً لجراحهم ودماء شهدائهم وصوناً للوطن المقاوم ذات السيادة والكرامة". (الوكالة الوطنية) ...
اعترف المتهم بانتحاله صفة موظف بخدمة عملاء أحد البنوك واتصاله بعدد من المواطنين بزعم تحديث بياناتهم المصرفية، قبل أن يستولى على أرصدتهم المالية من خلال حيل منظمة وادعاءات مقنعة. جاء ذلك بعد أن كشفت أجهزة وزارة الداخلية، من خلال جهود قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة، ملابسات بلاغ تقدم به أحد المواطنين يتهم فيه شخصًا مجهولًا بالنصب عليه هاتفيًا، بعدما أوهمه بأنه موظف بخدمة عملاء بنك شهير، ونجح فى الحصول على بيانات بطاقته البنكية، ثم استولى على مبلغ مالى من حسابه. بتكثيف التحريات وتقنين الإجراءات، أمكن تحديد المتهم وضبطه، وهو عاطل يقيم بدائرة مركز شرطة العدوة بمحافظة المنيا. وبتفتيشه تم العثور على هاتفين محمولين، وبتحليلهما فنيًا تبين احتواؤهما على رسائل ومكالمات ودلائل تثبت تورطه فى عمليات نصب مماثلة....
كشفت الأجهزة الأمنية ملابسات ما تبلغ للأجهزة الأمنية بتضرر أحد الأشخاص من آخر لقيامه بالنصب والاحتيال عليه من خلال إيهامه بكونه موظفا بخدمة عملاء أحد البنوك، وتحصله على بيانات بطاقات الدفع الإلكترونى الخاصة به والاستيلاء منه على مبلغ مالى.وزير العدل لأعضاء قضايا الدولة الجدد خلال حلف اليمين: حفظ المال العام يقع على عاتقكمرئيس قضايا الدولة لأعضاء الهيئة: العدالة تأتي من داخلنا باستقامة النية وطهارة اليد.. فيديوبحضور وزير العدل ورئيس الهيئة.. أعضاء قضايا الدولة الجدد يحلفون اليمين القانونيةرئيس قضايا الدولة لأعضاء الهيئة الجدد: أنتم حراس القانون وفرسان الحرية.. صوربإجراء التحريات بمعرفة قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة، وعقب تقنين الإجراءات، أمكن تحديد وضبط مرتكب الواقعة، وتبين أنه عاطل، مقيم بدائرة مركو شرطة العدوة بالمنيا، وبحوزته 2 هاتف محمول، بفحصهما فنياً...
نجحت الأجهزة الأمنية في القبض على المتهم بالنصب والاحتيال على سيدة والاستيلاء منها على مبلغ مالى من محفظتها الإلكترونية بعد إيهامها بكونه موظفا بخدمة العملاء بشركة بالإسكندرية. تبلغ للأجهزة الأمنية بالإسكندرية بتضرر إحدى السيدات من شخص لقيامه بالنصب والاحتيال على والدتها والاستيلاء منها على مبلغ مالى من محفظتها الإلكترونية بعد إيهامها بكونه موظفا بخدمة عملاء إحدى شركات الاتصالات وتحصله على بيانات المحفظة الإلكترونية الخاصة بها. بإجراء التحريات بمعرفة قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة وعقب تقنين الإجراءات أمكن تحديد وضبط مرتكب الواقعة، عاطل، له معلومات جنائية، مقيم بدائرة مركز شرطة العدوة بالمنيا، وبحوزته هاتف محمول بفحصه فنياً تبين احتواؤه على دلائل تؤكد نشاطه الإجرامى، وبمواجهته اعترف بإرتكاب الواقعة على النحو المُشار إليه. تم اتخاذ الإجراءات القانونية. اقرأ أيضاًخلافات الجيرة.....
انطلاقًا من التزامها تجاه عملائها، أعلنت شركة الأولى للتطوير العقاري عن بدء الإنشاءات بمشروع «ميورا - MIURA» في الشيخ زايد الجديدة، وذلك ضمن خطة الشركة لتنفيذ وتسليم المشروع للعملاء قبل الجدول الزمني المحدد. من جانبه أكد محمد منصور، رئيس مجلس إدارة شركة الأولى للتطوير العقاري، أن الشركة تضع ثقة عملائها على رأس أولوياتها، موضحًا أن الإسراع في أعمال التنفيذ يعكس استراتيجية الشركة القائمة على المصداقية والالتزام بالمواعيد، بما يضمن تسليم المشروع وفق أعلى معايير الجودة وبما يتجاوز توقعات العملاء. وأشار إلى أن كومباوند «ميورا - MIURA» يقدم للعملاء فرصة مميزة للسكن والاستثمار في أفضل المناطق الاستثمارية الواعدة، وذلك في نقطة التقاء الشيخ زايد مع الشيخ زايد الجديدة على وصلة دهشور، حيث يقع المشروع في مكان استراتيجي على بعد دقائق من...
