2025-12-08@11:08:09 GMT
إجمالي نتائج البحث: 2411
«الشکاوى ا»:
(اخبار جدید در صفحه یک)
أعلنت وزارة البترول والثروة المعدنية، أنها أحالت الشكاوى المتعلقة بعدم التزام بعض مستودعات توزيع أسطوانات البوتاجاز بالأسعار الرسمية المعلنة إلى الجهات الرقابية المختصة للتحقق. جاء ذلك في بيان اليوم الخميس، ردًا على ما أثير من تساؤلات واستفسارات من الصحفيين خلال المؤتمر الصحفي الذي عقد بمقر الوزارة بالعاصمة الإدارية الجديدة أمس. وأكدت الوزارة على أنه في حال ثبوت أي مخالفات، سيتم اتخاذ كافة الإجراءات القانونية الرادعة ضد المخالفين، وسيتم الإعلان عن هذه الإجراءات، وذلك تأكيدًا على مبادئ الشفافية والمساءلة التي تلتزم بها الوزارة، وحرصها الدائم على تقديم أفضل الخدمات للمواطنين وحماية حقوقهم. وفي إطار حرصها على سرعة التعامل مع أية شكاوى أو ملاحظات، دعت وزارة البترول المواطنين إلى الإبلاغ الفوري عن أية مخالفات تتعلق بأسعار المنتجات البترولية أو أي ملاحظات أخرى...
استعرض الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، تقريرًا من الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، حول نماذج الاستجابة السريعة للمنظومة لعدد من الحالات الإنسانية في قطاعات متعددة، بالتعاون مع الوزارات والجهات المعنية.وشدد "مدبولي" على أهمية تنويع قنوات تلقي ورصد شكاوى المواطنين، مع بذل أقصى الجهود لمعالجة الأسباب الأساسية لهذه الشكاوى، مع سرعة الاستجابة الفورية للاستغاثات العاجلة التي تحمل طابعًا إنسانيًا واجتماعيًا. عاجل- رئيس الوزراء يعلن إجازة عيد الأضحى الرسمية للعاملين.. والطلاب يستمرون في أداء امتحاناتهم بانتظام عاجل- الحكومة: إجازة رسمية مدفوعة الأجر للعاملين من 5 إلى 9 يونيو.. واستمرار الامتحانات دون تعطيل بمناسبة عيد الأضحى عاجل- الحكومة: إجازة رسمية من 5 إلى 9 يونيو بمناسبة عيد الأضحى المبارك عاجل- مدبولي يفتتح المقر الجديد لـ "حماية المستهلك": مركز إقليمي...
استعرض الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، اليوم، تقريرًا مُقدمًا من الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، بشأن نماذج استجابات المنظومة، بالتعاون مع الوزارات والجهات المعنية، لعدد من الحالات الإنسانية في قطاعات مختلفة.وشدّد رئيس مجلس الوزراء على ضرورة تنويع قنوات تلقي ورصد شكاوى المواطنين وبذل أقصى جهد ممكن لتقويض أسبابها، مع سرعة الاستجابة للاستغاثات العاجلة وذات الطابع الإنساني والبعد الاجتماعي.فيما أشار الدكتور طارق الرفاعي إلى أن استجابات المنظومة السريعة والفعّالة تأتي في إطار توجيهات القيادة السياسية بحل شكاوى المواطنين وخاصة الشرائح الأولى بالرعاية لتخفيف معاناتهم وتوفير حياة كريمة لهم، وتنفيذًا لتوجيهات رئيس مجلس الوزراء في الشأن ذاته.وأوضح مدير المنظومة أنه بناء على ما سبق، استجابت منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة لعدد من الحالات الطبية والإنسانية العاجلة، مُستعرضًا...
افتتح الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، المقر الرئيسي الجديد لـ"جهاز حماية المستهلك" بالقاهرة الجديدة، في خطوة تُعد نقلة نوعية في تطوير منظومة حماية المستهلك في مصر.وشهد الافتتاح حضور الدكتور إبراهيم السجيني، رئيس الجهاز، الذي كشف عن مستهدفات طموحة لتسريع وتيرة الاستجابة لشكاوى المواطنين، مشيرًا إلى أن الجهاز نجح في تقليص متوسط الفترة الزمنية لحل الشكاوى من 15 يومًا إلى 9 أيام، ويجري العمل حاليًا على الوصول إلى 5 أيام فقط.تطوير شامل في بنية الجهاز ومهارات العاملينوأوضح السجيني أن المقر الجديد لا يقتصر على كونه مبنى إداريًا فحسب، بل يتضمن مركز تدريب متكامل يهدف إلى رفع كفاءة الكوادر الوظيفية بالجهاز، إلى جانب تقديم خدمات تدريبية متطورة للمجتمع المدني، ما يساهم في تعزيز الوعي الاستهلاكي وتوسيع قاعدة الشراكة المجتمعية في الرقابة...
كتب- محمد نصار: تفقد الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، ومرافقوه، عددًا من مكونات المقر الرئيسي الجديد لجهاز حماية المستهلك، وذلك عقب قيامه بافتتاح المقر اليوم. وخلال تفقده للمقر، استمع رئيس مجلس الوزراء لشرح من إبراهيم السجيني، رئيس الجهاز، الذي أوضح أن إنشاء هذا المقر بالقاهرة الجديدة جاء بهدف التوسع، حيث يقام على مساحة كلية تبلغ نحو 5 آلاف م2، ومقسم إلى ثلاثة طوابق كما أنه مُجهز وفقاً لأحدث المعايير العالمية، حيث يضم المقر الرئيسي مختلف قطاعات وإدارات الجهاز، من بينها إدارة الشكاوى، وإدارة ضبط الأسواق، وإدارة التحريات والتحقيقات التي تقوم بالتحقق والفحص الفوري لشكاوى المواطنين، واتخاذ الإجراءات اللازمة، وتعمل على تحقيق نتائج تبدأ بإزالة أسباب الشكوى، وتصل إلى إحالة...
تفقد الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، ومرافقوه، عدداً من مكونات المقر الرئيسي الجديد لجهاز حماية المستهلك، وذلك عقب قيامه بافتتاح المقر اليوم الخميس. وقد استمع رئيس مجلس الوزراء خلال تفقده للمقر، لشرح من إبراهيم السجيني، رئيس الجهاز، الذي أوضح أن إنشاء هذا المقر بالقاهرة الجديدة جاء بهدف التوسع، حيث يقام على مساحة كلية تبلغ نحو 5 آلاف م2، ومقسم إلى ثلاثة طوابق كما أنه مُجهز وفقاً لأحدث المعايير العالمية، حيث يضم المقر الرئيسي مختلف قطاعات وإدارات الجهاز، من بينها إدارة الشكاوى، وإدارة ضبط الأسواق، وإدارة التحريات والتحقيقات التي تقوم بالتحقق والفحص الفوري لشكاوى المواطنين، واتخاذ الإجراءات اللازمة، وتعمل على تحقيق نتائج تبدأ بإزالة أسباب الشكوى، وتصل إلى إحالة المخالفين للنيابة العامة، مع التأكيد على متابعة سير العملية لضمان الالتزام...
افتتح الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، اليوم، المقر الرئيسي الجديد لجهاز حماية المستهلك بالقاهرة الجديدة، والذي تم إنشاؤه على مساحة 5 آلاف متر مربع، ليكون مركزًا متطورًا يضم مختلف قطاعات وإدارات الجهاز، وعلى رأسها إدارة الشكاوى، وضبط الأسواق، والإعلانات المضللة، بالإضافة إلى مركز تدريب إقليمي.مركز شكاوى متطور وتطبيق ذكي لتيسير التواصل مع المواطنينوخلال الجولة، استعرض رئيس الجهاز، الدكتور إبراهيم السجيني، أبرز مكونات المقر الجديد، مشيرًا إلى أنه يأتي في إطار التوسع الجغرافي والارتقاء بمنظومة حماية حقوق المستهلك. وأوضح أن المقر مجهز بأحدث التقنيات، بما فيها منظومة الشاشات التفاعلية لتلقي الشكاوى، ومركز الاتصالات (الكول سنتر) الذي يعمل على مدار الساعة، ويستقبل قرابة 1800 شكوى يوميًا.كما تفقد رئيس الوزراء مركز التدريب الإقليمي الذي يؤهل الكوادر الفنية والإدارية بأحدث البرامج، ويعزز التعاون...
أعلن مجلس رؤساء محاكم الاستئناف المصرية، برئاسة المستشار محمد نصر سيد، عن فتح مكتب رسمي لتلقي شكاوى المتقاضين بشأن أي تجاوزات تتعلق بتحصيل مقابل الخدمات المميكنة، في خطوة تهدف إلى تعزيز الشفافية والحوكمة داخل منظومة العدالة، وضمان تقديم الخدمات القضائية بأقصى درجات الانضباط والنزاهة. وأكد المجلس أن مقابل هذه الخدمات لم يشهد أي زيادة منذ العام القضائي 2022 - 2023، مشددًا على أن ما تم هو عملية توحيد وإعادة تنظيم آليات العمل بين مختلف محاكم الاستئناف، لضمان العدالة والمساواة بين المواطنين في جميع أنحاء الجمهورية. وفي سياق ضبط وتقييم تكلفة تقديم الخدمات، رغم الارتفاع المستمر في أسعار مستلزمات التشغيل مثل الأوراق، والأحبار، والطابعات، قامت لجنة فنية متخصصة بمراجعة تفاوت المقابل المادي بين المحاكم المختلفة، وانتهت إلى توحيد القيمة على مستوى...
أعلن "ابراهيم السجيني " رئيس جهاز حماية المستهلك أن إجمالي عدد الشكاوى التي تلقاها الجهاز بلغ 270 ألف شكوى، مشيرًا إلى أن هناك تطبيقًا إلكترونيًا يمكّن المواطنين من إرسال شكاواهم لحظة حدوث المشكلة، ويضمن استجابة سريعة وفعالة.ابراهيم السجيني: جهاز حماية المستهلك حقق خطوات ملموسة لتحقيق الثقة فى مؤسسات الدولةابراهيم السجيني: جهاز حماية المستهلك حقق خطوات ملموسة لتحقيق الثقة فى مؤسسات الدولةتطوير منظومة استقبال الشكاوى داخل جهاز حماية المستهلكتنسيق دائم مع الشركات لحل مشكلات المستهلكينوأضاف أن هناك تواصلاً مستمرًا مع الشركات المعنية لحل الشكاوى وتسهيل استرجاع الحقوق، ما يعزز من ثقة المواطن في آليات الرقابة والحماية. طباعة شارك رئيس جهاز حماية المستهلك إبراهيم السجيني شكاوي حماية المسنهلك التكنولولجيا في حماية المستهلك
شاهد الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء فيلما تسجيليا عن جهود جهاز حماية المستهلك و الحملات الرقابية علي الأسواق والمحال .وأوضح الفيلم تطوير منظومة استقبال الشكاوى داخل الجهاز لاستقبال شكوى المواطنين والتعامل معها بسرعة وكفاءة ، موضحا ايضا دور مراكز التدريب داخل مقر الجهاز مما يضمن تدريب فريق العمل لسرعة الاستجابة وفحص الشكاوى .ورافق رئيس مجلس الوزراء وزراء الاسكان والتنمية المحلية ومحافظ القاهرة وعدد من المسئولين.وقال قال ابراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك ان افتتاح مقر حماية المستهلك الجديدة شيد ليكون منصة ليحارب اشكال الغش والاستغلال لافتا ان الجهاز ذراع رقابي للدولة .بث مباشر.. مدبولي يفتتح المقر الرئيسى لجهاز حماية المستهلك بالقاهرة الجديدةمدبولي في القاهرة الجديدة لافتتاح مقر جهاز حماية المستهلكمدبولي يكشف حقيقة عودة "الكُتاب" مرة أخرىمدبولي يكشف عن توجيهات...
2025-05-29alineسابق نور أعرج لـ سانا: بعثة الحج السورية هذا العام مثل كل عام تعمل على تقوية الأداء التنظيمي والخدمي، وخصوصاً في البعثة الإدارية، وهذا أسهم بشكل مباشر في سرعة الاستجابة وتحسين جودة الخدمات، وقد لاحظنا تحسناً في مستوى رضا الحجاج، وتقليصاً في عدد الشكاوىالتالي نور أعرج لـ سانا: نعمل على تطوير بوابة إلكترونية متكاملة تُعنى بجميع مراحل الحج، من التسجيل وحتى العودة، هذه المنصة ستوفّر خدمات مثل تتبع الحاج، وتحميل الوثائق، ومتابعة التعليمات، وطلب المساعدة الفورية، ونؤمن أن التقنية هي مستقبل إدارة الحج، وقد بدأنا بالفعل بتنفيذ المرحلة الأولى من هذا المشروع ونتمنى أن يكون جاهزاً في المستقبل القريب انظر ايضاًنور أعرج لـ سانا: نعمل على تطوير بوابة إلكترونية متكاملة تُعنى بجميع مراحل الحج، من التسجيل وحتى العودة، هذه المنصة...
2025-05-29alineسابق نور أعرج لـ سانا: رسالتنا لأهلنا الحجاج: حجّكم أمانة، فاحرصوا على نُبل النية وحسن السلوك والالتزام بالتعليمات الشرعية والتنظيمية، ونعتبر برنامج الحج حتى الآن ناجحاً بفضل الله، ونأمل أن نصل إلى يوم عرفة ونحن في أقصى درجات الجهوزية والرضى من الحجاج الكرامالتالي نور أعرج لـ سانا: لدينا لجان رقابية مستقلة تتابع عمليات التسجيل، والاختيار، وتوزيع الحجاج على البعثات، كل خطوة مؤرشفة وموثقة رقمياً، ويتم التدقيق فيها داخلياً وخارجياً، كما نوفر نافذة تواصل مباشرة للحجاج لتقديم الشكاوى والملاحظات، ونتعامل معها بجدية وسرعة، والشفافية هي قاعدة عملنا، ولا نقبل أي تجاوز يمسّ العدالة في هذا الملف الحساس انظر ايضاًنور أعرج لـ سانا: لدينا لجان رقابية مستقلة تتابع عمليات التسجيل، والاختيار، وتوزيع الحجاج على البعثات، كل خطوة مؤرشفة وموثقة رقمياً، ويتم التدقيق...
