مالية عجمان تناقش مع متعامليها آفاق تعزيز كفاءة «سداد عجمان» و«المحفظة الرقمية»
تاريخ النشر: 18th, September 2023 GMT
عجمان في 18 سبتمبر / وام / عقدت دائرة المالية في عجمان ورشة عمل بعنوان «تحسين تجربة المتعامل» لاستكشاف سبُل تطوير منظومتها المبتكرة للدفع الذكي المتمثلة في منصة «سداد عجمان» و«المحفظة الرقمية» وذلك في إطار سعيها المتواصل إلى النهوض بمستوى جودة الخدمات المالية الحكومية في الإمارة وفق أحدث التقنيات المتقدّمة عبر إشراك المتعاملين في تصميم تجارب أكثر ابتكاراً تلبّي تطلُعاتهم.
و ذكرت الدائرة أن هذه الخطوة تأتي ضمن نطاق نهج التحسين المستمر الذي تتبنّاه لضمان تقديم خدمات مالية متميّزة ومُستدامة تدعم التحوُّل الرقمي والاقتصاد الأخضر في إمارة عجمان، وتسهم في تحسين جودة الحياة في الإمارة وسعادة أفراد المجتمع المحلي.
واستعرض فريق من المتخصّصين في الدائرة خلال الورشة صفحة الدفع الخاصة بالمنصة وتطبيق محفظة عجمان للتعرّف إلى آراءالمستخدمين وملاحظاتهم بشأن منصة الدفع الذكي وطرق الدفع المتاحة وآلية عمل المحفظة، وتصوّراتهم حول مستقبل هذه المنظومة وكيفية مواءمتها مع التطورات التكنولوجية المتسارعة وأفضل الممارسات في هذا المجال.
وقال سعادة مروان آل علي مدير عام دائرة المالية في عجمان إن منصة «سداد عجمان» هي من ضمن المنظومات المتطورة التي أطلقتها الدائرة لتوفير تجربة متميّزة تُسعد المتعامل لكونها تؤمّن له السهولة والسرعة والأمان في سداد رسوم الخدمات التي يريدها عبر منصة موحّدة بقنوات متعددة ومتطورة للدفع.
واكد ال علي حرص دائرة المالية في عجمان على تكثيف جهودها لتعزيز رحلة المتعامل في هذه المنظومة وتطويرها بشكل مستمر عبرالتواصل المباشر مع المستفيدين من خدماتها واستطلاع مقترحاتهم حول كيفية إضفاء مزيد من التحسينات عليها، وذلك انطلاقاً من الأولويةالقصوى التي توليها الدائرة لمتعامليها وحرصها على إشراكهم في تطوير خدماتها لتزويدهم بتجربة سَلِسَة ومترابطة تسهم في تعزيزرضاهم وإسعادهم" مشيراً إلى أن اللقاء أثمر عن الكثير من فرص التحسين التياقترحها المتعاملون بناءً على تجاربهم في استخدام المنصة منذ إطلاقها.
من ناحيتهم أشاد المشاركون بالعديد من الميّزات التي تتّسم بها منصة سداد عجمان والمحفظة الرقمية، كان أبرزها سهولة استخدام منصة سداد عجمان وتطبيق محفظة عجمان من خلال الهوية الرقمية (UAE PASS)، وعدم وجود رسوم عند الدفع عبر القنوات الرقمية، وإمكانية دفع المبالغ ذات القيمة العالية من خلال محفظة عجمان، واستلام إيصال الدفع عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني، وتوافر طرق وقنواتدفع متنوعة تناسب شتّى فئات المجتمع.
واختتمت الورشة باستبيان استهدف الوقوف على آراء المتعاملين حول رحلة المتعامل، وقياس نسبة سعادتهم عن كل مرحلة من مراحل الحصول على الخدمات، ومدى رضاهم عن الورشة.
هذا وتُعَدُّ «سداد عجمان» منصة دفع رقمية ذكية تم تطويرها بتوظيف أحدث التقنيات الرقمية في مجال إدارة الإيرادات الحكومية بطريقة آمنة وسريعة، ووفق أعلى المعايير العالمية. وتماشياً مع رؤية الإمارة ومسيرة التحول الرقمي فيها، تم تزويد المنصة بقنوات وطرق دفع متعددة تمكّن المتعاملين من دفع مختلف أنواع رسوم الخدمات بطريقة سهلة وسريعة وآمنة.