أميرة خالد كشف مستخدم عن طريقة فعالة لتسهيل الاتصال بخدمة العملاء وتجنب الانتظار الطويل في الردود الآلية، وتعتمد الحيلة على حفظ رقم الهاتف الرئيسي مع تسجيل تحويلات الأقسام المطلوبة، مثل الحجز أو الدعم الفني، ما يتيح الوصول مباشرة إلى الموظف. وتتمثل الخطوات في الضغط المطول على رمز النجمة بعد إدخال الرقم الرئيسي، ثم اختيار التحويلة المناسبة، مثل الرقم واحد للغة العربية، الرقم اثنين للحجوزات، والرقم ثلاثة للدعم الفني، بهذه الطريقة يمكن الاتصال بالموظف مباشرة دون الحاجة للاستماع للتحويلات المتعددة أو إعادة الضغط على الأرقام عدة مرات. وأشار إلى أن هذه الحيلة تسهل عملية الحجز أو الاستفسار بشكل كبير، كما يمكن حفظ الرقم مع التحويلات كجهة اتصال لإعادة استخدامها بسهولة مستقبلاً، مما يجعل تجربة التواصل مع خدمة العملاء أسرع وأسهل. https://cp.slaati.com//wp-content/uploads/2025/09/X2Twitter.com_GuhI2PFGDpoVKB0T_564p.mp4...
تمكنت الأجهزة الأمنية من ضبط عنصر إجرامى بالمنيا تخصص نشاطه الإجرامى فى النصب والإحتيال على المواطنين والإستيلاء على أموالهم.أكدت معلومات وتحريات قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة قيام عنصر إجرامى مقيم بالمنيا بالنصب والإحتيال على المواطنين والإستيلاء على أموالهم عقب إيهامهم بكونه من موظفى خدمة العملاء بالبنوك ومطالبتهم بتحديث بياناتهم البنكية أو مساعدتهم فى الحصول على قروض وكذا بيانات بطاقات الدفع الإلكترونى الخاصة بهم وإستخدامها فى الإستيلاء على مبالغ مالية من حساباتهم البنكية.عقب تقنين الإجراءات تم ضبطه .. وبحوزته (هاتفى محمول "بفحصهما فنياً تبين إحتوائهما على دلائل تؤكد نشاطه الإجرامى" – 3 شرائح هواتف محمولة) ، وبمواجهته أقر بإرتكاب (4) وقائع بذات الأسلوب.تم إتخاذ الإجراءات القانونية. طباعة شارك نصاب خدمة عملاء عنصر إجرامى
وجه البنك الأهلي المصري رسالة هامة إلى عملائه، شدد خلالها على ضرورة عدم مشاركة أي بيانات شخصية أو مصرفية مع أي جهة أو شخص يتواصل عبر الهاتف أو الرسائل القصيرة أو أي وسيلة من وسائل التواصل، مؤكدًا أن ذلك يمثل خطورة على أموال العملاء وسلامة حساباتهم.رمز التحقق OTP محظور مشاركتهوأوضح البنك أن البيانات التي لا يجب الإفصاح عنها تشمل رقم البطاقة البنكية، الرقم القومي، الرقم السري، رمز التحقق OTP، أرقام الحسابات المصرفية، ورمز CVV الخاص بالبطاقة، مشددًا على أن هذه المعلومات تعتبر سرية للغاية ولا يتم طلبها من أي موظف تابع للبنك عبر الهاتف. أفضل شهادات البنك الأهلي .. ما فوائد 100 ألف جنيه في الشهر؟الاتحاد والبنك الأهلي يتعادلان سلبيا بالدوريشوط أول سلبي بين الاتحاد السكندري والبنك الأهلي بالدوريتشكيل البنك الأهلى...
تمكنت الأجهزة الأمنية بوزارة الداخلية، من ضبط 3 عناصر إجرامية، تخصصوا في النصب على أصحاب البطاقات الائتمانية بالمنيا. أكدت معلومات وتحريات قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة، تعرض بعض عملاء البنوك، لعمليات نصب واحتيال واستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم، والاستيلاء على أموالهم من خلال تلقيهم مكالمات هاتفية من بعض الأشخاص، وإيهامهم بأنهم موظفو خدمة العملاء بالبنوك، أو مندوبو بعض الجهات الرسمية، وفوزهم بجوائز مالية أو منح مقدمة من إحدى الهيئات الحكومية، أو تحديث بياناتهم البنكية، وتمكنهم بموجب ذلك من الاستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم، واستخدامها في إجراء عمليات شرائية على مواقع التسوق الإلكتروني، فضلاً عن قيامهم بطلب إيداع مبالغ مالية على بعض المحافظ الإلكترونية، مسجلة بأرقام هواتف محمولة وأسماء أشخاص آخرين، بزعم تحديث...
