قال محمد المزوغي، السياسي الليبي، إن الحكومة الموحدة القادمة ليست خياراً أو ترفاً سياسياً أو نزقاً سلطوياً بل هي ضرورة تعيد للوطن أنفاسه، وتفتح باب الأمل لتحقيق غد يلبي طموحاتنا جميعاً.

أضاف في تدوينة بفيسبوك قائلًا “إن بداية المشوار بحكومة موحدة وقادرة هي الخطوة الأولى نحو الهدف المنشود (الانتخابات) لكنها وبرغم أهميتها إلا أنها تتطلب التسلح بالوعي بجراح الماضي وإرادة لتصحيح المسار”.

واختتم قائلًا “الطريق طويل، لكن الحكومة الموحدة هي البداية التي ننطلق منها لأفتكاك الوطن من براثن الضياع و التشضي، فلنكتب معاً فصولا جديدة تعيد لليبيا مجدها، بحكومة تعمل بقلب الشعب، لا بعقل النخبة”.

المصدر: صحيفة الساعة 24

إقرأ أيضاً:

هيئة الدواء: التعامل مع 12 ألف استفسار وشكوى منذ تفعيل المنظومة الموحدة

أعلنت هيئة الدواء المصرية عن استقبالها ما يقرب من 12 ألف استفسار وشكوى منذ تفعيل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لرئاسة مجلس الوزراء وحتى نهاية مارس 2025، وقد تم توزيع هذه الاستفسارات والشكاوى على الإدارات المعنية داخل الهيئة والتعامل معها وفقاً لأعلى معايير الكفاءة والسرعة بنسبة إنجاز تقترب من 100%، يأتي ذلك في إطار حرص هيئة الدواء المصرية على تحسين جودة الخدمات وتحقيق رضا المواطنين وتعزيز ثقتهم في المنظومة الدوائية.

هيئة الدواء: رصد 871 حالة مخالفة على الشركات المسوقة لإعلانات غير حاصلة على موافقة أو إخطارهيئة الدواء تطلق خدمة "واتساب" لتيسير التواصل مع الشركات والمصانعهيئة الدواء: 22 ألفا و645 صيدلية تشارك في مبادرة سحب الأدوية منتهية الصلاحيةهيئة الدواء: سحب 3.4 مليون عبوة منتهية الصلاحية

 وأوضحت هيئة الدواء المصرية أنها تلقت ما يقرب من 700 استفسار وشكوى من المواطنين من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، تناولت أبرز الموضوعات المتعلقة بـتوافر الأدوية، والإبلاغ عن المخالفات الخاصة بالمستحضرات والمنشآت الصيدلية، حيث جرى فحصها والتعامل معها وفقاً لأعلى معايير الكفاءة والسرعة حيث تنوّعت ما بين استفسارات عن المستحضرات الصيدلية، ومتطلبات رقابية، وشكاوى تتعلق بتوافر الأدوية وجودتها.

 تحسين مستمر ورفع كفاءة الخدمات

وأكدت الهيئة أنها تعاملت مع هذه البلاغات بكفاءة عالية، محققة نسبة إنجاز بلغت قرابة 100%، من خلال تحسين مستمر ورفع كفاءة الخدمات، وتدريب مستمر للكوادر البشرية بهدف تحسين سرعة وكفاءة الاستجابة، ومتابعة دقيقة من القيادات على كافة المستويات لضمان معالجة الشكاوى والوقوف على أسبابها الجذرية، ودعم سبل التواصل المجتمعي في إطار من الخصوصية، والسرية، والمساواة، بما يتوافق مع أحكام الدستور والقانون.

تعزيز سُبل التواصل المجتمعي

يأتي ذلك في إطار حرص هيئة الدواء المصرية وتوجيهات السيد الدكتور علي الغمراوي رئيس الهيئة، على أهمية تعزيز سُبل التواصل المجتمعي الفعال لهيئة الدواء المصرية مع المواطنين، والعمل على تحقيق رضائهم، وتحقيقاً لمبدأ الشفافية، من حيث تلقي الاستفسارات والشكاوى وفحصها ومعالجة أسبابها واستمرار الجهود، والعمل على تذليل كافة العقبات، والاستجابة السريعة، وذلك بهدف تعزيز دورها الخدمي والمجتمعي، والعمل على وصول الدواء بشكل آمن وفعال وبجودة عالية للمرضى وذويهم، وتعزيز الشفافية وتحسين تقديم خدمات الهيئة للمواطنين ورفع مستويات الثقة فيما بينهما، كما تقوم هيئة الدواء المصرية بالعمل على التحسين المستمر لآليات الرد والمتابعة، بالإضافة إلى اهتمام القيادات على كافة المستويات بالهيئة بمتابعة الاستفسارات والشكاوى المسجلة والإشراف على معالجتها وتقويض أسبابها، والتدريب المستمر للكوادر البشرية لتحسين سرعة وكفاءة الاستجابة.

يأتي هذا التفاعل السريع انعكاسًا لسياسة الهيئة في التواصل الفعّال مع المواطنين، وسعيها الدائم لتعزيز الشفافية وضمان وصول الخدمة الدوائية الآمنة والفعالة لكل مواطن، ضمن إطار التوجيهات الحكومية بتطوير الأداء المؤسسي.

وتناشد هيئة الدواء المصرية  المواطنين  باستخدام  منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء لتقديم الشكاوى والاستفسارات وذلك من الخط الساخن للمنظومة  16528 

أو الموقع الالكتروني www.shakwa.eg 

 أو تطبيق الهاتف المحمول المخصص للمنظومة

طباعة شارك هيئة الدواء شكاوى المواطنين الشكاوي الحكومية سرية البيانات مارس 2025

مقالات مشابهة

  • تيتيه: المجتمع الدولي يعترف بحكومة الوحدة الوطنية رغم الاحتجاجات، وتشكيل حكومة جديدة يجب أن لا يكون أحاديا
  • لا تفاهم سياسيا على تعديل قانون الانتخاب وجلسة حكومية الاسبوع المقبل
  • الحدث بواشنطن والتداعيات في إسرائيل.. هل يوظف نتنياهو مقتل الدبلوماسيين سياسيا؟
  • خطب الجمعة الموحدة في المغرب.. تنظيم للشّأن الديني أم تقييد رسمي؟
  • ممدوح جبر: الأدوات القانونية والدبلوماسية تستطيع محاصرة إسرائيل سياسيا
  • الجويلي: الانقسام سبب الاشتباكات.. والحل يبدأ بحكومة موحدة وترتيبات أمنية جدية
  • الوحدة اليمنية قضية تحرر واستقلال وليست قضية المناطقي والمذهبي والمرتهن..
  • أمير منطقة المدينة المنورة يتفقد مركز العمليات الأمنية الموحدة (911) بالمنطقة
  • هيئة الدواء: التعامل مع 12 ألف استفسار وشكوى منذ تفعيل المنظومة الموحدة
  • ???? كامل إدريس ،الحكومة القادمة بلا ترف ولا ترهل