اسلامه الحسين/ يعقوب العوضيالمصدر: وكالة أنباء الإمارات
إقرأ أيضاً:
المدينة المستدامة يتي تطرح خطط سداد مرنة لتسهيل التملك
مسقط - الرؤية
أعلنت المدينة المستدامة – يتي، المشروع الرائد للتنمية المستدامة في سلطنة عُمان وأول مدينة على مستوى المنطقة تهدف إلى تحقيق حيادية الانبعاثات بحلول العام 2040، اليوم ، خلال مؤتمر ومعرض عمان العقاري، عن إطلاق خطط سداد مرنة بعد التسليم، مصممة خصيصاً لمشتري المنازل من الراغبين في السكن في المدينة بعد اكتمالها. ويأتي هذا الإطلاق استجابةً للطلب المتزايد، حيث يشكّل المشترين لغرض السكن أكثر من 90% من مشتري الفلل، ما يعكس التزام المشروع بتسهيل تملك المنازل وتعزيز نمط حياة مستدام طويل الأمد.
وتتيح خطط السداد الجديدة للمشترين إمكانية دفع قيمة المنزل على مدى ثلاث أو خمس سنوات بعد الاستلام، ما يوفر مرونة مالية أكبر ويجعل عملية التملّك أكثر سهولة ويسراً. وتأتي هذه المبادرة في إطار التزام المشروع بتمكين المزيد من العائلات من تبنّي أسلوب حياة مستدام ضمن أحد أكثر المجتمعات السكنية تطوراً في السلطنة.
وبهذه المناسبة، قال محمود شحادة، رئيس المبيعات والتسويق في "المدينة المستدامة – يتي : " يأتي طرح خطط سداد بعد التسليم نتيجة فهم واضح لاحتياجات المشترين، وهم في الغالب من الراغبين بالاستقرار ضمن بيئة مستدامة متكاملة توفر مختلف مقومات الحياة العصرية. وتهدف هذه الخطوة إلى تسهيل تملك المنازل، خاصة بالنسبة للمقيمين في سلطنة عُمان، الذين قد يواجهون تحديات في الحصول على تمويل عقاري من البنوك المحلية."
وأضاف شحادة :"نسعى منذ سنوات إلى تصحيح الفكرة المغلوطة بأن المشاريع المستدامة ترتبط بتكاليف مرتفعة، وتأتي خطط الدفع المرنة الجديدة امتداداً لهذا التوجه، إذ تسهم في تمكين العائلات من الاستثمار في منزل يجمع بين جودة الحياة والحفاظ على البيئة."
ويتم تطوير مشروع المدينة المستدامة – يتي من قبل شركة "دايموند ديفيلوبرز" إحدى الشركات التابعة لمجموعة "سي القابضة"، بالشراكة مع الشركة العمانية للتنمية السياحية (مجموعة عُمران)، ويُعد المشروع أول مشروع سكني في المنطقة يلتزم بتحقيق صافي صفرية الانبعاثات بحلول العام 2040. هو يمثل نموذجًا رائداً ومتكاملاً لمدن المستقبل، حيث يجمع بين الطاقة المتجددة وإعادة استخدام المياه وفرز النفايات لتفادي تحويلها إلى المكبّات، بالإضافة إلى تعزيز الأمن الغذائي من خلال أنظمة الزراعة المستدامة.
وتضم المدينة مجموعة متنوعة من الفلل المكونة من ثلاث وأربع غرف نوم، تجمع بين التصميم المعماري المستدام وأعلى معايير الحياة العصرية. وتتميّز كل فيلا بتجهيزها بألواح شمسية، وأنظمة موفرة للطاقة، وتقنيات ذكية. كما يوفر المشروع لسكانه وزواره مجموعة واسعة من المرافق، بما في ذلك مدرسة، ودار حضانة، ونادٍ للفروسية، ومجمّع رياضي داخلي، ومساحات مفتوحة للأنشطة الترفيهية، وجميعها تقع ضمن مسافة مشي قصيرة. ومن المتوقع أن تستوعب المدينة عند اكتمالها نحو 10,000 مقيم وزائر، لتقدم نموذجًا رائدًا للحياة الحضرية المستدامة في المنطقة.
العروبة يتغلّب على التعاون بثلاثية في آخر جولات الدوري السعودي للمحترفين