التقى اللواء هشام أبو النصر، محافظ أسيوط، بعدد من المواطنين بديوان عام المحافظة، للاستماع إلى مطالبهم وشكاواهم وبحث سبل حلها بشكل عاجل وفعال في إطار حرصه على تعزيز قنوات التواصل المباشر مع المواطنين، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية وجاء ذلك بحضور كل من سيد جمال مدير إدارة المتابعة الميدانية، وأشرف محمد مدير الشئون المالية والإدارية، وعزة عبد العال مدير إدارة خدمة المواطنين، ونفيسة عبد السلام مدير إدارة المشاركة المجتمعية بالمحافظة وخلال اللقاء، استعرض المحافظ مشكلات وطلبات المواطنين بشكل فردي، وأصدر توجيهاته للجهات التنفيذية المعنية باتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها على الفور.حيث وجه محافظ أسيوط، رئيس حي غرب ببحث شكاوى متعلقة برخص البناء وفقًا للقوانين واللوائح المنظمة، كما كلف مسؤولي مديرية الصحة بدراسة طلب إحدى الممرضات بشأن نقلها لموقع عمل آخر وفي السياق ذاته، كلف...
دمشق-ساناناقشت إدارة التقانة في وزارة الاتصالات وتقانة المعلومات، مع شركة “أوتوماتا فور” المتخصصة في صناعة البرمجيات والتطبيقات، عملية الإطلاق التجريبي لمنصّة “صوتك” الخاصة بشكاوى المواطنين.ومنصة “صوتك” تطبيق معد للجوالات المحمولة، يستطيع من خلاله المواطن تقديم شكاوى على خدمات وزارة الاتصالات والشركات والهيئات التابعة لها، لتتم معالجتها بشكل سريع عن طريق مديرية خاصة بالشكاوى.وركزت مداخلات ممثلي الشركات والهيئات التابعة للوزارة في الاجتماع، الذي عقد اليوم في مبنى الوزارة، على آلية معالجة الشكاوى في المنصة، والتحديات الرئيسية لعملها، ومتطلبات الإطلاق الناجح للتطبيق، مع تقديم كل جهة عرضاً حول طبيعة عمل تطبيق الشكاوى لديها، واعتماده معايير موحدة لزمن المعالجة بناء على نوع الشكوى، ”فني، إداري، مالي”، وطريقة الاستفادة منه، بما يخدم عملية التحول الرقمي والحوكمة الرقمية. وبين مدير إدارة التقانة بالوزارة تامر تامر،...
جدد صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري تحذيراته للمواطنين بعدم دفع أي مبالغ مالية للمستعلمين الميدانيين، مؤكدًا أن أي تعامل مالي يتم فقط من خلال قنوات السداد الرسمية مثل مكاتب البريد المميكنة أو الجهات التمويلية المعتمدة. وأكدت مي عبد الحميد، الرئيس التنفيذي للصندوق، أن جميع الإجراءات التي يتبعها الصندوق تتم بشكل إلكتروني بالكامل دون تدخل بشري، وهو ما يمنع أي محاولات للتلاعب أو التأثير على نتائج دراسة الملفات أو تسليم الوحدات السكنية. وجاء هذا التحذير على خلفية تلقي الصندوق شكوى من أحد العملاء بشأن طلب أحد المستعلمين الميدانيين مبلغًا ماليًا مقابل تسهيل الحصول على وحدة سكنية. وقد تم اتخاذ الإجراءات القانونية الفورية ضد المستعلم، كما قامت شركة الاستعلام التابع لها بفصله نهائيًا، وإدراج اسمه في قائمة الحظر وتعميمها على باقي شركات الاستعلام...
رصدت داليا الحزاوي مؤسس ائتلاف أولياء أمور مصر، أبرز شكاوى امتحانات الصف الدراسي الثاني للصفوف النقل، وذلك بمناسبة انتهاء الامتحانات لطلاب صفوف النقل اليوم.حيث قالت الحزاوي في بيان إعلامي لها: خلال امتحانات الترم الثاني 2025، تلقينا شكاوى من بعض طلاب الدمج من صعوبة الامتحانات.وأضافت الحزاوي: تلقينا أيضا شكاوى من طلاب الصف الأول الابتدائي من الضغط بسبب وجود تقييمات مبدئية ونهائية، بالإضافة إلى كثرة الواجبات المنزلية مما جعل أبنائهم يكرهون المدرسة بسبب هذا الضغط الشديد.قبل انطلاق امتحانات الإعدادية.. اتحاد أمهات مصر يطالب بتوفير مراوح باللجانانتهاء امتحانات الترم الثاني 2025 لصفوف النقل بالمدارس وقرارات عاجلة بشأن النتيجةالتعليم تستعين بمعلمي الإعدادية في امتحانات الثانوية العامة 2025| تفاصيلحقيقة سرقة وضياع موبايلات طالبات مدرسة أنصاف سري أثناء الامتحان.. تفاصيل رسميةكما أشارت الحزاوي إلى تلقيها شكاوى...
نظم أهالي حي الدقي بمحافظة الجيزة، في لفتة تقدير وشكر، احتفالية خاصة لتكريم المهندس محمد رزق، رئيس حي الدقي، وذلك تقديرا لجهوده المتميزة وتفانيه في التواصل الدائم مع سكان الحي وحل مشكلاتهم اليومية بسرعة وفعالية.وتأتي هذه المبادرة من المواطنين أنفسهم لتسليط الضوء على الدور المحوري الذي يقوم به المهندس محمد رزق، في تحسين جودة الحياة داخل الحي، من خلال استجابته السريعة للشكاوى والعمل على إيجاد حلول عملية في وقت قياسي.وأكدت مي فريد، أدمن صفحة سكان الدقي، على فعالية تواصلها المستمر مع رئيس الحي بشأن الشكاوى التي تواجه الأهالي وتؤرق حياتهم اليومية.وأشارت فريد، إلى أنها تجد من المهندس رزق "آذانا صاغية وتنفيذا فوريا"، مما يعكس إلتزامه الفعلي تجاه المواطنين وحرصه الدائم على إزالة أي معوقات تؤثر على راحتهم.وأكد رئيس حي الدقي...
عقد حسين الزمقان، رئيس مركز ومدينة نجع حمادي، لقاءً مفتوحًا مع المواطنين، ضمن اللقاءات الدورية التي تُعقد كل يوم اثنين، تنفيذًا لتوجيهات الدكتور خالد عبد الحليم، محافظ قنا، لرؤساء المراكز والمدن بشأن تعزيز التواصل الفعّال بين المواطن والمسؤول، والاستماع إلى الشكاوى والمقترحات والعمل على إيجاد حلول جذرية لها.تنوّعت شكاوى المواطنين خلال اللقاء ما بين طلبات التصالح في مخالفات البناء، وتقنين أوضاع أراضي أملاك الدولة، والحصول على فرص عمل ووحدات سكنية. كما تضمنت الشكاوى مشكلة إلقاء المخلفات في قطعة أرض خاصة بأحد المواطنين، بالإضافة إلى شكوى حول تكرار انقطاع المياه بمنطقة الترعة الضمرانية خلف الاستاد الرياضي.وعلى الفور، تم استدعاء المهندسين المختصين بالإدارة الهندسية لفحص الشكاوى، واتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها. كما تم مخاطبة مسؤول شركة مياه الشرب والصرف الصحي بنجع حمادي للعمل...
تقدم النائب أحمد بلال البرلسي، عضو مجلس النواب عن حزب التجمع بطلب تعديل على نص الفقرة الثالثة بالمادة 21 وأصلها 22 بمشروع قانون تنظيم مرفق مياه الشرب والصرف الصحي.وتنص الفقرة على: "وتصدر اللجنة قرارها خلال شهر من تاريخ تقديم الطلب إليها، ويصدر القرار بأغلبية أصوات أعضاء اللجنة، وعند التساوي يرجع الجانب الذي من الرئيس، ويكون قرار اللجنة ملزمًا، ويعتبر مضي 30 يومًا من تاريخ تقديم الطلب مؤيدًا بالمستندات دون البث فيه بمثابة رفض الطلب، ولذوي الشأن الطعن في القرار الصادر من اللجنة أمام المحكمة المختصة".واقترح بلال في تعديله حذف عبارة "ويعتبر مضي 30 يومًا من تاريخ تقديم الطلب مؤيدا بالمستندات دون البت فيه بمثابة رفض الطلب".وفي مبررات التعديل قال النائب: إن للجهاز إنشاء لجنة أو أكثر لفض المنازعات، وبالتالي لا...
ترأس اللواء حازم عزت السكرتير العام لمحافظة بني سويف، بناء على تكليف من الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، الاجتماع الشهري للجنة العليا لمراجعة موقف الشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء.حضر الاجتماع، مها حميدة مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين (مقرر اللجنة)، وأعضاء اللجنة من :الموارد البشرية، المتابعة، التفتيش المالي والإداري، الشئون القانونية، والتخطيط العمراني، والاستثمار بالديوان العام، ومسئولو منظومة الشكاوى الحكومية بالمديريات الخدمية . وكيل تعليم بني سويف تطمئن على انتظام سير أعمال امتحانات صفوف النقلمحافظ بني سويف: استلام 234 ألف طن قمح بمواقع التخزين بالصوامع والشونأوقاف بني سويف تنظم ندوة علمية بمسجد عمر بن الخطاب بناصربني سويف.. مستجدات تطوير مصانع التدوير ودعم القطاع الصحيناقش السكرتير العام موقف الاستجابة للشكاوى الواردة على المنظومة ومبادرة "صوتك مسموع"...
تفقد اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية، اليوم الإثنين، خلال جولته الصباحية المفاجئة بمدينة المنصورة، منطقة التأمينات الإجتماعية بالدراسات، للوقوف على مدى الإستجابة لمطالب المواطنين وسرعة تقديم الخدمة، وذلك بعد رصد العديد من الشكاوى بوجود تزاحم على الخدمات، وتلقى عدد من شكاوى المواطنين يتضررون من غياب عدد من الموظفين عن تقديم الخدمة، الأمر الذى ترتب عليه توقف العمل بالمكتب أمس. وكان محافظ الدقهلية قد قام بتفقد منطقة التأمينات صباح اليوم فى زيارة مفاجأة، بعد ورود عدد من الشكاوى بالأمس عن غياب عدد كبير من الموظفين وتعطل العمل بالمكتب، وتبين وجود السيد سليمان رئيس الإدارة المركزية لمنطقة تأمينات الدقهلية، بنفسه يقوم بالإشراف على العمل، ووجه المحافظ له بالتحقق من صحة ما ورد فى تلك الشكاوى، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة على الفور نحو...
أصدرت هيئة الدواء منشورًا رسميًا طالبت فيه بسحب تشغيلتين من مستحضر كريم «care by care cream»، المخصص لعلاج تسلخات الأطفال، مشددة على ضرورة وقف تداوله في الصيدليات ومراكز البيع بشكل فوري.تفاصيل التشغيلات المسحوبة من الأسواقأوضحت الهيئة أن التشغيلتين المعنيتين تحملان الأرقام التالية:23040032209059وأكدت الهيئة أن هذه التشغيلات تم سحبها بناءً على نتائج فحوصات معملية أظهرت وجود عدم مطابقة للمواصفات، وهو ما استدعى إصدار هذا القرار العاجل للحفاظ على سلامة الأطفال المستخدمين للكريم.رئيسا هيئتي الدواء المصرية والسعودية يبحثان توسيع التعاون الصناعيهيئة الدواء المصرية توقع آلية تفعيل مذكرة التفاهم المبرمة مع نظيرتها بدولة زامبيارئيس هيئة الدواء : تطوير الرقابة على المصانع والأسواق بشكل مستدامهيئة الدواء: سحب 3.4 مليون عبوة منتهية الصلاحيةبينها علاج شهير للكحة والبرد.. هيئة الدواء تحذر من شراء هذه الأدوية رسميًا|...
أصدرت لجنة الشكاوى بالمجلس الأعلى لتنظيم الإعلام، برئاسة الإعلامي عصام الأمير، وكيل المجلس، عددا من القرارات، بناءً على ما أسفرت عنه أعمال الإدارة العامة للرصد بالمجلس الأعلى لتنظيم الإعلام، وتوصية لجنة ضبط أداء الإعلام الرياضي، برئاسة المستشار عبد السلام النجار، عضو المجلس. وجاءت أبرز قرارات لجنة الشكاوى بالمجلس الأعلى لتنظيم الإعلام، كما يلي: - الموافقة على اعتماد قرار قناة (TEN) بتفعيل التقييم الذاتي، لمواجهة مخالفات الأكواد والمعايير، إذ أبدت اللجنة قبولها لقرار القناة بالإيقاف الفوري للكابتن رضا عبد العال، من المشاركة لمدة أسبوع في حلقات برنامج «البريمو»، وتوجيه الشكر لإدارة القناة. - استدعاء مسؤولي صفحتي كل من إبراهيم مدكور، وصبحي عبد السلام، على منصة التواصل الاجتماعي «فيس بوك»، لجلسة استماع، وذلك لسماع الإيضاحات اللازمة، ردا على ما جاء بتقرير الإدارة...
تابعت وزارة التربية والتعليم العالي الشكاوى حول آلية تنفيذ برنامج جلسات التوعية على المهارات الحياتية حول السلوكيات الخطرة، فور ورودها. ويهم المكتب الاعلامي لوزيرة التربية والتعليم العالي الدكتور ريما كرامي توضيح ما يأتي : ١- إن هذا البرنامج قد أعطيت الموافقة عليه في عهد الوزارة السابقة ٢- حرصا على ضمان سلامة التلامذة الصحية والنفسية وحمايتهم، أعطت الوزارة التعليمات بتوقيف تنفيذ هذا البرنامج وسحب المادة التعليمية التي تم توزيعها ٣-كلفت الوزيرة مديرية التعليم الثانوي إجراء التحقيقات اللازمة للوقوف على ملابسات اصدار الموافقة على البرنامج وآليات تنفيذه. كما وأكد المكتب بانه سيطلع الإعلام والرأي العام على نتائج التحقيقات تباعا. وتجدر الاشارة إلى ان الوزيرة منذ تسلمها لمهامها منتصف شهر شباط ، قد كلفت احدى مستشاريها...