نجحت الداخلية في ضبط 3 عناصر إجرامية بالمنيا تخصص نشاطهم الإجرامى فى النصب والإحتيال على المواطنين والإستيلاء على أموالهم فى إطار مواصلة أجهزة وزارة الداخلية مكافحة جرائم النصب والإحتيال على المواطنين والإستيلاء على أموالهم. أكدت معلومات وتحريات قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة قيام (3 عناصر إجرامية – مقيمين بالمنيا) بالنصب والإحتيال على المواطنين والإستيلاء على أموالهم عقب إيهامهم بكونهم موظفى خدمة عملاء بالبنوك ومطالبتهم بتحديث بياناتهم البنكية أو مساعدتهم فى الحصول على قروض وكذا بيانات بطاقات الدفع الإلكترونى الخاصة بهم واستخدامها فى الإستيلاء على مبالغ مالية من حساباتهم البنكية. عقب تقنين الإجراءات تم ضبطهم وبحوزتهم (7 هواتف محمولة "بفحصهم فنياً تبين إحتوائهم على دلائل تؤكد نشاطهم الإجرامى")، وبمواجهتهم أقروا بإرتكابهم 10 وقائع نصب بذات الأسلوب،...
أعلن بنك قطر الدولي الإسلامي عن إطلاق حملة ترويجية غير مسبوقة لحاملي بطاقاته للخصم والائتمان تحت شعار «اربح شقتك… سيارتك… جائزتك النقدية، دفعة واحدة»، في إطار حرص البنك على تقديم مكافآت نوعية واستثنائية لعملائه، بما يعزز مكانته في ريادة الابتكار المصرفي وخدمة العملاء. وتتيح الحملة، التي تمتد من 15 أغسطس الحالي ولغاية 31 يناير 2026، لجميع عملاء البنك الأفراد فرصة الفوز بثلاث جوائز مجتمعة لرابح واحد: شقة سكنية فاخرة في مدينة لوسيل من الديار القطرية، سيارة لكزس LX600، ومبلغ نقدي قدره 100 ألف ريال. كما سيحظى أربعة فائزين آخرين بجوائز نقدية تبلغ 100 ألف ريال لكل منهم، وذلك عند تحقيق الحد الأدنى من الإنفاق المطلوب خلال فترة الحملة. وبحسب تفاصيل الحملة التي تشمل جميع فئات العملاء الأفراد، يحصل العميل على...
لا يختلف اثنان على أن الهيئة العامة للرقابة المالية قد لعبت دوراً محورياً على جميع المستويات، فكانت كمن يحرك المياه الراكدة ظلت ساكنة لسنوات طويلة، لتفتح آفاقاً جديدة أمام قطاعات حيوية وتعيد رسم ملامح الخدمات المالية، حتى بات المواطن يتلقى خدمة يمكن وصفها بـ«خمس نجوم» من حيث الجودة والتنظيم.من ضمن القطاعات التى شهدت نقلة نوعية، برز التمويل الاستهلاكى كأداة فاعلة لتحقيق العدالة الاجتماعية، خاصة لفئات الطبقة المتوسطة ومحدودى الدخل. فهو يمكّن المستهلك من اقتناء السلع المعمرة التى يحتاجها، مع سداد قيمتها على فترات زمنية ميسّرة، بما يخفف الأعباء ويمنح الأسر فرصة للحياة الكريمة دون ضغط مالى خانق.45 شركة حاصلة على رخصة مزاولة النشاط، تخدم نحو 3.3 مليون عميل. بداية التجربة كانت نموذجية، تكاد تخلو من العثرات، حتى بدت كأنها قصة...
شركة السلام لحلول التعبئة والتغليف تقدم حلولًا متكاملة تلبي احتياجات الشحن والتخزين بكفاءة عالية، بدءًا من الكراتين بمقاسات متنوعة ومواد الحماية، وصولًا إلى خدمات التصميم والطباعة المخصصة، وتتميز الشركة بجودة الخامات، وتنوع الخيارات، وسرعة تنفيذ الطلبات، كما تُدار مواقع الشركة الإلكترونية تحت إشراف مصطفى ووردبريس، المعروف بخبرته في تطوير وإدارة المنصات الرقمية، مما يضمن سهولة الوصول إلى المنتجات وإتمام الطلبات بكل احترافية. منتجات شركة السلام لحلول التغليف تقدم شركة السلام لحلول التعبئة والتغليف تشكيلة واسعة من أدوات ومواد التغليف المصممة لحماية المنتجات أثناء التخزين والنقل، حيث تتنوع هذه المنتجات لتناسب الاستخدامات التجارية والشخصية، مع مراعاة الجودة والمتانة في كل تفصيلة. - بابلز تغليف: يوفر طبقة حماية فعالة ضد الصدمات والخدوش، مثالي للأجهزة الإلكترونية والقطع الزجاجية. - سلوتيب قوي: لاصق شديد...
