وزير الإسكان: توجيهات القيادة السياسية تشدد على تقييم الأداء بشكل دوري
تاريخ النشر: 14th, July 2024 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
عقد المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، اجتماعا موسعاً اليوم، لمتابعة سير العمل بجهاز تنظيم مياه الشرب والصرف الصحى وحماية المستهلك، مؤكداً أن الجهاز هو ذراع الوزارة فى الرقابة والمتابعة وتقييم أداء مقدمى خدمات المياه والصرف على مستوى الجمهورية، ولذا يجب تعزيز وتعظيم دوره، ودعمه لأداء مهامه الرقابية.
وأكد وزير الإسكان، أن توجيهات فخامة الرئيس عبدالفتاح السيسى، تؤكد ضرورة الاهتمام ببناء قدرات العاملين في جميع القطاعات، ومنها قطاع مرافق مياه الشرب والصرف الصحى، والعمل على تمكين وخلق كوادر قيادية شابة وتكليفهم بمسئوليات وملفات محددة، وزيادة الاعتماد على المنتجات المحلية، وتشجيع توطين التكنولوجيات الحديثة وصناعة المهمات الكهروميكانيكية، والعمل على إيجاد حلول ناجزة وغير تقليدية لمواصلة تحقيق التنمية في إطار الإمكانات المتاحة، وإدارة الحلول بدلاً عن إدارة المشاكل.
وأضاف الوزير، أن توجيهات القيادة السياسية تشدد على تقييم الأداء بشكل دوري، وتحقيق مبادئ الترشيد والحوكمة، والنزاهة والشفافية، والتواصل الفعال مع المواطنين، وسرعة الاستجابة لشكواهم، وتنفيذ الحلول السريعة التي تخدم المواطن، وتعظيم الاستفادة من المعدات والمهمات الكهروميكانيكية والعمل على صيانتها وفقاً للإجراءات القياسية للصيانة للحفاظ على الاستثمارات وحسن استغلالها وإدارتها، والتطوير الشامل للسياسات والأداء بما يتواكب مع حجم التطلعات والتحديات خلال المرحلة المقبلة.
واستمع المهندس شريف الشربيني، لشرح مفصل من الدكتور محمد حسن، حول اختصاصات جهاز تنظيم مياه الشرب والصرف الصحى وحماية المستهلك، ومحاور عمله، وإجراءات التحول الرقمى وميكنة العمليات التشغيلية بالجهاز، موجهاً مسئولى الجهاز بإعداد تقارير دورية لتقييم أداء مقدمى خدمات مياه الشرب والصرف الصحى، فيما يتعلق بإدارة الأصول (المحطات - الشبكات)، وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين، ومستوى أداء العناصر البشرية، ومشددا على أهمية البحوث العلمية والدراسات التطبيقية لتطوير الأداء بقطاع مرافق المرافق.
وأوضح الدكتور محمد حسن، الرئيس التنفيذي لجهاز تنظيم مياه الشرب والصرف الصحى وحماية المستهلك، أن الجهاز يختص بالتحقق من سير جميع الأنشطة المتعلقة بمياه الشرب والصرف الصحي في إطار الالتزام بالقوانين واللوائح وخاصة المتعلقة منها بالجودة وحماية البيئة، ومراجعة الخطط الخاصة باستهلاك وتنقية وتحلية ونقل وتوزيع مياه الشرب، وتجميع ونقل ومعالجة الصرف الصحي، والمتابعة الفنية والتجارية والاقتصادية والمالية المستهدفة والتحقق من التكلفة التى تضمن مصالح مقدمي الخدمة والمستهلكين، ومراجعة واعتماد نماذج العقود والاتفاقات بين مقدمي الخدمة والمستهلكين، وبحث شكاوى المستهلكين بما يكفل التوازن في حماية مصالح مقدمي الخدمة والمستهلكين.
حضر الاجتماع الدكتور سيد إسماعيل، نائب الوزير، والدكتور أسامة حمدى، مستشار الوزارة لشئون المتابعة والمشروعات والمرافق، والدكتور محمد حسن، الرئيس التنفيذي للجهاز، ومسئولى وحدة إدارة المشروعات بالوزارة، ومسئولى الجهاز التنظيمي.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: الاسكان وزارة الإسكان میاه الشرب والصرف الصحى
إقرأ أيضاً:
مياه الجيزة : الحفاظ على جودة الخدمات ركيزة لضمان انتظام العمل
عقد المهندس محمد حفناوي، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة، اجتماعاً موسعاً مع مسؤولي القطاع التجاري، وفريق عمل المتابعة الميدانية، وذلك في إطار خطة الشركة لتطوير منظومة العمل والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وفي مستهل الاجتماع، شدد رئيس مياه الشرب بالجيزة على أن الحفاظ على جودة الخدمات وتذليل أي معوقات تواجه العاملين يمثلان ركائز أساسية لضمان انتظام العمل وتحقيق أفضل النتائج، مشيراً إلى ضرورة الالتزام بالمعايير الفنية والإدارية في جميع الإجراءات، بما يعكس حرص الشركة على تقديم خدمات متميزة للمواطنين.
وأشار المهندس محمد حفناوي إلى أهمية التوسع في التحول الرقمي والميكنة داخل الشركة، بما يشمل إجراءات التعاقد، وإصدار الفواتير، وخدمات العملاء، بهدف رفع كفاءة الأداء وتقليل زمن تقديم الخدمة، مع تعزيز الشفافية والدقة في جميع العمليات.
وفيما يتعلق بملف الوصلات الخلسة للمياه والصرف الصحي، وجّه رئيس مياه الشرب بالجيزة بتكثيف أعمال الرصد والمتابعة، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد أي تعديات، مؤكداً أن هذا الإجراء يهدف إلى حماية موارد الشركه وضمان العدالة بين المشتركين، مع الحفاظ على حقوق كافة المواطنين.
وأكد حفناوي على أهمية قراءة العدادات بانتظام واستبدال العدادات التالفة بعدادات سليمة لضمان دقة القياس وشفافية الفواتير، إلى جانب تطوير مراكز خدمة العملاء ورفع كفاءة العاملين، بما يضمن سرعة الاستجابة للشكاوى وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
في سياق متصل، وجه رئيس مياه الشرب بالجيزة فريق المتابعة الميدانية باليقظة التامة ورصد كافة المشاكل المتعلقة بمياه الشرب والصرف الصحي في جميع مناطق محافظة الجيزة، مع التركيز على متابعة شكاوى المواطنين ميدانياً والتأكد من حلها بسرعة وكفاءة، بالإضافة إلى التنسيق المستمر بين الإدارات المختلفة لحل المشكلات بشكل منسق وفعال، مؤكداً على الدور الحيوي لفريق المتابعة الميدانية، الذي يعمل على مدار الساعة لضمان استدامة الخدمات ورصد أي أعطال أو مشاكل بشكل فوري.
وشهد الاجتماع مناقشة عدد من المقترحات المقدمة من الإدارات المختلفة، بما يسهم في تطوير منظومة الخدمات ورفع مستوى المتابعة والتقييم المستمر لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمة للمواطنين.
واختتم المهندس محمد حفناوي الاجتماع بالتأكيد على أن نجاح خطط التطوير يعتمد على تعاون وتكاتف الجميع والعمل بروح الفريق الواحد، مشيراً إلى أن الشركة مستمرة في تحسين الخدمات وتيسير الإجراءات على المواطنين.
استبعاد اونانا من تشكيلة منتخب الكاميرون في كأس الامم الافريقية