أكد المستشار محمد الحمصاني، المتحدث الرسمي باسم مجلس الوزراء، أن الحكومة تلقت عددًا من الشكاوى من المواطنين بشأن وجود مشكلات في سياراتهم نتيجة التزود بالوقود من بعض محطات البنزين. وأضاف أن الجهات الرقابية قامت على الفور بفحص المواقع والمحطات المبلغ عنها، وثبت بالفعل وجود بعض حالات غش في البنزين.متحدث الحكومة: تدعيم هيئة الإسعاف بألف سيارةوأشار خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامي خالد أبو بكر ببرنامج، "آخر النهار"، المذاع على "النهار"، إلى أن الحكومة، بتوجيه مباشر من رئيس الجمهورية، تتعامل مع هذه المسألة بأقصى درجات الجدية والشفافية، وتم التأكد من المخالفات المرتكبة وسيتم محاسبة الجهات المسؤولة عنها بشكل قانوني صارم، مؤكداً أن الدولة لن تتهاون مع أي تلاعب يمس مصالح المواطنين أو يضر بممتلكاتهم.وأضاف: “نتابع الشكاوى بشكل مستمر، وسيتم إعلان نتائج الفحوصات...
شهد موقع التواصل الاجتماعي الشهير «فيسبوك»، عصر اليوم، عطلًا فنيًا مفاجئًا تسبب في توقف الخدمة لدى عدد كبير من المستخدمين في مختلف أنحاء العالم، وسط حالة من الغضب والاستياء. وبحسب موقع «Downdetector» المتخصص في رصد أعطال المنصات الرقمية، فقد بدأ العطل في تمام الساعة الواحدة ظهرًا، واستمر حتى الخامسة والنصف مساءً، حيث استقبل الموقع آلاف الشكاوى من مستخدمين أكدوا تعطل التطبيق على الهواتف الذكية، بالإضافة إلى صعوبات في تسجيل الدخول إلى الحسابات. تفاصيل الأعطال ونسب الشكاوى -67% من المستخدمين أبلغوا عن مشاكل في استخدام التطبيق على الهواتف المحمولة. -19% اشتكوا من صعوبة تسجيل الدخول إلى «فيسبوك». -15% أشاروا إلى وجود خلل في الموقع الإلكتروني نفسه. وأفادت الشكاوى بأن بعض المستخدمين لم يتمكنوا من الوصول إلى حساباتهم، فيما عانى...
بلغ عَدَد الشكاوى، حتى قرابة الساعة الأولى ظهرًا، إلى 131، حسَب وزارة الداخِلِيَّة والبَلَدِيَّات. مواضيع ذات صلة حتى الآن.. كم بلغ عدد الشكاوى الإنتخابية؟ Lebanon 24 حتى الآن.. كم بلغ عدد الشكاوى الإنتخابية؟ 24/05/2025 13:03:40 24/05/2025 13:03:40 Lebanon 24 Lebanon 24 بالأرقام.. الداخلية تكشف عدد الشكاوى حتى الساعة Lebanon 24 بالأرقام.. الداخلية تكشف عدد الشكاوى حتى الساعة 24/05/2025 13:03:40 24/05/2025 13:03:40 Lebanon 24 Lebanon 24 تمّ إبلاغ اللواء طوني صليبا أن جلسة الإستجواب الخاصة به ستكون عند الساعة الواحدة ظهراً (الجديد) Lebanon 24 تمّ إبلاغ اللواء طوني صليبا أن جلسة الإستجواب الخاصة به ستكون عند الساعة الواحدة ظهراً (الجديد) 24/05/2025 13:03:40 24/05/2025 13:03:40 Lebanon 24 Lebanon 24 حتى الآن.. كم بلغ عدد الشكاوى الإنتخابية في الجنوب؟ Lebanon 24...
بلغ عدد الشكاوى خلال الإنتخابات البلدية والاختيارية في الجنوب، اليوم السبت، إلى 86 شكوى، وذلك في أول 3 ساعات من بدء عملية الاقتراع عند الساعة الـ7 صباحاً. وحالياً، فإن جزين تتصدّر نسب الإقتراع بعدما بلغت فيها 8%، في حين جاءت في المناطق الأخرى على النحو التالي: - بنت جبيل 3% - مرجعيون: 4% - حاصبيا: 5% - صيدا: 5% - صور: 4% - النبطية: 4% مواضيع ذات صلة حتى الآن.. كم بلغ عدد الشكاوى الإنتخابية؟ Lebanon 24 حتى الآن.. كم بلغ عدد الشكاوى الإنتخابية؟ 24/05/2025 10:15:19 24/05/2025 10:15:19 Lebanon 24 Lebanon 24 بالأرقام.. ارتفاع في عدد الشكاوى الانتخابية Lebanon 24 بالأرقام.. ارتفاع في عدد الشكاوى الانتخابية 24/05/2025 10:15:19...
وجهت هيئة الدواء المصرية من خلال منشوراً لها بسحب تشغيلة من أشهر أدوية علاج قرحة المعدة الاثني عشر ، والتهاب المريء موضحاً إن الدواء المذكور يحمل اسم « Esogerdazole 40mg DR » تشغيلة رقم « 22801 » أشارت هيئة الدواء المصرية في منشورها التوعوي ، إلي أن سبب سحب التشغيلة طبقا إلفادة الشركة المنتجة حول وجود عبوات مقلدة من الصنف المذكور الإجراء المتبع من هيئة الدواء ووجهت هيئة الدواء ، سحب ووقف تداول وتحريز في حالة الشك في المستحضر الصيدلى يتم الرجوع إلى هيئة الدواء المصرية سواء بالاتصال بالخط الساخن 15301 او الموقع الإلكتروني الخاص بالهيئة.رئيسا هيئتي الدواء المصرية والسعودية يبحثان توسيع التعاون الصناعيطارق الهوبي: بحثت مع هيئة الدواء السعودية كافة مجالات الرقابة على سلامة الغذاءهيئة الدواء المصرية توقع آلية تفعيل مذكرة التفاهم...
وجهت هيئة الدواء المصرية من خلال منشور تحذيري لها بسحب تشغيلتين من كريم « care by care cream » الخاص بعلاج تسلخات الأطفال أوضحت هيئة الدواء من خلال المنشور الدوري لها أن أرقام التشغيلات تحمل أرقام « 2304003-2209059 » . رئيسا هيئتي الدواء المصرية والسعودية يبحثان توسيع التعاون الصناعيطارق الهوبي: بحثت مع هيئة الدواء السعودية كافة مجالات الرقابة على سلامة الغذاءهيئة الدواء المصرية توقع آلية تفعيل مذكرة التفاهم المبرمة مع نظيرتها بدولة زامبيارئيس هيئة الدواء : تطوير الرقابة على المصانع والأسواق بشكل مستدامأشارت هيئة الدواء المصرية في منشورها التوعوي ، إلي أن سبب سحب التشغيلات ذلك لكون المستحضر صادر له عدم مطابقة للتشغيلة الموضحة من قبل معامل هيئة الدواء. ووجهت هيئة الدواء بسحب ووقف تداول وتحريز في حالة الشك في المستحضر الصيدلى يتم...
كتب - أحمد جمعة: أعلنت هيئة الدواء المصرية، استقبالت ما يقرب من 12 ألف استفسار وشكوى منذ تفعيل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لرئاسة مجلس الوزراء وحتى نهاية مارس 2025، وقد تم توزيع هذه الاستفسارات والشكاوى على الإدارات المعنية داخل الهيئة والتعامل معها وفقاً لأعلى معايير الكفاءة والسرعة بنسبة إنجاز تقترب من 100%، يأتي ذلك في إطار حرص هيئة الدواء المصرية على تحسين جودة الخدمات وتحقيق رضا المواطنين وتعزيز ثقتهم في المنظومة الدوائية. وأوضحت هيئة الدواء المصرية أنها تلقت ما يقرب من 700 استفسار وشكوى من المواطنين من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، تناولت أبرز الموضوعات المتعلقة بـتوافر الأدوية، والإبلاغ عن المخالفات الخاصة بالمستحضرات والمنشآت الصيدلية، حيث جرى فحصها والتعامل معها وفقاً لأعلى معايير الكفاءة والسرعة...
أعلنت هيئة الدواء المصرية عن استقبالها ما يقرب من 12 ألف استفسار وشكوى منذ تفعيل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لرئاسة مجلس الوزراء وحتى نهاية مارس 2025، وقد تم توزيع هذه الاستفسارات والشكاوى على الإدارات المعنية داخل الهيئة والتعامل معها وفقاً لأعلى معايير الكفاءة والسرعة بنسبة إنجاز تقترب من 100%، يأتي ذلك في إطار حرص هيئة الدواء المصرية على تحسين جودة الخدمات وتحقيق رضا المواطنين وتعزيز ثقتهم في المنظومة الدوائية.هيئة الدواء: رصد 871 حالة مخالفة على الشركات المسوقة لإعلانات غير حاصلة على موافقة أو إخطارهيئة الدواء تطلق خدمة "واتساب" لتيسير التواصل مع الشركات والمصانعهيئة الدواء: 22 ألفا و645 صيدلية تشارك في مبادرة سحب الأدوية منتهية الصلاحيةهيئة الدواء: سحب 3.4 مليون عبوة منتهية الصلاحية وأوضحت هيئة الدواء المصرية أنها تلقت ما يقرب...
عقد المهندس عادل النجار، محافظ الجيزة، لقاء المواطنين الأسبوعي الدوري لبحث الشكاوى والطلبات المقدمة والعمل على حلها بشكل جذري ومباشر، وذلك في إطار خطة الدولة لتعزيز آليات التواصل مع المواطنين بما يسهم في الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم.وشهد اللقاء بحث الشكاوى والطلبات المقدمة من مواطني أحياء العجوزة والدقي والهرم وإمبابة ومركز ومدينة منشأة القناطر.وفي بداية اللقاء استمع المهندس عادل النجار محافظ الجيزة، إلى الشكوى المقدمة من أحد المواطنين قاطني بلوكات أحمد عرابي بحي العجوزة لتضرره من وجود تشققات وشروخ بالبلوكين 14 و15.وكلف المحافظ بتشكيل لجنة برئاسة رئيس مدينة الجيزة، وتضم في عضويتها: حي العجوزة، المكتب الهندسي بالمحافظة، إدارة الشؤون القانونية بالمحافظة، جهاز التفتيش والمتابعة بالمحافظة. على أن تختص اللجنة بالمعاينة الميدانية لحالة البلوكات كما كلف المحافظ حي العجوزة بعرض البلوكات محل...
عقد المهندس عادل النجار، محافظ الجيزة، لقاء المواطنين الأسبوعي الدوري لبحث الشكاوى والطلبات المقدمة والعمل على حلها بشكل جذري ومباشر، وذلك في إطار خطة الدولة لتعزيز آليات التواصل مع المواطنين بما يسهم في الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم.وشهد اللقاء بحث الشكاوى والطلبات المقدمة من مواطني أحياء العجوزة والدقي والهرم وإمبابة ومركز ومدينة منشأة القناطر.وفي بداية اللقاء استمع المهندس عادل النجار محافظ الجيزة، إلى الشكوى المقدمة من أحد المواطنين قاطني بلوكات أحمد عرابي بحي العجوزة لتضرره من وجود تشققات وشروخ بالبلوكين ١٤ و١٥.وكلف المحافظ بتشكيل لجنة برئاسة رئيس مدينة الجيزة، وتضم في عضويتها: حي العجوزة، المكتب الهندسي بالمحافظة، إدارة الشؤون القانونية بالمحافظة، جهاز التفتيش والمتابعة بالمحافظة. على أن تختص اللجنة بالمعاينة الميدانية لحالة البلوكات.كما كلف المحافظ حي العجوزة بعرض البلوكات محل...
فاطمة المالكي أعلنت شركة المياه الوطنية عن توفر وظائف شاغرة في عدد من مناطق المملكة، وذلك في مجالات وتخصصات متنوعة. وأوضحت المسميات الوظيفية المطلوبة:
- أخصائي خدمة العملاء – الشكاوى الإلكترونية.
- أخصائي الشكاوى والمتابعة.
- مدير مشروع.
- أخصائي مطالبات ونزاعات.
- مدير إدارة برامج.
- مدير هندسة القيمة.
- أخصائي تقارير هندسة القيمة.
- أخصائي حوكمة واستراتيجية وتخطيط.
- مدير خدمات فنية.
- مدير تفتيش.
- مدير تطبيقات الويب.
- أخصائي مستودعات ولوجستيات.
- رئيس قسم توصيلات المياه للمنازل.
- أخصائي أمن وتحقيق.
- مشرف أمن.
- حارس أمن.
- مشرف أزمات وكوارث. وأشارت إلى أن التقديم مُتاح الآن بدأ اليوم الثلاثاء بتاريخ 1446/11/22هـ الموافق 2025/05/20م وذلك من خلال المواقع .
في استجابة فورية لمطالب وشكاوى المواطنين بمدينة الشروق، بزيادة عدد المدارس بسبب الإقبال الشديد على مدينة الشروق وتخفيفا للكثافة داخل الفصول الدراسية، قام حزب مستقبل وطن بالمدينة برئاسة الدكتور إبراهيم شفيق أمين القسم، بنقل هذه الشكاوى للنائب محمد سليمان أمين العاصمة ، وتم التباحث في هذه الشكاوى.الأبنية التعليمية توافق على بناء مدرستين لأهالي المدينةوبدوره قام النائب الدكتور محمد سليمان بمخاطبة وزير التربية والتعليم وهيئة الأبنية التعليمية ، وعرض مشكلات أبناء دائرته ، وكانت النتيجة المبشرة والسريعة ، ان استجابة الوزارة والهيئة بتخصيص مدرستين الأولى لغات تجريبي متميزة ، والأخرى مدرسة يابانية مصرية.ويبذل حزب مستقبل وطن ، جهود مكثفة في نقل كافة مطالب أبناء المدينة للدكتور محمد سليمان نائب دائرة الشروق، لعرضها على المسئولين وحلها في أسرع وقت تخفيفا وتلبية لمطالب...