أصبح التسويق الرقمي عنصرًا مهمًا في نمو الأنشطة التجارية، حيث يمنح الشركات بمختلف أحجامها القدرة على الوصول إلى الجمهور المستهدف وبتكلفة أقل مقارنة بالوسائل التقليدية، ومع تغيّر سلوك المستهلكين وانتشار التقنيات الحديثة واختلاف مواقع التواصل الاجتماعي وتزايدها، تزداد أهمية الاستثمار في استراتيجيات رقمية فعّالة تعزّز القدرة على المنافسة في السوق، وبناء علاقات مستدامة مع العملاء، وتحقيق حضور قوي في الأسواق المحلية والدولية.وأوضح ماجد بن علي الجهوري المؤسس والمدير الإبداعي لوكالة تشالنج الإبداعية، أن التسويق الرقمي، والمقصود به استخدام المنصات والتقنيات الحديثة، أصبح أداة أساسية للوصول إلى الجمهور المستهدف عبر الإنترنت، وذلك من خلال أساليب تفاعلية يمكن قياس نتائجها بشكل لحظي، موضحًا أن الفرق بينه وبين التسويق التقليدي هو أن الرقمي يمنحك دقة في الاستهداف ومرونة في التعديل الفوري للحملات بناءً...
أعلن بنك الشركة المصرفية العربية الدولية SAIB عن إجراء مجموعة من التعديلات على خدمات ورسوم البطاقات الائتمانية، شملت رفع الحد الأقصى للمشتريات خارج مصر إلى 10 آلاف دولار لحاملي بطاقات الائتمان الدولية. كما قرر البنك خفض عمولة استخدام البطاقات في المشتريات بالعملات الأجنبية من 5% إلى 3%. ومن المفترض بحسب بيان بنك SAIB أن تدخل هذه القرارات حيز التنفيذ من يوم 14 أغسطس 2025. يأتي ذلك في إطار حرصه على تعزيز راحة العملاء وتسهيل معاملاتهم المالية محليا ودوليا، من خلال تقديم مزايا تنافسية وخدمات مصرفية أكثر مرونة. وكان قد قرر البنك المركزي، إجراء تعديلات تختص بتخفيف القيود الرقابية المفروضة على استخدام البطاقات الائتمانية خارج مصر، حيث تم إلغاء شرط تقديم إثبات على أن المعاملات تمت أثناء التواجد الفعلي بالخارج، والذي...
يمانيون | أكد نائب رئيس مجلس الشورى والناطق باسم المؤتمر الشعبي العام، الأستاذ عبده محمد الجندي، أن القضية الفلسطينية تمثل “القضية المركزية الأولى لليمن”، مشددًا على أن أي انحراف عن دعم المقاومة الفلسطينية أو التماهي مع الكيان الصهيوني وحلفائه يعني فقدان المؤتمر الشعبي العام لهويته الوطنية والقومية. وفي مقابلة مع قناة المسيرة، أعلن الجندي تجميد الخلافات الداخلية ومدّ اليد للقيادة الثورية ممثلة بالسيد عبدالملك بدرالدين الحوثي، معتبرًا أن المعركة ضد العدوّ الصهيوني أسقطت الأقنعة وكشفت الخونة، ورفعت رؤوس اليمنيين رغم التحديات. الجندي وجّه رسائل واضحة، مؤكدًا أن المؤتمر الشعبي العام لن يكون أداة بيد الإمارات أو السعودية أو الولايات المتحدة أو (إسرائيل)، ورافضًا أي دعوات لتهميش غزة أو الانشغال بالصراعات الداخلية التي تخدم أجندات الخارج. كما انتقد بشدة بعض الشخصيات...
قرر بنك المؤسسة العربية المصرفية ABC تخفيض رسوم تدبير العملة الأجنبية إلى 3%، ورفع حد الاستخدام الدولي للبطاقات الائتمانية إلى 10.000 دولار. ويعكس هذا القرار التزام بنك المؤسسة العربية المصرفية ABC مصر بتقديم خدمات مصرفية تنافسية، وتيسير معاملات الدفع والسحب بالعملات الأجنبية، بما يلبي احتياجات العملاء سواء داخل البلاد أو خارجها. بنك ABC يخفض رسوم تدبير العملة الأجنبية ويأتي هذا التعديل تزامنا مع قرار البنك المركزي المصري بتخفيف القيود الرقابية المفروضة على استخدام البطاقات الائتمانية خارج مصر، حيث تم إلغاء شرط تقديم إثبات على أن المعاملات تمت أثناء التواجد الفعلي بالخارج، والذي كان يتطلب الاطلاع على أختام الدخول والخروج. ويُطبق هذا التخفيف على العملاء الذين قاموا بإخطار البنك بنيتهم استخدام البطاقات في الخارج. وأوضح البنك المركزي، في كتاب دوري موجّه...
