شرطة دبي تستقبل 7 ملايين مكالمة العام الماضي

دبي (الاتحاد) 

أخبار ذات صلة خليفة بن محمد: احتفاء الإمارات بيوم التسامح يُجسّد الالتزام الراسخ بنهجها الإنساني «كليفلاند أبوظبي» يعتمد تقنية استئصال الغدة الدرقية بالترددات الراديوية

تلقّى مركز القيادة والسيطرة بالإدارة العامة للعمليات في شرطة دبي، 7 ملايين و322 ألفاً و416 مكالمة العام الماضي 2024، عبر هاتف المكالمات الطارئة (999)، ووصل عدد المكالمات التي تمّ الرد عليها في غضون 10 ثوانٍ إلى 7 ملايين و4 آلاف و793 مكالمة.

كما استقبل المركز في الربع الثالث من العام الجاري 2025، مليوناً و498 ألفاً و348 مكالمة، ووصل عدد المكالمات التي تمّ الرد عليها في غضون 10 ثوانٍ إلى مليون و487 ألفاً و859 مكالمة، أي ما يعادل 99.3% من المكالمات.
جاء الإعلان عن ذلك خلال تفقُّد معالي الفريق عبدالله خليفة المري، القائد العام لشرطة دبي، لسير العمل في الإدارة العامة للعمليات، ضمن برنامج التفتيش السنوي على الإدارات العامة ومراكز الشرطة، بحضور اللواء حارب محمد الشامسي، نائب القائد العام لشؤون القطاع الجنائي، واللواء سيف مهير المزروعي، مساعد القائد العام لشؤون العمليات، والعميد تركي بن فارس، مدير الإدارة العامة للعمليات، العميد الدكتور إبراهيم بن سباع المري، نائب مدير الإدارة العامة للتميز والريادة، والعميد محمد عبد الله المهيري، نائب مدير الإدارة العامة للعمليات لشؤون العمليات، والعميد المهندس عبد الله الملا، نائب مدير الإدارة العامة للعمليات لشؤون الاتصالات، والعميد أحمد المهيري، مدير إدارة التفتيش والرقابة، والمقدم الدكتور عبد الرزاق عبد الرحيم، رئيس قسم التفتيش، وعدد من الضباط.
وأكّد معالي الفريق عبدالله خليفة المري، على الدور المحوري الذي تقوم به الإدارة العامة للعمليات في حفظ الأمن وسرعة استجابة الدوريات بمختلف أنواعها وفرق الإنقاذ لمواقع الحوادث، بما يُترجم الأهداف الاستراتيجية والتزامات القيادة العامة لشرطة دبي تجاه المجتمع.
وأشاد معاليه بالجهود المستمرة التي تبذلها الإدارة العامة للعمليات في تطوير منظومة العمل وتعزيز جاهزية غرف العمليات عبر التحسين الدائم لبنيتها التقنية، وصولاً إلى جعلها غرفة العمليات رقميةً ونموذجيةً، بما يعزّز من كفاءة الاستجابة الميدانية ويواكب تطلعات دبي في التحول الذكي.

تطبيقات ذكية 
كما ثمّن معاليه حرص الإدارة العامة للمرور على تطوير تطبيقاتها الذكية وخدماتها المُبتكرة التي تُسهم في رفع مستوى الأمن والأمان وإسعاد أفراد المجتمع، مُطلعاً على المؤشرات الاستراتيجية للإدارة، والتي شملت مؤشر زمن الاستجابة للحالات الطارئة جداً، ومؤشر سرعة الرد على مكالمات الطوارئ (999)، ومؤشر التغطية الأمنية.

3000 انتقال
بلغ عدد الانتقالات الخاصة بمنظومة الطائرات دون طيار«الدرون بوكس»، 3000 انتقال تنوّعت ما بين الطارئة، والطارئة جداً، والاعتيادية، بالإضافة إلى الانتقالات الأخرى، حيث بلغ متوسط زمن استجابة الطائرات المسيرة للحالات الطارئة جداً 57 ثانية، فيما كان المستهدف دقيقتين و45 ثانية. 

تكريم
في ختام برنامج التفتيش، كرَّم معالي الفريق عبدالله المري، نخبة من المتميزين في الإدارة العامة للعمليات، تقديراً لإخلاصهم في العمل، مما أدى إلى تحقيق أعلى درجات التميز والتفوق المؤسسي، داعياً أن يكون التكريم دافعاً ومُحفزاً لبذل المزيد من الجهود لتعزيز المُكتسبات وتحقيق المزيد من الإنجازات، مُتمنياً لهم التوفيق والسداد.

المصدر: صحيفة الاتحاد