كشفت غرفة العمليات في وزارة الداخليّة أنّه حتى الساعة، تمّ تسجيل 291 شكوى، خلال اليوم الانتخابي. وأتت الشكاوى على الشكل التالي: 251 ادارية، 37 إعلاميّة، و3 أمنيّة. مواضيع ذات صلة رقم جديد.. هذا عدد الشكاوى الإنتخابية في الشمال Lebanon 24 رقم جديد.. هذا عدد الشكاوى الإنتخابية في الشمال 18/05/2025 15:18:35 18/05/2025 15:18:35 Lebanon 24 Lebanon 24 حتى الآن.. كم بلغ عدد الشكاوى الإنتخابية؟ Lebanon 24 حتى الآن.. كم بلغ عدد الشكاوى الإنتخابية؟ 18/05/2025 15:18:35 18/05/2025 15:18:35 Lebanon 24 Lebanon 24 بالأرقام.. الداخلية تكشف عدد الشكاوى حتى الساعة Lebanon 24 بالأرقام.. الداخلية تكشف عدد الشكاوى حتى الساعة 18/05/2025 15:18:35 18/05/2025 15:18:35 Lebanon 24 Lebanon 24 12 شكوى حول رشى انتخابية في عدد من مناطق محافظة جبل لبنان Lebanon...
كشفت غرفة العمليات في وزارة الداخليّة أنّه حتى الساعة، تمّ تسجيل 227 شكوى: 200 إداريّة، 25 إعلاميّة، و2 أمنيّة. مواضيع ذات صلة 300 شكوى انتخابية معظمها إدارية و17 منها امنية تلقتها وزارة الداخلية حتى الساعة (الجديد) Lebanon 24 300 شكوى انتخابية معظمها إدارية و17 منها امنية تلقتها وزارة الداخلية حتى الساعة (الجديد) 18/05/2025 12:35:55 18/05/2025 12:35:55 Lebanon 24 Lebanon 24 وزارة الداخلية: عدد الشكاوى بلغ 528 Lebanon 24 وزارة الداخلية: عدد الشكاوى بلغ 528 18/05/2025 12:35:55 18/05/2025 12:35:55 Lebanon 24 Lebanon 24 وزارة الداخلية تلقت 43 شكوى بأقل من ساعة على بدء عمليات الاقتراع (الجديد) Lebanon 24 وزارة الداخلية تلقت 43 شكوى بأقل من ساعة على بدء عمليات الاقتراع (الجديد) 18/05/2025 12:35:55 18/05/2025 12:35:55 Lebanon 24 Lebanon 24 حتى...
الاقتصاد نيوز - بغداد أعلن البنك المركزي العراقي، الخميس، تخصيص رقم لاستقبال الشكاوى والاستفسارات المتعلقة بدولار المسافر الخاص بالحج (حصرًا). وذكر بيان للبنك، تلقته "الاقتصاد نيوز"، أن "البنك المركزي يود استخدام أفضل الممارسات المهنية في تقديم الخدمات المالية والمصرفية للمواطنين، ويعلن عن تلقي الشكاوى والاستفسارات حول دولار المسافر الخاصة بالحج (حصرًا) لتسهيل إجراءات استلامهم لحصصهم، وتذليل المعوقات التي يواجهها بعضهم خلال أيام العطل الرسمية، والتي تمتد حتى انتهاء موسم الحج، من خلال الرقم التالي: 07717653204 ليصلك المزيد من الأخبار اشترك بقناتنا على التيليكرام
الثورة نت/سبأ أكدت شركة النفط اليمنية أنها تابعت باهتمام التطورات الأخيرة المتعلقة بشكاوى بعض المواطنين وبلاغاتهم بشأن تعرض عدد من وسائل النقل الخاصة بهم لأعطال بعد قيامهم بتعبئتها بمواد بترولية من بعض المحطات. وأوضحت الشركة في بيان ـ أنها قامت فور تلقيها تلك الشكاوى بالتعامل معها بكل إيجابية من خلال تخصيص أرقام في وسائل التواصل الاجتماعي لتلقي ورصد تلك الشكاوى والتعامل معها أولًا بأول خلال شهر أبريل الماضي وحتى اليوم. وأشار البيان إلى أن الشركة باشرت باتخاذ إجراءات تنفيذية للتحري والتحقق منها والبدء بمعالجة آثارها وفق آلية دقيقة تضمن معالجة أي أضرار ناتجة عن تلك المواد. ولفت إلى أن تلك الإجراءات تأتي كمبادرة متواضعة من الشركة لجبر الضرر الذي قد يثبت بالأدلة وقوعه لبعض وسائل النقل والمواصلات الخاصة بالمواطنين، انطلاقًا...
وأوضحت الشركة في بيان أنها قامت فور تلقيها تلك الشكاوى بالتعامل معها بكل إيجابية من خلال تخصيص أرقام في وسائل التواصل الاجتماعي لتلقي ورصد تلك الشكاوى والتعامل معها أولًا بأول خلال شهر أبريل الماضي وحتى اليوم. وأشار البيان إلى أن الشركة باشرت باتخاذ إجراءات تنفيذية للتحري والتحقق منها والبدء بمعالجة آثارها وفق آلية دقيقة تضمن معالجة أي أضرار ناتجة عن تلك المواد. ولفت إلى أن تلك الإجراءات تأتي كمبادرة متواضعة من الشركة لجبر الضرر الذي قد يثبت بالأدلة وقوعه لبعض وسائل النقل والمواصلات الخاصة بالمواطنين، انطلاقًا من مسؤولية الشركة وواجبها الوطني والأخلاقي والمهني، الذي يُحتم عليها اتخاذ كل الإجراءات اللازمة لتعزيز الثقة المتبادلة والقائمة بين الشركة والمواطنين وإيجاد المعالجات العاجلة لأي أضرار قد يتعرضوا لها نتيجة تلك المواد. وحسب البيان...
صراحة نيوز ـ أعلنت وزارة العمل أن المنصة الإلكترونية للشكاوى العمالية “حماية” ستتوقف عن استقبال الشكاوى العمالية من الساعة الواحدة ظهر يوم غد الخميس حتى صباح يوم الأحد المقبل. وبين الناطق الإعلامي للوزارة محمد الزيود في بيان اليوم الأربعاء، أن سبب توقف المنصة لغايات تطويرها إلكترونيا
تابع المهندس عادل النجار محافظ الجيزة نتائج لقاءات المواطنين التي عُقدت بأحياء العجوزة وجنوب الجيزة والعمرانية ومراكز ومدن منشأة القناطر وأبو النمرس والعياط والبدرشين وأطفيح وذلك للوقوف على معدلات إنجاز الطلبات والشكاوى المقدمة من المواطنين .وقد جاءت أبرز الشكاوى المقدمة من المواطنين في حي العجوزة بحث شكوي التضرر من وجود تسريب مياه وعدم تنفيذ قرارات الترميم وإزعاج ناتج عن محل تجاري يمارس نشاطه دون الحصول على التراخيص اللازمة وطلب ترميم أحد الشوارع ووضع طبقة أسفلتية .وعلى الفور وجه رئيس الحي الإدارات المختصة بسرعة فحص الشكاوى المقدمة من المواطنين واتخاذ جميع الإجراءات القانونية اللازمة .وفي حي جنوب الجيزة تضرر أحد المواطنين من قيام محل مخالف باستخدام أسطوانات أنابيب الغاز مما قد يهدد أمن وسلامة قاطني العقار وعلى الفور قام رئيس الحي...
تعويض طرمبة البنزين هو الأكثر بحثاً وتداولاً بين المواطنين المتضررين من البنزين المغشوش، حيث يبحثون عن طريقة صرف تعويض طرمبة البنزين الذي أعلنت عنه وزارة البترول بشكل رسمي . قيمة تعويض طرمبة البنزينأعلنت وزارة البترول والثروة المعدنية في بيانها بتاريخ 11 مايو 2025 عن قرارها بصرف مبلغ مماثل لقيمة الفاتورة المعتمدة لاستبدال طلمبة البنزين بحد أقصى 2000 جنيه مصري.سعر طرمبة البنزينشروط الحصول على تعويض طرمبة البنزينوأكدت وزارة البترول أن الذين سيحصلون على تعويض طربمة البنزين هم أصحاب الشكاوى الذين تقدموا بالشكوى عبر الخط الساخن (16528) أو موقع منظومة الشكاوى الحكومية.واشترطت الوزارة للحصول على تعويض طرمبة البنزين، أن تكون الشكوى مقدمة خلال الفترة من 4 إلى 10 مايو 2025 وبخصوص نفس الفترة، مع تقديم المستندات التي تفيد ملكية مقدم الشكوى للسيارة، وتقديم...
استكمالًا لما أعلنته وزارة البترول والثروة المعدنية في بيانها السابق بتاريخ 11 مايو 2025 عن قرارها بصرف مبلغ مماثل لقيمة الفاتورة المعتمدة لاستبدال طلمبة البنزين وبحد أقصى 2000 جنيه مصري لأصحاب الشكاوى الذين تقدموا بالشكوى عبر الخط الساخن (16528) أو موقع منظومة الشكاوى الحكومية، على أن تكون الشكوى مقدمة خلال الفترة من 4 إلى 10 مايو 2025 وبخصوص نفس الفترة. وذلك مع تقديم المستندات التي تفيد ملكية مقدم الشكوى للسيارة، وتقديم فاتورة معتمدة تفيد استبدال طلمبة السيارة. وتسهيلًا على المواطنين أصحاب الشكاوى المشار إليها، تم فتح باب استقبال المستندات المطلوبة من أصحاب الشكاوى المؤهلين للحصول على التعويض المقرر، وذلك عبر وسائل إلكترونية ميسرة لتسريع عملية الفحص والبت في الطلبات.ويمكن للسادة المواطنين إرسال صور المستندات المطلوبة عبر رفع المستندات من خلال رابط منظومة...
بدأت وزارة البترول والثروة المعدنية في استقبال المستندات المطلوبة من أصحاب شكاوى طرمبة البنزين لصرف التعويض الذي أقرته الوزارة بحد أقصى 2000 جنيه، وذلك تسهيلًا على المواطنين أصحاب الشكاوى. ما هي طريقة إرسال المستندات لصرف التعويض؟ يمكن للمواطنين إرسال صور المستندات المطلوبة عبر رفع المستندات من خلال رابط منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، من خلال الموقع الإلكتروني للبوابة «www.shakwa.eg»، باستخدام رقم الشكوى المسجلة مسبقًا. شكاوى طرمبة البنزين وأكدت الوزارة أن جميع الطلبات والمستندات الواردة سيتم التعامل معها، وفقًا للضوابط والمعايير التي تم الإعلان عنها مسبقًا، بما يضمن حفظ حقوق المواطنين والبت في الشكاوى المستوفاة. ومع تقديم المستندات التي تفيد ملكية مقدم الشكوى للسيارة، وتقديم فاتورة معتمدة تفيد استبدال طرمبة السيارة، وتسهيلًا على المواطنين أصحاب الشكاوى المشار إليها، تم فتح باب استقبال...
أعلنت وزارة البترول والثروة المعدنية، عن فتح باب استقبال المستندات المطلوبة من أصحاب الشكاوى المؤهلين للحصول على التعويض المقرر لاستبدال طرمبة البنزين، وذلك عبر وسائل إلكترونية ميسرة لتسريع عملية الفحص والبت في الطلبات.يأتي ذلك استكمالًا لما أعلنته وزارة البترول والثروة المعدنية في بيانها بتاريخ 11 مايو 2025 عن قرارها بصرف مبلغ مماثل لقيمة الفاتورة المعتمدة لاستبدال طلمبة البنزين وبحد أقصى 2000 جنيه مصري لأصحاب الشكاوى الذين تقدموا بالشكوى عبر الخط الساخن (16528) أو موقع منظومة الشكاوى الحكومية، على أن تكون الشكوى مقدمة خلال الفترة من 4 إلى 10 مايو 2025 وبخصوص نفس الفترة. مع تقديم المستندات التي تفيد ملكية مقدم الشكوى للسيارة، وتقديم فاتورة معتمدة تفيد استبدال طلمبة السيارة.أسعار الدواجن والبيض اليوم الثلاثاء 13 مايوانطلاق أعمال منتدى "الاستثمار السعودي -...
كشف المهندس معتز عاطف، المتحدث الرسمي باسم الوزارة، عن آليات تعويض المتضررين بعد إعلان الوزارة وجود خمس عينات من محطات البنزين غير مطابقة للمواصفات، عقب حصر الشكاوى التي بلغت 870 شكوى.حيث تم أخذ 807 عينات من مختلف المحافظات لتحليلها وأكد أنه تم إجراء تحقيقات مكثفة لتحديد أسباب المشكلة ومصدرها.ورداً على سؤال العلاقة بين شكاوى مواطنين من طرمبة البنزين وتلفها والعينات التي تم أخذها وتابع، خلال مداخلة مع الإعلامية لميس الحديدي في برنامج "كلمة أخيرة" عبر قناة ON:وقال: "تحديد الأسباب الفنية لتعطّل طرمبة البنزين في السيارات وعلاقتها بالعينات الخمس غير المطابقة للمواصفات، والتي تم الإعلان عنها اليوم، أمرٌ صعب للغاية، لأن جودة البنزين ليست العامل الوحيد في تلف طرمبة البنزين".جودة البنزينعلامات تكشف البنزين المغشوش في سيارتكالبترول تعلن قيمة تعويض المضارين من...