قرر بنك البركة مصر عن خفض رسوم تدبير العملة الأجنبية على المعاملات الدولية المنفذة عبر جميع بطاقاته الائتمانية، لتصبح 3% بدلا من 5%، في خطوة تهدف إلى تخفيف العبء المالي عن العملاء المسافرين وتشجيع استخدام البطاقات خارج البلاد. ويأتي هذا التعديل تزامنا مع قرار البنك المركزي المصري بتخفيف القيود الرقابية المفروضة على استخدام البطاقات الائتمانية خارج مصر، حيث تم إلغاء شرط تقديم إثبات على أن المعاملات تمت أثناء التواجد الفعلي بالخارج، والذي كان يتطلب الاطلاع على أختام الدخول والخروج. ويُطبق هذا التخفيف على العملاء الذين قاموا بإخطار البنك بنيتهم استخدام البطاقات في الخارج. وأوضح البنك المركزي في كتاب دوري موجّه إلى رؤساء البنوك أنه تقرر إلغاء البند رقم (2) من الكتاب الدوري الصادر في 29 أكتوبر 2023، والذي كان يُلزم...
أعلن بنك دخان أسماء الفائزين في السحب الثاني لحملته الترويجية التي أطلقها بالتعاون مع Visa، من أجل مكافأة عملائه حاملي بطاقات Visa الائتمانية الصادرة عن البنك بجوائز نقدية وسيارتي لاند روفر ديفندر 110 – موديل 2025، عند الدفع باستخدام بطاقاتهم الائتمانية محليًا ودوليًا. أسفرت نتائج السحب الثاني لهذه الحملة عن فوز كل من مالك عرعراوي، عبدالله العلي، ديمة العبدالله، كريستيان لانجيرني، دانييل بندلبوري، بجوائز نقدية قدرها 20,000 ريال لكل منهم، وذلك بعد إجراء السحب يوم 11 أغسطس بالمقر الرئيسي للبنك تحت إشراف وبحضور ممثل إدارة التراخيص النوعية ومراقبة الأسواق بوزارة التجارة والصناعة. تتيح هذه الحملة الممتدة لغاية 31 أكتوبر 2025، فرصًا مميزة لحاملي بطاقات Visa الائتمانية الصادرة عن بنك دخان للفوز بواحدة من 27 جائزة حصرية. تتضمن الحملة 5 سحوبات...
أعلنت لجنة التجارة الفيدرالية أن مجموعة ماتش ستدفع 14 مليون دولار لتسوية شكوى تتعلق بممارسات خادعة. وستُستخدم رسوم التسوية لتعويض العملاء المتضررين من خدمات المواعدة التي تقدمها مجموعة ماتش، والتي تشمل Match.com وTinder وHinge وOkCupid وPlentyOfFish.رفعت اللجنة دعوى قضائية ضد مجموعة ماتش عام 2019 بناءً على سلسلة من الادعاءات. ووفقًا للشكوى، استخدمت شركة خدمات المواعدة إعلانات مضللة لتشجيع العملاء على الاشتراك، ثم صعّبت على العملاء إلغاء اشتراكاتهم. كما اتُهمت مجموعة ماتش بمنع العملاء من الوصول إلى حساباتهم عند محاولتهم الاعتراض على رسوم الفواتير.بالإضافة إلى الدفع، وافقت مجموعة ماتش على الإفصاح بشكل واضح وجلي عن شروط "ضمان الستة أشهر"، بالإضافة إلى أي شروط أو قيود على هذه العروض. كما ستوفر آليات بسيطة للعملاء لإلغاء اشتراكاتهم. أخيرًا، لن تتخذ مجموعة ماتش أي...
تقدم فودافون كاش عرضًا جديدًا خلال فترة الصيف يتيح للعملاء سحب مبلغ يصل إلى 5 آلاف جنيه شهريًا من محفظتهم برسوم ثابتة قدرها 5 جنيهات فقط. هذا العرض يأتي لتسهيل المعاملات المالية وتقليل التكلفة على العملاء، مما يجعل تجربة استخدام المحفظة الإلكترونية أكثر مرونة وسلاسة. رسوم موحدة بدلًا من النسبة المئوية العرض الجديد يُبسط عملية السحب، حيث تم استبدال نسبة 1% لأول 5 آلاف جنيه فى الشهر برسوم ثابتة قدرها 5 جنيهات فقط. هذا التغيير يمنح العملاء المزيد من الوضوح والراحة عند إدارة أموالهم من خلال محفظة فودافون كاش. وللاشتراك في العرض، يكفي طلب كود بسهولة من الهاتف المحمول *9*999# الخدمة الجديدة تسعى لتلبية احتياجات العملاء اليومية من خلال تقليل التكاليف وتسهيل العمليات. فودافون كاش تواصل تعزيز مكانتها كخدمة مالية...