كشف المهندس معتز عاطف، وكيل وزارة البترول والمتحدث الرسمي، عن نتائج التحقيقات التي أجرتها الوزارة بشأن شكاوى المواطنين حول ما أُطلق عليه "البنزين المغشوش". وأوضح عاطف في مداخلة هاتفية لبرنامج "الساعة 6" على قناة "الحياة" أن الوزارة استجابت لشكاوى رواد السوشيال ميديا وتلقتها بشكل يومي للتحقيق فيها.وأشار وكيل الوزارة إلى أنه تم فحص 807 عينات من البنزين على مستوى الجمهورية، وأظهرت النتائج وجود 5 عينات فقط غير مطابقة للمواصفات القياسية. وأكد أنه تم اتخاذ إجراءات فورية لتعويض المواطنين المتضررين من هذه العينات المخالفة، حيث تقرر صرف مبلغ 2000 جنيه لكل متضرر.في سياق متصل، أعلنت وزارة البترول والثروة المعدنية عن مراجعتها لعينات البنزين في جميع أنحاء البلاد خلال الفترة من 4 إلى 9 مايو 2025، وذلك في إطار حرصها على ضمان جودة المنتجات...
بعد حالة من الجدل بشأن جودة الوقود في مصر، أعلنت وزارة البترول والثروة المعدنية المصرية عن نتائج التحاليل التي أُجريت نتيجة الشكاوى الواردة إليها من بعض المواطنين.وأكدت أنه وفقًا لمؤشرات الشكاوى الواردة خلال الفترة من 4 إلى 9 مايو 2025 بشأن جودة منتج البنزين المطروح بالأسواق المحلية، جرى تسجيل إجمالي 870 شكوى، كما تم تحليل 807 عينة من مختلف المحافظات، أثبتت وجود 802 عينة مطابقة للمواصفات و5 عينات غير مطابقة للمواصفات.وأشارت الوزارة إلى بعض الإجراءات فيما يخص البنزين المنتج محليًا، تتمثل في عدم تدفيع معامل التكرير لأي منتج للاستهلاك إلا بعد تحليل عينات منه في معملين مختلفين ومطابقة النتائج بدلا من التحليل في معمل واحد. .article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height:...
ينشر موقع صدي البلد الاخباري، تفاصيل تطبيق دعم المستثمرين الخاص باستقبال الشكاوى والاستفسارات المستثمرين الصناعيين والرد عليها وحلها بالتنسيق مع هيئات وزارة الصناعة والنقل. معلومات تفصيلية عن تطبيق دعم المستثمرين وهي كالأتي: 1.التطبيق تم اطلاقه للتيسير على المستثمرين المتعاملين مع الوزارة وتلبية احتياجاتهم وضرورة مواكبة التوجهات التكنولوجية الحديثة،كامل الوزير: القطاع الخاص شريك رئيسي في تطوير بنية النقل الكهربائي في مصركامل الوزير: قطاع التبريد والتكييف صناعة لا غنى عنها في الاحتياجات المنزليةكامل الوزير: ضرورة الاستغلال الاستثماري الأمثل لأراضي الهيئات والجهات التابعة للنقل2. التطبيق هو الإصدار الأول لتطبيق دعم المستثمرين على الهاتف المحمول لاستقبال شكاوى واستفسارات المستثمرين الصناعيين 3. يوفر التطبيق ربط المستثمرين مع الجهات التابعة للوزارة ووحدة خدمة ودعم المستثمرين إلكترونياً4. يعمل الإصدار الأول للتطبيق على الأندرويد وسوف يتم قريبا اطلاق نسخة من التطبيق تعمل على IOS كما...
كشفت بيانات صادرة عن وزارة الداخلية أن عدد الشكاوى الانتخابية في محافظتي الشمال وعكار بلغت حتى الآن 307 شكوى. وتوزعت الشكاوى، بحسب البيانات على شكاوى إدارية وعددها 38، شكاوى أمنية وعددها 18، فيما بلغ عدد الشكاوى الواردة عبر وسائل الإعلام ووسائل التواصل الإجتماعي 36 شكوى. أما نسبة الشكاوى بحسب القضاء، فجاءت على النحو التالي: 41% في عكار و 25.5% في طرابلس. مواضيع ذات صلة حتى الآن.. كم بلغ عدد الشكاوى الإنتخابية؟ Lebanon 24 حتى الآن.. كم بلغ عدد الشكاوى الإنتخابية؟ 11/05/2025 13:21:38 11/05/2025 13:21:38 Lebanon 24 Lebanon 24 12 شكوى حول رشى انتخابية في عدد من مناطق محافظة جبل لبنان Lebanon 24 12 شكوى حول رشى انتخابية في عدد من مناطق محافظة...
تقدم النائب مصطفى بكري، في بداية الجلسة العامة برئاسة المستشار الدكتور حنفي جبالي، ببيان عاجل بشأن البنزين المغشوش. وقال بكري في كلمته: "اشتكى الكثير من المواطنين الأيام الأخيرة بشأن الغش في البنزين، وهو ما تسبب في أعطال في طرمبة البنزين". وتابع: "الناس بتقول البنزين مش هو البنزين"، وبعد الشكاوى لوزارة البترول صدر بيان عن الوزارة يؤكد: "أن عدد السيارات التي تعطلت طرمبتها حوالي 5 سيارات، من إجمالي أكثر من 700 شكوى، وأي حد طرمبته أصابها عطل سوف نقوم بإصلاحها ودفع تعويض قيمته 2000 جنيه، شرط الالتزام بالتعليمات". واستكمل بكري مستنكرًا: "مع احترامنا لوزير البترول لكن هناك استهانة بعقول الناس وليس أخذ شكواهم على محمل الجد، فيجب معالجة المشاكل بمصداقية وذكاء، حتى لا ندفعهم للإحباط واليأس، فأنا شخصيًا أعرف 3 أفراد...
تقدم النائب مصطفى بكري في بداية الجلسة العامة برئاسة المستشار الدكتور حنفي جبالي، ببيان عاجل بشأن البنزين المغشوش.وقال بكري في كلمته: اشتكى الكثير من المواطنين الأيام الأخيرة بشأن الغش في البنزين، وهو ما تسبب في أعطال في طرمبة البنزين. "الناس بتقول البنزين مش هو البنزين"، وبعد الشكاوى لوزارة البترول صدر بيان عن الوزارة مفاداه: "أن عدد السيارات التي تعطلت طرمبتها حوالي 5 سيارات، من إجمالي أكثر من 700 شكوى، وأي حد طرمبته أصابها عطل سوف نقوم بإصلاحها ودفع تعويض قيمته 2000 جنيه، شرط الالتزام بالتعليمات".واستكمل بكري مستنكرًا: "مع احترامنا لوزير البترول لكن هناك استهانة بعقول الناس وليس أخذ شكواهم على محمل الجد، فيجب معالجة المشاكل بمصداقية وذكاء، حتى لا ندفعهم للإحباط واليأس، فأنا شخصيًا أعرف 3 أفراد تعطلت سيارتهم بسبب...
دبي، الإمارات العربية المتحدة (CNN)— نشرت وزارة البترول والثروة المعدنية في مصر، نتائج التحاليل على البنزين ومشتقات وقود أخرى بعد تلقيها لمئات الشكاوى حول جودة المنتجات.وقالت الوزارة في بيان: "في ضوء نهج وزارة البترول والثروة المعدنية المتمثل بإتاحة المعلومات للسادة المواطنين إعمالاً لمبدأ الشفافية، تعلن وزارة البترول والثروة المعدنية عن نتائج التحاليل التي أُجريت على مستوى الجمهورية نتيجة الشكاوى الواردة إليها من بعض المواطنين، إلى جانب الإجراءات الإضافية التي أقرتها الوزارة لضمان مطابقة المنتج للمواصفات القياسية المصرية"، معددة ما يلي:أولاً: نتائج التحاليل:وفقًا لمؤشرات الشكاوى الواردة خلال الفترة من 4 إلى 9 مايو 2025 بشأن جودة منتج البنزين المطروح بالأسواق المحلية، تم تسجيل إجمالي 870 شكوى على مستوى الجمهورية. توزعت على النحو التالي: 5 شكاوى يوم 4 مايو، 139 شكوى يوم 5...
كشفت وزارة البترول والثروة المعدنية ، تفاصيل جديدة بشأن أزمة البنزين المغشوش بعد تلقيها أكثر من 600 شكوى من مواطنين بمناطق مختلفة، مع التركيز على منطقة جغرافية بعينها ظهرت فيها غالبية الشكاوى، دون أن تكون مرتبطة بمحطات محددة.وأكدت الوزارة، أنه تم سحب عينات من محطات الوقود في المناطق محل الشكاوى، بالإضافة إلى عينات من السيارات المتضررة، لتحليلها داخل المعامل المركزية التابعة للهيئة العامة للبترول.وأظهرت نتائج التحاليل الأولية مطابقة البنزين في المحطات للمواصفات القياسية، دون وجود أي دليل على غش أو تلاعب في مكوناته حتى الآن، مع استمرار فحص باقي العينات ومتابعة الشكاوى الواردة.ترامب: فرض رسوم جمركية على الصين بنسبة 80% يبدو قراراً صائباًبورصة الدواجن الآن .. أسعار الفراخ والبانيه اليوم السبت 10 مايو 2025الوزارة دعت المواطنين إلى الإبلاغ الفوري عن...
أكد اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، أن المحافظة حققت نسب إنجاز متميزة في الاستجابة لشكاوى المواطنين خلال شهر أبريل 2025، وذلك في إطار حرص المحافظة على تعزيز قنوات التواصل مع المواطنين وتحقيق الاستجابة السريعة لمشكلاتهم، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بضرورة الارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية. وأشار المحافظ إلى أن التقرير الدوري الصادر عن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء أوضح أن محافظة المنيا استقبلت خلال شهر أبريل عدد 831 شكوى، تم الانتهاء من فحص وتنفيذ 784 شكوى منها، بنسبة إنجاز مرتفعة تعكس كفاءة الأجهزة التنفيذية واستجابتها السريعة لمطالب المواطنين. وأوضح اللواء كدواني أن هذا الإنجاز يأتي في ضوء الدعم الكامل الذي توليه المحافظة لمنظومة الشكاوى الحكومية باعتبارها أداة فعالة لقياس رضا المواطنين وتحسين جودة الخدمات، مشيرًا إلى أن المحافظة تعمل بشكل...
أكد اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، أن المحافظة حققت نسب إنجاز متميزة في الاستجابة لشكاوى المواطنين خلال شهر أبريل 2025، وذلك في إطار حرص المحافظة على تعزيز قنوات التواصل مع المواطنين وتحقيق الاستجابة السريعة لمشكلاتهم، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بضرورة الارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية.وأشار المحافظ إلى أن التقرير الدوري الصادر عن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء أوضح أن محافظة المنيا استقبلت خلال شهر أبريل عدد 831 شكوى، تم الانتهاء من فحص وتنفيذ 784 شكوى منها، بنسبة إنجاز مرتفعة تعكس كفاءة الأجهزة التنفيذية واستجابتها السريعة لمطالب المواطنين.وأوضح اللواء كدواني أن هذا الإنجاز يأتي في ضوء الدعم الكامل الذي توليه المحافظة لمنظومة الشكاوى الحكومية باعتبارها أداة فعالة لقياس رضا المواطنين وتحسين جودة الخدمات، مشيرًا إلى أن المحافظة تعمل بشكل مستمر على...
أكد اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، أن المحافظة حققت نسب إنجاز متميزة في الاستجابة لشكاوى المواطنين خلال شهر أبريل 2025، وذلك في إطار حرص المحافظة على تعزيز قنوات التواصل مع المواطنين وتحقيق الاستجابة السريعة لمشكلاتهم، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بضرورة الارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية.محافظ المنيا يعلن انطلاق أعمال الموجة الـ26 لإزالة التعديات.. السبتالعثور على مُسن ميتًا داخل منزله بملوي جنوب المنيامحافظ المنيا يوجه بتقديم مساعدات عاجلة لعدد من الحالات الإنسانيةوأشار المحافظ إلى أن التقرير الدوري الصادر عن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء أوضح أن محافظة المنيا استقبلت خلال شهر أبريل 831 شكوى، تم الانتهاء من فحص وتنفيذ 784 شكوى منها، بنسبة إنجاز مرتفعة تعكس كفاءة الأجهزة التنفيذية واستجابتها السريعة لمطالب المواطنين.وأوضح أن هذا الإنجاز يأتي في ضوء الدعم الكامل...
في إطار جهود الحكومة لمد مظلة الحماية الاجتماعية، عقد جلسات استثنائية لسرعة إنهاء صرف المساعدات المالية والعينية من مواد غذائية وتموينية لتلبية حاجة الأسر الأولى بالرعاية.استجابة فورية لذوي الهممالاستجابة لعدد من ذوي الهمم بشأن طلبات الحصول على أطراف صناعية وتوفير كراسي متحركة وسماعات طبيةتابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أبريل 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.الإهتمام بشكاوى المواطنين وأكّد رئيس مجلس الوزراء حِرصه على المتابعة المستمرة لأداء منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة للاطمئنان على جودة العمل، والتأكُد من بذل أعضائها أفضل الجهود لمعالجة شكاوى المواطنين وتلبية طلباتهم، ولا سيّما في القطاعات ذات الأولوية؛ مثل الصحة، ومساندة الشرائح الأولى بالرعاية، وتكثيف جهود...
(أ ش أ): أكد الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، حِرصه على المتابعة المستمرة لأداء منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة للاطمئنان على جودة العمل، والتأكُد من بذل أعضائها أفضل الجهود لمعالجة شكاوى المواطنين وتلبية طلباتهم، ولا سيّما في القطاعات ذات الأولوية؛ مثل الصحة، ومساندة الشرائح الأولى بالرعاية، وتكثيف جهود ضبط الأسواق وتأمين توافر السلع والمواد الغذائية. جاء ذلك خلال متابعة ، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أبريل 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة. هذا المحتوى من لمعرفة حالة الطقس الآن اضغط هنا لمعرفة أسعار العملات لحظة بلحظة اضغط هنا الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء متابعة أداء منظومة...