وأشار الدكتور أنعم في حديثه لقناة المسيرة، صباح اليوم الأربعاء، ضمن برنامج تغطية التاسعة، إلى أن هذه السياسة تفسر "انحراف مواقف" المبعوثين الأمميين بعد أشهر قليلة من توليهم مهامهم. واستشهد بالمبعوث الأممي الأسبق، جمال بن عمر، كنموذج للمبعوث الذي كان له موقف إيجابي وواقعي، مبيناً أن بن عمر أغضب المملكة السعودية عندما طالب بإبعاده بعد أن أكد أن سبب العدوان على اليمن هو "التدخل السعودي المباشر"، معتبراً أن التدخل السعودي والأمريكي أدى إلى استبعاد بن عمر، وبدأ بعده تعيين مبعوثين أوروبيين "منحازين" يتبعون النهج السعودي. وأوضح مستشار المجلس السياسي الأعلى أن اليمن يمر حالياً بمرحلة "خفض تصعيد" فيما يخص العدوان السعودي والإماراتي، مبيناً أن سبب هذا التوقف ليس إلى "إيمان بالعروبة أو الجوار"، بل إلى "الخوف من الصواريخ اليمنية والطائرات...
أصبح السباق لمواكبة تطلعات العملاء مطلبًا جوهريًا لنجاح المؤسسات، وفي هذا السياق، برز الذكاء الاصطناعي كأداة فارقة تمكّن الشركات من التنبؤ باحتياجات عملائها، بل وتجاوز ذلك إلى تهيئة عروضها وخدماتها قبل أن تتبلور هذه الاحتياجات، وهذا النهج الاستباقي لا يسهم في تعزيز رضا العملاء فحسب، بل يرفع كفاءة العمليات التشغيلية، ويدعم الربحية على نحو ملموس.ميزات استراتيجية -يوظّف الذكاء الاصطناعي كمّيات هائلة من البيانات لصياغة توقعات دقيقة حول سلوك المستهلك، فمن خلال تحليل مؤشرات رئيسية مثل سجل المشتريات وسلوك التصفح والنشاط على منصات التواصل الاجتماعي، تتمكّن الأنظمة المعززة بالذكاء الاصطناعي من رصد الأنماط والتنبؤ باتجاهات الشراء المستقبلية، وهذه القدرة تمنح الشركات ميزة استراتيجية عبر:1. الاستباق في تلبية احتياجات العملاء: من خلال فهم ما قد يرغب به العملاء مستقبلًا، تستطيع الشركات تصميم...
في خطوة داعمة للاقتصاد المصري، اعلن البنك المركزي المصري قراره بإلغاء اجراءت متابعة العملاء لإثبات استخدام البطاقات الائتمانية بالخارج .انخفاض سعر الذهب اليوم في مصر مساء تعاملات الثلاثاءالدولار يواصل التراجع أمام الجنيه اليوم الثلاثاء 12 أغسطس 2025البنك الأهلي يعلن إتاحة العملة الأجنبية للمسافرين بدون حد أقصيالمركزي المصري يلزم الجهاز المصرفي بخصم المشتريات داخل مصر بالجنيه .. تفاصيلوقال البنك المركزي المصري في خطاب موجه لرؤساء البنوك بالعمل ، أنه تم إلزام الجهاز المصرفي بإجراءات التسوية داخل جمهورية مصر العربية بعملة الجنيه المصري فقط لا غير، في عمليات الخصم التي تجري في عمليات الشراء الالكتروني وعبر ماكينات POS.وأشار التعليمات التي أصدرها حسن عبد الله محافظ البنك المركزي المصري الموجه لرؤساء البنوك أنه ينبغي على البنوك بإبلاغ عملائها بما تقدم مع التأكيد...
أعلن البنك الأهلي المصري عن خطوة جديدة لدعم عملائه وتسهيل احتياجاتهم من النقد الأجنبي، حيث يتيح الآن توفير العملات الأجنبية بغرض السفر، وذلك بحد أقصى المبالغ المصرح بحملها قانونًا أثناء السفر من خلال المطارات والموانئ المصرية. تأتي هذه الخدمة لتلبية متطلبات العملاء بشكل سريع وآمن، ما يعزز من تجربة السفر ويخفف الأعباء عنهم. وفي إطار جهوده المستمرة لتحسين خدماته، قرر البنك الأهلي المصري خفض عمولة تدبير العملة (Markup Fees) على معاملات البطاقات الائتمانية من 5% إلى 3% فقط. يعكس هذا القرار التزام البنك بتقديم مزايا تنافسية تهدف إلى تقليل التكاليف على العملاء وتعزيز قدرتهم على استخدام بطاقاتهم بسهولة داخل مصر وخارجها. تأتي هذه الخطوات ضمن استراتيجية البنك الأهلي المصري لتعزيز مكانته كمؤسسة مالية رائدة تقدم حلولاً مبتكرة تلبي احتياجات العملاء المتنوعة. ويستمر...