-رئيس الوزراء يتابع جهود منظومة الشكاوى الحكومية خلال شهر أبريل 2025-مدبولي يتابع أداء المنظومة للاطمئنان على معالجة شكاوى المواطنين-الرفاعي: التفاعُل الجاد مع جميع الشكاوى والطلبات المسجلة على مدار الشهر-رصد أهم الاستغاثات المتداولة والتواصل مع أصحابها -جلسات استثنائية لإنهاء صرف المساعدات وتلبية حاجة الأسر الأولى بالرعاية-الاستجابة لعدد من ذوي الهمم بشأن طلبات الحصول على أطراف صناعية وتوفير كراسي متحركة وسماعات طبيةتابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أبريل 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.وأكّد رئيس مجلس الوزراء حِرصه على المتابعة المستمرة لأداء منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة للاطمئنان على جودة العمل، والتأكُد من بذل أعضائها أفضل الجهود لمعالجة شكاوى المواطنين وتلبية طلباتهم، ولا...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أبريل 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.وتناول الدكتور طارق الرفاعي، في تقريره، أبرز جهود منظومة الشكاوى الحكومية على مستوى القطاعات، موضحًا أن المنظومة قامت بالتفاعل الجاد مع جميع الشكاوى والطلبات والاستغاثات المسجلة على مدار الشهر الماضي وأولت أهمية كبيرة لمتابعة ورصد أهم الشكاوى والاستغاثات المتداولة عبر وسائل الاعلام ومواقع التواصل الاجتماعي وبعض المواقع الإلكترونية والتواصل مع أصحابها؛ حرصًا على تحقيق أنسب استجابات لها، وعلى رأسها شكاوى واستغاثات وطلبات المواطنين في مجال الصحة.فبالنسبة لقطاع الصحة، لفت "الرفاعي" إلى أن وزارتي الصحة والسكان والتعليم العالي والبحث العلمي والجهات التابعة لهما قد تعاملت مع 12 ألف...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أبريل 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.وأكّد رئيس مجلس الوزراء حِرصه على المتابعة المستمرة لأداء منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة للاطمئنان على جودة العمل، والتأكُد من بذل أعضائها أفضل الجهود لمعالجة شكاوى المواطنين وتلبية طلباتهم، ولا سيّما في القطاعات ذات الأولوية؛ مثل الصحة، ومساندة الشرائح الأولى بالرعاية، وتكثيف جهود ضبط الأسواق وتأمين توافر السلع والمواد الغذائية.وأوضح الدكتور طارق الرفاعي، من خلال التقرير، أنه تنفيذًا لتوجيهات رئيس مجلس الوزراء بشأن تعظيم جهود المنظومة في تلقي ورصد ومعالجة أسباب شكاوى المواطنين وتحقيق أفضل استجابات ممكنة لها بالتنسيق مع الوزارات والمحافظات والأجهزة والهيئات الحكومية في مختلف القطاعات...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أبريل 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.وأشار الدكتور طارق الرفاعي، من خلال التقرير، إلى أن المنظومة كثفت جهود المتابعة لشكاوى وبلاغات ضبط الأسواق وتوفير وإتاحة السلع والمنتجات الغذائية والاساسية بالكميات ومستويات الجودة المناسبة بالتنسيق مع وزارة التموين والتجارة الداخلية، وجهاز حماية المستهلك، بالإضافة إلى الهيئة القومية لسلامة الغذاء.وتابع: قامت وزارة التموين بجهود كبيرة قبل وخلال أيام الأعياد وشم النسيم لسرعة فحص والتعامل مع الشكاوى والبلاغات التي تم تلقيها والخاصة بجودة السلع والمنتجات الغذائية، حيث تعاملت الوزارة مع 10.3 ألف شكوى وطلب، منها 3.8 ألف شكوى من تضرر بعض المواطنين من إيقاف بطاقات التموين،...
ثمن المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية مجهودات منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمحافظة الشرقية لإستقبال عدد(2792) شكوى وطلب خلال شهر ابريل الماضى ، تمت الإستجابة لعدد (2667) شكوى وطلب بنسبة (95%) ، وفقاً لضوابط الفحص والمراجعة للشكاوى قبل توجيهها للجهات المختصة ، وجارٍ إستكمال مراجعة وفحص (125) شكوى وطلب، تمهيدًا لإتخاذ ما يلزم بشأنها، فضلاً عن إستقبال عدد (45) شكوى للمواطنين واردة من خلال مبادرة " صوتك مسموع " والتي أطلقتها وزارة التنمية المحلية برعاية الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء ، وتم الإستجابة لعدد (43) شكوى بمعدل إنجاز95% ،ليصبح إجمالي الشكاوى والطلبات المنفذة (2710) شكوى وطلب.وحدة التدخل السريع بالشرقية ترفع 350 طن مخلفات مباني بههياالأشموني: وفرنا 1245 فرصة عمل داخل 18 مصنعا وشركة بالشرقيةرئيس مياه الشرقية يتفقد المحطات بمنيا القمحومن جانبه أوضح...
تفقد اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية مصنع تدوير المخلفات بسندوب عقب تلقيه عدة شكاوي من المواطنين بصدور روائح كريهة من المصنع وخاصة في الفترات الليلية والساعات المتأخرة من الليل في مناطق ( سندوب ومجمع المحاكم ومدينة مبارك وابو الليل ) ، حيث تفقد جميع اقسام المصنع بداية من منطقة تجميع القمامة للتأكد من عدم تراكم القمامة داخل المصنع أو وجود أي ترشيح من القمامة قد تؤدي إلي حدوث روائح كريهة.وبحضور اللواء عماد الدكروري السكرتير العام المساعد للمحافظة محمد حمص مدير الإدارة المتكاملة للمخلفات الصلبة بالمحافظة، ومسئولي الشركة المصرية إيكارو.وأوضح " مرزوق " بأنه تم مراجعة كافة الاشتراطات البيئية والتأكد من تطبيقها ولا توجد أي مخالفات بيئية داخل المصنع وهناك متابعة يومية من المختصين داخل المحافظة وإدارة المخلفات الصلبة وإدارة البيئة...
دبي، الإمارات العربية المتحدة (CNN)-- ظهرت شكاوى عديدة عبر مواقع التواصل الاجتماعي، من أعطال مفاجئة في مضخات وقود السيارات في مصر، مثيرة تساؤلات حول التلاعب في جودة البنزين، فيما قدم نواب طلبات إحاطة للبرلمان، للمطالبة بالتحقيق في الشكاوى.وأكدت وزارة البترول المصرية أنها أجرت تحاليل لعينات من البنزين، بواسطة مفتشين محايدين من الجهات المعتمدة العالمية، وكشفت النتائج مطابقة جميع العينات للمواصفات القياسية المصرية، سواء من مستودعات شركات التوزيع أو شركات التكرير المنتجة، كما تواصلت مع كافة شركات التسويق الكبرى، وقد أكدت جميعها عدم تلقيها أية شكاوى من العملاء. وطالبت الوزارة المواطنين بالتواصل معها والإفادة بأية مشكلات تتعلق بمنتج البنزين وموقع حدوث المشكلة، وفق بيان رسمي.في نفس السياق، قالت وزارة التموين إنها تنفذ حملات تفتيش يومية ومباغتة على محطات تموين السيارات ومستودعات البوتاجاز مع...
أكد الدكتور أحمد أبو الغيط، معاون وزير التموين والتجارة الداخلية للرقابة على المواد البترولية، أن وزارة التموين تتابع كل ما يحدث عبر السوشيال ميديا بخصوص غش البنزين، ببعض المحطات، وأن هناك حملات تتم، وهناك سحب عينات عشوائية من أكثر من محطة لمعرفة الحقيقة بشأن ما يتردد.تموين الإسكندرية: ضبط 800 كيلو علف حيواني منتهي الصلاحيةالتموين: لم نرصد عينات مخالفة للمواصفات القياسية للمواد البتروليةتمديد صرف دعم التموين الإضافي.. واقتصادي: الدولة تسعى لتحسين معيشة الفئات الأشد احتياجاتموين الأقصر: توريد 3 آلاف طن قمح للشون والصوامعوطالب معاون وزير التموين والتجارة الداخلية للرقابة على المواد البترولية، خلال مداخلة عبر القناة الأولى، المواطنين بالإبلاغ عن مكان أي محطة بنزين يكون بها مشكلات، وأنه في الحال سيتم التحرك لمعرفة صحة ما ينشر.وأوضح أن المواطنين من الممكن أن...
دبي: «الخليج»شهد اللواء عبد الله علي الغيثي، مساعد القائد العام لشؤون العمليات، فعاليات الجلسة الحوارية التي نظمتها الإدارة العامة للمرور بالتعاون مع أقسام السجلات المرورية في مراكز الشرطة، وذلك في نادي ضباط شرطة دبي، بحضور اللواء سيف مهير المزروعي، مدير الإدارة العامة للمرور، ونائبه العميد جمعة بن سويدان، وعدد من مديري الإدارات الفرعية ورؤساء الفرق المتخصصة في العمل المروري.وأثنى اللواء عبد الله الغيثي على محاور الجلسة الحوارية الهادفة إلى استشراف المستقبل في العمل المروري، ومراجعة الإجراءات المرورية القائمة، وتطوير دور المحقق المروري ورفع كفاءته حتى يصل الى خبير مروري، وعمل التكامل بين المحقق المروري والخبير المروري والتعاون المهني بينهما كلًا حسب اختصاصه، وتعزيز العنصر النسائي في مجال التحقيق المروري، وتطوير آليات العمل المشترك بين مختلف الجهات ذات العلاقة، بما يسهم...
علق المهندس معتز عاطف، المتحدث باسم وزارة البترول والثروة المعدنية، على ما تم تداوله عبر مواقع التواصل الاجتماعي من قبل عدد من مالكي السيارات، وذلك عقب انتشار ظاهرة تلف "طرمبة البنزين" واضطرار البعض إلى تغييرها وتكبدهم مبالغ كبيرة، مع انتشار شائعات تفيد بأن البنزين "مغشوش" في عدد من محطات الوقود على مستوى الجمهورية. وقال:"وزارة البترول رصدت فقط بعض الشكاوى على مواقع التواصل الاجتماعي، لكنها لم تتلقَّ أي شكاوى رسمية عبر الخط الساخن للوزارة وهو 16528"، مضيفًا: "نناشد المواطنين، في حال وجود شكوى، الاتصال على الرقم المذكور، لأن ذلك سيساعد الجهات المختصة في الوزارة على النظر في الشكاوى والتعامل معها بشكل أسرع، حيث إن الشكوى تحدد موقع المحطة محل المشكلة، بينما جميع الشكاوى المتداولة على مواقع التواصل شكاوى مرسلة دون تحديد موقع...
علق الإعلامي أحمد شوبير على الأزمة المشتعلة والمستمرة منذ نحو شهر بين نادي الزمالك ونجمه أحمد سيد زيزو في أعقاب انتشار أنباء عن توقيع زيزو مع النادي الأهلي الغريم التقليدي والتاريخي للقلعة البيضاء.وقال أحمد شوبير في تصريحات أذاعيه: "الحقيقة فصول زيزو مستمرة، مش زيزو نفسه ولكن أزمة زيزو مع نادي الزمالك، يعني زيزو تقدم بتظلم لاتحاد الكرة، الزمالك تقدم بشكوى للجنة الانضباط، زيزو عاد للتدريبات، الزمالك وقع غرامة على زيزو 200 الف جنيه،، وهكذا مسلسل مستمر".وأضاف شوبير: "قدامنا شهر بالظبط والموضوع ده ينتهي تماما لإنه اصبح عرض مستمر والناس بدأت تتضايق وتزهق وأكيد مرة بعد مرة هنتعلم الاحتراف وبعد كام سنة هتصبح انتقالات اللاعبين شيء شبه عادي، وإن كان في كل العالم التعصب بين الأندية الكبيرة والمتنافسة في دولة ما...
أعلنت الهيئة القومية لسلامة الغذاء أن لجنة التظلمات قد باشرت خلال الفترة من 19 أبريل إلى 2 مايو 2025 فحص 612 طلب تظلم واردة من مختلف الموانئ، للتأكد من مطابقة إجراءات الإفراج وقرارات التحفظ مع اللوائح التنظيمية المعمول بها.في الوقت ذاته، قامت إدارة الشكاوى بتلقي 136 شكوى من بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة (مجلس الوزراء)، وجهاز حماية المستهلك، ومن التظلمات المباشرة إلى الهيئة، حيث نجحت في إغلاق 69 شكوى بعد التحقق منها واتخاذ الإجراءات التصحيحية، وما زال 67 شكوى أخرى قيد الفحص.سلامة الغذاء: 525 ألف طن واردات وروسيا تتصدر.. و1289رسالة تحت التحفظسلامة الغذاء: جولات ميدانية لمتابعة موسم توريد القمح المحليحملات تفتيشية على 472 منشأة غذائية لتعزيز فعالية تعاملها مع شكاوى المواطنين والمستوردين، نفّذت الإدارة حملات تفتيشية على 472 منشأة غذائية في 16...
أعلنت الهيئة القومية لسلامة الغذاء عن انطلاق موسم توريد القمح المحلي لعام 2025، حيث نشطت غرفة العمليات التابعة لإدارة السلع الاستراتيجية في متابعة سير عمل لجان استلام القمح في مختلف المحافظات، وتذليل أية عقبات أمامها. كما قام مديرو فروع الهيئة بجولات دورية على مواقع تخزين القمح لضمان تطبيق ضوابط الجودة وسلامة التخزين.حملات ميدانية موسعة تضبط أغذية فاسدة وتحسّن وعي المنشآت بسلامة الغذاء .. تفاصيلسلامة الغذاء تواصل الحملات التفتيشية والرقابية في المحافظاتوفي إطار رفع كفاءة المفتشين، نظمت الهيئة دورة تدريبية لمفتشي الفروع المشاركة تضمنت آليات فرز وتحكيم القمح، حالات الرفض والمصادرة، والضوابط المنظمة لتداول الأقماح المحلية الصادرة عن وزارة التموين والتجارة الداخلية. كما زوّدت الهيئة المفتشين بأحدث أجهزة قياس الرطوبة السريعة لضمان دقة الفحص الميداني.عدد الشكاوىعلى صعيد آخر، بلغ عدد الشكاوى الواردة إلى...