قرر البنك التجاري الدولي تخفيض الهامش على أسعار صرف العملات الأجنبية إلى 3%، وذلك اعتبارًا من 13 أغسطس 2025. يأتي هذا الإجراء ضمن جهود البنك لتقديم مزيد من التيسيرات لعملائه وتحسين تجربتهم في استخدام البطاقات الائتمانية أثناء السفر أو إجراء المعاملات الدولية.وأوضح البنك أن هذه الخطوة تهدف إلى دعم العملاء وتقليل التكاليف المرتبطة باستخدام العملات الأجنبية، بما يوفر مرونة أكبر في التعاملات المالية العالمية. ويُعد هذا التخفيض جزءًا من استراتيجية البنك لمواكبة احتياجات السوق وتعزيز تنافسيته من خلال تقديم خدمات مالية ذات قيمة مضافة.وأكد البنك على التزامه بتقديم حلول مبتكرة وشاملة تلبي احتياجات الأفراد والشركات، مع ضمان الالتزام بأعلى معايير الجودة. ويأتي القرار أيضًا في سياق تعزيز الشفافية وتسهيل العمليات المصرفية المتعلقة بالتعاملات الدولية، ما يجعل البنك خيارًا مفضلًا للعملاء محليًا وعالميًا.ويواصل...
أعلن البنك التجاري الدولي CIB عن تخفيض الهامش على أسعار صرف العملات الأجنبية على البطاقات الائتمانية ليصبح 3% فقط، وذلك اعتبارًا من 13 أغسطس 2025. يأتي ذلك في إطار استراتيجية البنك التجاري الدولي لتطوير خدماته المصرفية ودعم العملاء. هذا وقد أعلن البنك التجارى الدولى -مصر، عن خطته الاستراتيجية لقطاع الخدمات المصرفية للأفراد لعام 2025، والتي تهدف إلى تعميق العلاقات مع العملاء وزيادة الربحية وتحسين تجربة العملاء من خلال مبادرات مبتكرة تشمل تطوير العروض المقدمة وتحسين نماذج الخدمة والاستفادة من المنتجات المصممة خصيصًا لتعزيز الحصة السوقية ونمو الأصول والالتزامات. اقرأ أيضاًسعر الدولار اليوم الإثنين 11 أغسطس 2025 في بنك مصر والبنك الأهلي وCIB CIB ينجح في إتمام الإصدار الخامس لتوريق «بي. تك» بـ 859.4 مليون جنيه
قالت القناة السابعة العبرية، إن إسرائيل اقتطعت نحو 110 ملايين شيكل من عائدات الضرائب الفلسطينية، وحولت هذه الأموال لتعويض 52 عميلا تعاونوا مع أجهزة الاحتلال وساهموا في إحباط عمليات ضدها. جاء هذا الإجراء تنفيذا لأحكام قضائية إسرائيلية منحت هؤلاء العملاء تعويضات مالية. وقد تم تمويل هذه التعويضات عبر خصم المبلغ من أموال المقاصة التي تجمعها إسرائيل لصالح السلطة الفلسطينية، مما يزيد من الضغوط المالية على السلطة ويعقد الأوضاع الاقتصادية في الأراضي الفلسطينية. وخضعت هذه القضية المعقدة لمسار قضائي من قبل المدعين الذين طالبوا بالاعتراف بما وصفوه بـ"الظلم" الذي تعرضوا له في سجون السلطة الفلسطينية. وزعم المدعون، الذين يمثلهم المحامي باراك كيديم من مكتب "أربوس كيديم تسور" للمحاماة، أنهم تعرضوا لتعذيب شديد على يد قوات الأمن التابعة للسلطة الفلسطينية. في شهاداتهم...
قال الرئيس التنفيذي لشركة Airbnb، براين تشيسكي، إن روبوتات الدردشة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT وClaude وPerplexity لا يمكن اعتبارها حتى الآن بديلا لمحرك البحث جوجل، الذي لا يزال يشكل البوابة الأهم للوصول إلى الإنترنت.وفي مكالمة أرباح الربع الثاني من السنة المالية 2026، أشار تشيسكي إلى الإمكانيات الكبيرة التي يحملها الذكاء الاصطناعي، لكنه أوضح في الوقت نفسه أن هذه التكنولوجيا لا تزال في طور التطور، وستحتاج إلى وقت طويل قبل أن تتمكن من قيادة المشهد أو أن تحل محل أدوات البحث التقليدية.ترامب يطلق محرك بحث ذكاء اصطناعي على"تروث سوشيال"الذكاء الاصطناعي ييثير قلق العالم .. ما سبب فرض بعض الدول قيودا على استخدامه؟وأوضح تشيسكي أن روبوتات الدردشة الذكية هي أدوات قوية بالفعل، خاصة في مجالات مثل خدمة العملاء والتخصيص، لكنها...