علم "لبنان24" أنّ عدد الشكاوى الانتخابية الواردة إلى غرفة العمليات المركزية التابعة لوزارة الداخلية والبلديات بلغت 160 شكوى منذ الساعة 7 صباحاً، موعد بدء الانتخابات البلدية والاختيارية في محافظة جبل لبنان. وحتى الآن، بلغت نسبة الاقتراع في محافظة جبل لبنان حتى الساعة العاشرة صباح الأحد نحو 7.48%. وأظهرت بيانات صادرة عن وزارة الداخلية والبلديات أن عدد المقترعين بلغ حتى الآن 63351 من أصل 846660 ناخباً. مواضيع ذات صلة كم بلغ عدد المرشحين لانتخابات المجالس البلدية في قضاء النبطية؟ Lebanon 24 كم بلغ عدد المرشحين لانتخابات المجالس البلدية في قضاء النبطية؟ 04/05/2025 10:24:38 04/05/2025 10:24:38 Lebanon 24 Lebanon 24 كم بلغ عدد الضحايا بسبب انقطاع الكهرباء في إسبانيا؟ Lebanon 24 كم بلغ عدد الضحايا بسبب...
شكل المجلس الأعلى للآثار غرفة عمليات مركزية لمواجهة سوء الأحوال الجوية المتوقع حدوثها اليوم، ويأتي ذلك في ضوء تكليفات شريف فتحي وزير السياحة والآثار بضرورة اتخاذ التدابير اللازمة لمواجهة أية تحديات قد تنتج عن سوء الأحوال الجوية.وأوضح الدكتور محمد إسماعيل خالد الأمين العام للمجلس الأعلى للآثار، أن الغرفة سوف تقوم باتخاذ كافة الإجراءات التنظيمية والتأمينية والاحترازية اللازمة، بما يضمن سلامة المتاحف والمواقع الأثرية والمتاحف وزائريها، ما يأتي في إطار الدور الرقابي للوزارة ممثلة في المجلس الأعلى للآثار. وأشار إلى أن جميع أمناء المتاحف ومفتشي الآثار متواجدين بأماكن عملهم خلال مواعيد العمل الرسمية، ومتابعة أي طارئ قد يستجد.ويتم استقبال كافة الشكاوى المتعلقة بالمواطنين والسائحين من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء أو من خلال ما يتلقاه الخط الساخن للوزارة (19654)...
وجّه اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، رؤساء المراكز، وإدارة المواقف، والجهات المعنية، بتكثيف المرور الميداني واستمرار الحملات على الطرق، للتأكد من التزام السائقين بتعريفة الركوب المقررة، وذلك استجابةً لعدد من الشكاوى الواردة على الصفحة الرسمية لمحافظة المنيا.وتنفيذا لتوجيهات المحافظ، تم ضبط 50 سيارة تاكسي غير ملتزمة بالتعريفة المقررة، حيث تم سحب رخص القيادة من السائقين المخالفين، في إطار تطبيق القانون على غير الملتزمين.وتهيب محافظة المنيا بالمواطنين الإبلاغ الفوري عن أي شكاوى تتعلق بتعريفة الركوب أو أي تجاوزات أخرى، من خلال أرقام غرفة العمليات أو منظومة الشكاوى. طباعة شارك المنيا محافظ ضبط سيارات
اطلع المهندس عادل النجار، محافظ الجيزة، على النتائج التفصيلية للقاءات التي عقدها رؤساء أحياء العجوزة وجنوب الجيزة ومركز ومدينة البدرشين مع المواطنين، وذلك في إطار حرص المحافظة على تعزيز قنوات التواصل المباشر والاستماع الفعال إلى مشكلاتهم والعمل الجاد على إيجاد حلول جذرية لها. استعرض المحافظ خلال اجتماعه نتائج اللقاءات التي شهدها حي العجوزة، حيث طرح المواطنون عددًا من الشكاوى والمقترحات المتعلقة برسوم تصاريح الإشغال، وطلبات تغيير أماكن الأكشاك، بالإضافة إلى التضرر من قبول تصالح على غرف مقامة على سطح أحد العقارات. وفيما يتعلق بحي جنوب الجيزة، تم عرض مجموعة من الشكاوى التي تقدم بها المواطنون، تركزت حول آليات وإجراءات الحصول على تراخيص الأكشاك، واستكمال الإجراءات الخاصة بملفات التصالح على مخالفات البناء، والتضرر من قيام أحد الأشخاص ببناء جدران من الطوب...
اطلع المهندس عادل النجار محافظ الجيزة على نتائج اللقاءات التي عقدها رؤساء أحياء العجوزة وجنوب الجيزة ومركز والبدرشين، وذلك في إطار حرص المحافظة على التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى مشكلاتهم والعمل على حلها.وخلال اللقاءات بحى العجوزة طرح المواطنون عددًا من الشكاوى المتعلقة برسوم تصاريح الإشغال وطلبات تغيير اماكن اكشاك والتضرر من قبول تصالح لغرف بسطح احد العقارات.كما تم عرض عدد من الشكاوى بحى جنوب الجيزة بشأن كيفية الحصول على ترخيص اكشاك واستكمال اجراءات التصالح والتضرر من مخالفات بناء جدران من الطوب داخل قطعة ارض بالاضافة إلى طرح شكاوى بشأن مخالفات بناء بمركز البدرشين ورفع تجمعات للقمامة.وأكد المحافظ على توجيه الأجهزة التنفيذية بسرعة دراسة الشكاوى واتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها، مشددًا على أهمية التعاون بين المواطنين والمسؤولين لتحسين مستوى الخدمات بالمحافظة.كما...
اطلع المهندس عادل النجار محافظ الجيزة على نتائج اللقاءات التي عقدها رؤساء أحياء العجوزة وجنوب الجيزة ومركز والبدرشين، وذلك في إطار حرص المحافظة على التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى مشكلاتهم والعمل على حلها.وخلال اللقاءات بحى العجوزة طرح المواطنون عددًا من الشكاوى المتعلقة برسوم تصاريح الإشغال وطلبات تغيير اماكن اكشاك والتضرر من قبول تصالح لغرف بسطح احد العقارات.كما تم عرض عدد من الشكاوى بحى جنوب الجيزة بشأن كيفية الحصول على ترخيص اكشاك واستكمال اجراءات التصالح والتضرر من مخالفات بناء جدران من الطوب داخل قطعة ارض بالاضافة الى طرح شكاوى بشأن مخالفات بناء بمركز البدرشين ورفع تجمعات للقمامة.وأكد المحافظ على توجيه الأجهزة التنفيذية بسرعة دراسة الشكاوى واتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها، مشددًا على أهمية التعاون بين المواطنين والمسؤولين لتحسين مستوى الخدمات بالمحافظة.كما...
تفقد اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية،، حي غرب المنصورة، وتابع المحافظ أعمال المركز التكنولوجي، مطالبا محمد أمين رئيس الحي، بسرعة الانتهاء من ملفات التصالح والرد على نقاط المتغيرات المكانية، وإعادة ترتيب المركز التكنولوجي لتسهيل الوصول إلى الملفات وسرعة الإجراءات وسرعة الرد على طلبات المواطنين وتحقيق احتياجاتهم المشروعة دون تأخير أو تعطيل.وتابع محافظ الدقهلية بنفسه معدل الانجاز في المركز التكنولوجي، وتفقد أعمال المركز التكنولوجي والإدارة الهندسية، مشددا على التأكد من صحة وسلامة الإجراءات.وأكد على تسليم نماذج التصالح لصاحب الشأن بنفسه، منوها بأنه سيتابع بشكل يومي معدل الانجاز في ملفات التصالح والرد على مطالب المواطنين، في جميع المراكز والمدن والأحياء.محافظ الدقهلية يعتمد جدول امتحانات الفصل الدراسي الثاني لمراحل النقل والشهادة الإعداديةمحافظ الدقهلية يتابع فعاليات الندوات التثقيفية لحجاج بعثة الجمعيات الأهليةوجه بسرعة التنفيذ.....
الثورة نت/.. اطلع رئيس هيئة التفتيش القضائي القاضي الدكتور مروان المحاقري، على التجهيزات النهائية لنظام تقديم الشكاوى الإلكتروني. واستمع رئيس الهيئة من رئيس دائرة البيانات والمعلومات بالهيئة القاضي ماجد الإنسي ومهندسي النظام، إلى مميزات وخصائص النظام والفوائد المرجوة منه، وكيفية استخدامه من قبل المواطنين والإشكاليات والاحتياجات الفنية اللازمة لتوفير الحماية الإلكترونية له. وأكد القاضي المحاقري، الحرص على مضاعفة الجهود المبذولة في إنجاز الأعمال المهمة والاستفادة من التقنية وكل الوسائل والطرق الحديثة في التواصل مع الجمهور في مختلف المحافظات، وبما يواكب كل التطورات والإنجازات التي حققتها الهيئة خلال الفترة المنصرمة في تحقيق العدالة الناجزة. وأشار إلى حرص هيئة التفتيش القضائي، على القيام بدورها في مختلف المسارات، خاصة الارتقاء بالأداء القضائي، والإنجاز للقضايا، وبما يجسد توجهات قائد الثورة والمجلس السياسي الأعلى،...
ترأس اللواء حازم عزت السكرتير العام بمحافظة بني سويف، الاجتماع الشهري للجنة العليا لمراجعة موقف الشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء ،وذلك بحضور مها حميدة مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين (مقرر اللجنة)، وأعضاء اللجنة من :الموارد البشرية، المتابعة، التفتيش المالي والإداري، الشئون القانونية،والتخطيط العمراني، والاستثمار بالديوان العام، ومسئولو منظومة الشكاوى الحكومية بالمديريات الخدمية .بني سويف تفوز بجائزة مبادرة "تميز الأداء بالخطة الاستثمارية" لوزارة التخطيطبني سويف الأهلية تنظم الملتقي الطلابي الأول "الذكاء الاصطناعي في تعليم التمريض"بني سويف.. فحص طبي وتوفير العلاج لــ 1440 حالة ضمن حياة كريمةناقش السكرتير العام موقف الاستجابة للشكاوى الواردة على المنظومة ومبادرة"صوتك مسموع"ومؤشرات الأداء خلال الفترة من 1 إلى 25 إبريل الجاري، وبلغ إجمالي عدد الشكاوى الواردة على المنظومة خلال تلك الفترة 322...
كلف الفريق أحمد خالد حسن سعيد محافظ الإسكندرية، مديرية الطرق و النقل بسرعة البدء في رصف الشوارع التي كثرت منها شكاوى المواطنين و الاستعداد الجيد لموسم الصيف من خلال ترميم الأرصفة والحفر والمطبات بالإضافة إلى الإسراع في تنفيذ خطة رصف الطرق لهذا العام.وتنفيذاً لتكليفات المحافظ ؛ قامت مديرية الطرق بالإسكندرية خلال الشهر الماضي برصف و ترميم العديد من الشوارع.رصف شوارع حي المنتزه أولو بنطاق حي منتزه أول تم رصف مربع أرض نوفل و محيط مساكن العبور والشارع الرابط بين أحمد عبد الوهاب والبحرية ، كما تم البدء في رصف شارع القاهرة وترميم الأرصفة به.رصف شوارع حي العجميوفي حي العجمي؛ قامت المديرية برصف شوارع عبد العزيز الفقي ومحمود غنيم وشارع الكوايتة، بالإضافة إلى البدء في رصف شارع ابو ثلاث الرئيسي بعد...
الرياض حقق مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي في المدينة المنورة المركز الثالث بين المطارات الدولية التي سجلت أقل عدد من الشكاوى خلال شهر مارس 2025. وبلغت الشكاوى 1% لكل 100 ألف مسافر، وذلك وفقاً للمؤشر الذي أعدته الهيئة العامة للطيران المدني، ويأتي هذا التصنيف ضمن فئة المطارات التي تتجاوز أعداد المسافرين فيها 6 ملايين مسافر سنوياً. وكشف التقرير الصادر عن الهيئة أن مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي سجل 7 شكاوى في شهر مارس، مع نسبة معالجة شكاوى بلغت 100% في الوقت المحدد. وقد تمحورت أكثر الشكاوى التي تم تلقيها حول الخدمات والمرافق العامة، والمواصلات، بالإضافة إلى الإجراءات الأمنية. وفي مقارنة مع شهر مارس من العام الماضي، لوحظ ارتفاع في معدلات الشكاوى، حيث كانت نسبة الشكاوى في مارس 2024...
قام اللواء هشام أبو النصر، محافظ أسيوط، بجولة تفقدية لمركز تدريب علوم الحاسب وتكنولوجيا المعلومات، والمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، لمتابعة سير العمل والاطمئنان على جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، وذلك في إطار توجيهات القيادة السياسية بتحسين مستوى الخدمات الحكومية وتفعيل منظومة الشكاوى الموحدةورافق المحافظ خلال الجولة المحاسب عدلي أبو عقيل، سكرتير عام محافظة أسيوط، وعزة عبدالعال، مديرة المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالديوان العام، وعلي عبد الله، مدير مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بالمحافظة، وأحمد مدكور، مدير مركز تدريب علوم الحاسب الآلي وتكنولوجيا المعلومات، وعمرو زهري، مسؤول منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالمحافظة وخلال الجولة، اطلع المحافظ على أنشطة مركز تدريب علوم الحاسب وتكنولوجيا المعلومات، حيث استمع إلى شرح من مدير المركز، أحمد مدكور، حول البرامج التدريبية المقدمة، والتي تشمل دورات...
حدد مشروع قانون المسؤولية الطبية، الذي وافق عليه مجلس النواب، ضوابط للتعامل مع الشكاوى المتعلقة بالمسؤولية الطبية.برلمانية: مصر لن تقبل التفريط في شبر واحد من أراضيهابرلماني: توجيهات الرئيس السيسي باستغلال المساجد في التعليم يعزز الوعي والانتماءبرلمانية: ذكرى تحرير سيناء ستظل ملحمة وطنية راسخة في قلوب المصريينبرلماني: الرقم القومي للعقار خطوة حاسمة نحو اقتصاد رقمي شفافويحقق مشروع القانون، التوازن المطلوب بين توفير حماية قانونية لحقوق المرضى وضمان بيئة عمل آمنة للأطقم الطبية، من خلال وضع معايير قانونية عادلة لمسائلة الأطباء قانونًا.ونصت المادة (14) على أن تلتزم اللجنة الفرعية للمسئولية الطبية في سبيل فحص الشكوى بعقد اجتماع أو عدة اجتماعات مع مقدم الشكوى والمشكو في حقه من مقدمي الخدمة أو المنشأة منفردين أو مجتمعين لسماع آرائهم في شأن الشكوى، وبحث أي مستندات...