الثورة نت/.. افتتح صندوق تنمية المهارات في صنعاء، اليوم، البرنامج التدريبي “التميز في خدمة العملاء” لكوادر الصندوق. ويهدف البرنامج المقام بالمركز البترولي والمعدني، في 5 أيام إلى تزويد 23 مشاركا من الإدارة العامة وفروع الصندوق، بعدد من المهارات حول التميز في خدمة العملاء، وفق أحدث الأساليب المعمول بها في هذا الشأن. وخلال الافتتاح أوضح نائب المدير التنفيذي للصندوق للشؤون المالية والإدارية عبدالصبور المحبشي، أن هذا البرنامج يأتي ضمن حزمة من البرامج التدريبية الموجهة لموظفي الصندوق من كافة المستويات إلادارية وفي كافة الاختصاصات، بهدف تنمية مهاراتهم وتحسين ادائهم وبما يؤدي إلى تجويد الخدمات التي يقدمها الصندوق. وأكد المحبشي، على أهمية برنامج التميز في خدمة العملاء كونة أحد المفاتيح الهامة في تعزيز العلاقة بين الصندوق والاطراف المستفيدة من خدماته، مشددا على ضرورة...
#سواليف أكدت #شركة_غوغل #سرقة_معلومات بعض #عملائها في #اختراق حديث لإحدى #قواعد_بياناتها. وفي منشور على مدونتها في وقت متأخر من يوم الثلاثاء، قالت “مجموعة استخبارات التهديدات” التابعة لغوغل إن أحد أنظمة قواعد بيانات “Salesforce” الخاصة بالشركة، والمستخدمة لتخزين معلومات الاتصال والملاحظات المتعلقة بالشركات الصغيرة والمتوسطة، قد تعرض للاختراق من قِبل مجموعة قرصنة تُعرف باسم “ShinyHunters”، والمُعرفة رسميًا باسم “UNC6040”. وأضافت الشركة أن المعلومات التي حصل عليها القراصنة كانت تقتصر “على معلومات تجارية أساسية ومتاحة إلى حد كبير للعامة، مثل أسماء الشركات وتفاصيل الاتصال”، بحسب تقرير لموقع “TechCrunch” المتخصص في أخبار التكنولوجيا، اطلعت عليه “العربية Business”. مقالات ذات صلة إعادة تكوين الجزيئات الأولى للكون في تجربة مخبرية فريدة! 2025/08/07 ولم تكشف “غوغل” عدد العملاء المتأثرين، وليس من الواضح ما إذا كانت...
أُجبر مسؤول كبير في مكتب التحقيقات الفيدرالي على مغادرة منصبه بعد رفضه تلبية طلبات إدارة ترامب بالكشف عن هويات عملاء شاركوا في تحقيقات اقتحام الكابيتول. وتأتي هذه الإقالة في سياق حملة تطهير داخلية طالت كبار المسؤولين في المكتب تحت إدارة كاش باتيل. اعلان قالت مصادر مطلعة لوكالة الأنباء أسوشيتد برس، اليوم الخميس، إن براين دريسكول، المسؤول الكبير في مكتب التحقيقات الفيدرالي والذي شغل منصب المدير المؤقت في الأسابيع الأولى من إدارة الرئيس السابق دونالد ترامب، أُجبر على ترك منصبه بعد موقفه الرافض لتسليم أسماء العملاء الذين شاركوا في التحقيقات المتعلقة بأحداث شغب الكابيتول في 6 يناير 2021. وجاءت هذه الخطوة في إطار حملة تغييرات واسعة النطاق تشهدها المؤسسة الأمنية تحت قيادة المدير الحالي كاش باتيل ونائبه دان بونجينو، حيث...
أعلنت شركة رويال للتطوير العقاري عن إطلاق أول خدمة من نوعها في السوق العقاري المصري تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي داخل منظومة " الكول سنتر " الخاصة بها، عبر الخط الساخن للشركة، بهدف الرد الفوري على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات الخاصة بجميع مشروعاتها والعروض الخاصة وطرق التعامل على الوحدات وتحديد المواعيد مع مسئولى المبيعات بالشركة مباشرة. وقال عمرو العزب - رئيس قطاع التسويق بشركة رويال، إن هذه الخطوة تمثل نقلة نوعية في مستوى الخدمات المقدمة للعملاء، مشيراً إلى أن "رويال" هي أول شركة تطوير عقاري في مصر تعتمد الذكاء الاصطناعي في إدارة خدمة العملاء الهاتفية بشكل مباشر، مشيرا الى ان الهدف من إطلاق هذه المبادرة هو مواكبة المتغيرات التكنولوجية المتلاحقة، وتقديم أعلى مستوى من الخدمات لعملائنا على مدار الساعة، بما...
عاجل | الجيش الإسرائيلي: نطالب سكان مبان محددة في قريتي جباع ومحرونة في جنوب لبنان بإخلائها فورا