عبرت الكتابة المحلية لحزب العدالة والتنمية في مدينة ابن أحمد، عن قلقها الشديد وهي تتابع التطورات التي تعرفها قضية جريمة القتل البشعة التي راح ضحيتها مواطنان إثنان على الأقل من أبناء المدينة، هذه القضية التي استأثرت بالرأي العام الوطني والمحلي، وتركت حالة من الرعب والذعر بالمدينة التي تعيش حالة من التسيب والفوضى على أكثر من صعيد. وأضافت في بلاغ بهذا الخصوص أنه « وفي انتظار ما ستسفر عنه التحقيقات التي تباشرها السلطات القضائية المختصة، فإن المعلومات المتداولة عبر مختلف المنابر الإعلامية ووسائل التواصل الاجتماعي، تفيد بأن المتهم الرئيسي في هذه الجريمة ليس سوى شخص يشتبه في كونه مختلا عقليا، كان موضوع شكايات عديدة من طرف الساكنة ». وأكدت أن « هذه الفاجعة تعيد مرة أخرى مساءلة السلطة المحلية على مدى يقظتها لمواجهة ظاهرة...
توجّه رئيس إتحاد بلديات جزين خليل حرفوش الى "أهله في منطقة جزين" ببيان، قال فيه :"بعد مرور خمسة عشر عاماً (وقبلها ثلاثة أعوام) في خدمة مدينة جزين ومنطقتها وأهلها، حيث قمت بالمستحيل مع زملائي في سبيل تحسين البنى التحتية وتعزيز السياحة وتنظيم المهرجانات ودعم قطاع الزراعة والصناعات الخفيفة واشراك المجتمع المدني واقامة الشراكات مع القطاع الخاص وتأمين التمويل من الجهات المانحة ونسج العلاقات مع المناطق والبلدات الفرنسية، والمحافظة على البيئة والغابات، وإدارة الأزمات المتتالية، قررت عدم الترشح الى الانتخابات البلدية القادمة وذلك، أولاً، إيماناً مني بمبدأ المداورة في السلطة وثانياً لأسباب شخصية ومهنية". أضاف :"إن هذا القرار هو قرار شخصي مُتخذ منذ ثلاث سنوات وليس نتيجة أي ضغوطات أو شروط من أي جهّة كما سوّق وأوهم البعض، وقد...
تفقد وزير الداخلية والبلديات أحمد الحجار غرفة المراجعات وتلقي الشكاوى في الوزارة، واطلع على سير العمل فيها مثنيا على دور الفريق الإداري والأمني في القيام بتلبية حاجات المواطنين والرد على استفساراتهم ونقل شكواهم الى الجهات المختصة للإجابة عليها. وأعطى الوزير الحجار توجيهاته بضرورة تكثيف الجهود الإدارية والفنية لإنجاح العملية الإنتخابية. مواضيع ذات صلة "لادي" أطلقت تطبيقها الإلكتروني لتلقّي الشكاوى خلال الانتخابات البلدية Lebanon 24 "لادي" أطلقت تطبيقها الإلكتروني لتلقّي الشكاوى خلال الانتخابات البلدية 25/04/2025 16:09:42 25/04/2025 16:09:42 Lebanon 24 Lebanon 24 وزيرة التربية جددت توزيع أرقام المراجعات والشكاوى Lebanon 24 وزيرة التربية جددت توزيع أرقام المراجعات والشكاوى 25/04/2025 16:09:42 25/04/2025 16:09:42 Lebanon 24 Lebanon 24 الرئيس عون وصل قبل قليل إلى مبنى مصلحة السيارات والآليات (النافعة) لتفقد سير...
عقدت "الجمعية اللبنانية من أجل ديمقراطية الانتخابات" (لادي) مؤتمرًا صحافيًا في مكتب الجمعية لإطلاق عملية مراقبة الانتخابات البلدية والاختيارية للعام ٢٠٢٥، وتلا الأمين العام للجمعية عمار عبود بيانا قال فيه: "نلتقي اليوم لنؤكد أن الانتخابات ليست ترفًا، بل ركيزة في الحياة السياسية واستحقاق يتيح للمواطنين والمواطنات الإدلاء بأصواتهم بهدف المحاسبة والمساءلة والمشاركة في إدارة الشأن العام، بدءًا من بلدياتهم وبلداتهم. كما تكتسب الانتخابات البلدية والاختيارية اليوم أهمية مضاعفة بعد أن مدّد مجلس النواب ولاية المجالس البلدية والاختيارية ثلاث مرات متتالية خلال السنوات الثلاث الأخيرة تحت ذرائع مختلفة". أضاف:"تستعد لادي السنة لمراقبة الانتخابات البلدية والاختيارية وسط ظروف استثنائية، أبرزها تلك المرتبطة بما تشهده بلدات الجنوب، وخصوصًا البلدات الحدودية، من دمار واسع النطاق نتيجة الاعتداءات الإسرائيلية المستمرة منذ أكثر من سنة...
المناطق_واسأصدرت الهيئة العامة للطيران المدني اليوم، مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات، من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر مارس 2025.وأوضحت أن عدد شكاوى المسافرين على الناقلات الجوية بلغ (965) شكوى، مبينةً أنَّ طيران ناس جاءت أقلّ شركات الطيران شكاوى، بواقع (19) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر مارس إلى 100%, بينما حلَّت الخطوط الجوية السعودية ثانيًا بواقع (19) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد إلى 99%، وجاء ثالثًا “طيران أديل”، حيث وصل عدد الشكاوى إلى (30) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد إلى 100٪، وفقًا لرصد المؤشر، حيث جاءت أكثر تصنيفات الشكاوى تداولًا لشهر مارس عن خدمات الأمتعة أولًا، ثم التذاكر، ثم...
#سواليف تعاملت مؤسسة #المواصفات_والمقاييس خلال الربع الأول من العام الحالي، مع 47801 بيان جمركي، ونفذت 1368 جولة في محافظات وألوية المملكة، فتشت خلالها على المنتجات للتأكد من مطابقتها للقواعد الفنية و #المواصفات_القياسية والتشريعات النافذة. وبحسب بيانات للمؤسسة ، أصدرت المؤسسة 170 قرار #إتلاف لمنتجات ثبتت مخالفتها وتأثيرها على الصحة العامة، منها: منظفات، ومناديل مبللة، وألعاب أطفال، وأجهزة كهربائية، وإطارات. وأصدرت المؤسسة خلال الأشهر الثلاثة الأولى من هذا العام ثلاثة قرارات إغلاق بحق منشآت اقتصادية مخالفة من مصانع ومحلات تجارية، كما أصدرت 32 إنذارا، وحولت 53 جهة مخالفة إلى النائب العام، وتلقت 208 شكاوى، تابعتها وحولت المخالفين إلى القضاء لاتخاذ المقتضى القانوني، وفقا لقانون المواصفات والمقاييس. مقالات ذات صلة طواقم المستشفى الميداني الأردني جنوب غزة/6 تبدأ باستقبال المراجعين 2025/04/21...
أطلقت وزارة الصناعة والنقل تطبيق “دعم المستثمرين” للتيسير على المستثمرين المتعاملين مع الوزارة وتلبية احتياجاتهم وضرورة مواكبة التوجهات التكنولوجية الحديثة.ويعتبر التطبيق هو الإصدار الأول لتطبيق دعم المستثمرين على الهاتف المحمول لاستقبال شكاوى واستفسارات المستثمرين الصناعيين. شركة إيطالية كبرى تعتزم الاستثمار في قطاعات الأسمدة والصناعات الكيماوية بمصرأسعار صرف العملات الأجنبية في البنك الأهلي اليوم الاثنينو يوفر التطبيق ربط المستثمرين مع الجهات التابعة للوزارة ووحدة خدمة ودعم المستثمرين إلكترونياًويعمل الإصدار الأول للتطبيق على الأندرويد وسيتم قريبا اطلاق نسخة من التطبيق تعمل على IOS كما يهدف التطبيق الجديد إلى التعامل مع الشكاوى والاستفسارات الواردة من المستثمرين بطريقة سهلة للتيسير على المستثمرين وتحقيق سرعة الاستجابة للشكوى ومتابعتها، حيث يمكن للمستثمر من خلال التطبيق إرسال الشكوى أو الاستفسار للوحدة ويتم إرسال إشعار على الهاتف يفيد بأن...
دمشق-ساناأعلن المكتب التنفيذي المؤقت لاتحاد الصحفيين السوريين، بدء استقبال الشكاوى المقدمة من العاملين في المجال الإعلامي والصحفي.وأشار الاتحاد في إعلانه المنشور عبر قناته على تلغرام إلى أن هذه المبادرة تأتي في سياق سعيه لتذليل العقبات ومعالجة الإشكاليات التي قد تعترض سير العمل المهني للصحفيين والإعلاميين في الجمهورية العربية السورية. ودعا الاتحاد من لديهم أي شكاوى ذات صلة بالشأن المهني، إلى تعبئة النموذج المعدّ خصيصاً لهذا الغرض، والمتاح عبر الرابط الإلكتروني أو من خلال قراءة رمز الباركود.
وافق المجلس الأعلى لتنظيم الإعلام، على ما انتهت إليه توصية لجنتي الشكاوى برئاسة الإعلامي عصام الأمير، وكيل المجلس، وضبط أداء الإعلام الرياضي، برئاسة المستشار عبدالسلام النجار، نائب رئيس مجلس الدولة وعضو المجلس، من إلزام المؤسسات الإعلامية الخاضعة لأحكام القانون رقم 180 لسنة 2018، بمنع ظهور أحمد الخضري لمدة شهر.وذلك بناءً على ما أجرته لجنة الشكاوى، من تحقيقات مع أحمد الخضري، أحد المسئولين عن قناة «أهلاوي وزملكاوي» التي تبث من خلال الموقع الإلكتروني «يوتيوب».كما قرر المجلس الأعلى لتنظيم الإعلام، مجازاة الموقع الإلكتروني «الصفحة الأولى» بأداء مبلغ مالي قدره 50 ألف جنيه، لما ثبت في حقه من مخالفات في شأن الشكوى المقدمة من جامعة «نيو جيزة»، فيما تضمنته من بث الموقع أخبار بقصد التشهير بها، وإلزام الموقع بحذف الأخبار محل المخالفة.
وافق المجلس الأعلى لتنظيم الإعلام، على ما انتهت إليه توصية لجنتي الشكاوى برئاسة الإعلامي عصام الأمير، وكيل المجلس، وضبط أداء الإعلام الرياضي، برئاسة المستشار عبدالسلام النجار، نائب رئيس مجلس الدولة وعضو المجلس، من إلزام المؤسسات الإعلامية الخاضعة لأحكام القانون رقم 180 لسنة 2018، بمنع ظهور أحمد الخضري لمدة شهر.وذلك بناءً على ما أجرته لجنة الشكاوى، من تحقيقات مع أحمد الخضري، أحد المسئولين عن قناة «أهلاوي وزملكاوي» التي تبث من خلال الموقع الإلكتروني «يوتيوب».كما قرر المجلس الأعلى لتنظيم الإعلام، مجازاة الموقع الإلكتروني «الصفحة الأولى» بأداء مبلغ مالي قدره 50 ألف جنيه، لما ثبت في حقه من مخالفات في شأن الشكوى المقدمة من جامعة «نيو جيزة»، فيما تضمنته من بث الموقع أخبار بقصد التشهير بها، وإلزام الموقع بحذف الأخبار محل المخالفة.
حمص-سانابمشاركة 39 متدرباً من محافظتي حمص وحماة، نظمت وزارة الاقتصاد والصناعة في مقر مديرية التجارة الداخلية وحماية المستهلك بحمص، دورة تدريبية لمراقبي التموين الجدد في هاتين المحافظتين.وأوضح مدير التجارة الداخلية وحماية المستهلك بحمص وائل برغل في تصريح لمراسل سانا، أن الدورة التدريبية تستمر لمدة أسبوع، ويشارك فيها 39 متدرباً من الموظفين القدامى في محافظتي حمص وحماة، بهدف تأهيلهم ليكونوا مراقبي تموين، وتزويدهم وتوعيتهم بكل التعليمات الناظمة لعمل المراقبين، من حيث كيفية التعامل مع الفعاليات التجارية وتنظيم الضبوط وسحب العينات والشروط الصحية الواجب اتباعها وطريقة التعامل مع الشكاوى.وأشار برغل إلى أنه يتم إعطاء المحاضرات من قبل اختصاصيين من الوزارة والمديرية، وسيتم إجراء اختبار شفهي وتحريري في نهاية الدورة، لرفد المراقبين القدامى بكادر مؤهل وجاهز للعمل وفق القوانين الناظمة.وأكد عدد من المتدربين...
وجّه النائب العام المستشار محمد شوقي، بنقل مكتب شكاوى المواطنين إلى دار القضاء العالي بدلا من مقره الحالي بمكتب النائب العام بالقاهرة الجديدة، تيسيرا على المواطنين ورفعا للأعباء عن كاهلهم. وأكدت النيابة العامة في بيان مساء اليوم الإثنين أن المستشار محمد شوقي حريص على الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين وتيسير سُبل تواصلهم، وأنه من هذا المنطلق تقرر نقل مكتب شكاوى المواطنين إلى مقره الجديد بدار القضاء العالي (الطابق الأرضي - بجوار قاعة المستشار سمير أبو المعاطي). وأضافت أن المكتب بدأ بالفعل في تلقي شكاوى المواطنين داخل المقر الجديد، على أن يتم إغلاق مكتب شكاوى المواطنين بمكتب النائب العام بالقاهرة الجديدة، بشكل نهائي اعتبارًا من غد الثلاثاء. اقرأ أيضاًالنائب العام يشهد توقيع مذكرة ترتيبات العمل مع وكالة الاتحاد الأوروبي «اليوروجست» النائب...
تهديد لاتفاق ترامب للسلام.. تايلاند تشن غارات جوية على كمبوديا